集客方法としてSNSを活用するハウスメーカー・工務店が増えています。
数あるSNSの中でも盛り上がりを見せているのが「TikTok」
TikTokを活用しようと試行錯誤しているハウスメーカー・工務店の方も多いのではないでしょうか？
- ほんとうに集客できるの？
- TikTokを取り入れているけれど成果がでない…
- そもそもTikTokをどう活用すればいいのかわからない！
TikTokは短い動画専門のプラットフォームで、若い年齢層を中心に人気のSNSです。
TikTokで集客に成功した企業もたくさんあります。
しかし、集客ツールとしてTikTokを効果的に活用できているハウスメーカー・工務店は多くありません。
そこで今回は、SNS総フォロワー38万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が『ハウスメーカー・工務店の集客にTikTokを活用する方法』を紹介します。
- ハウスメーカー・工務店がTikTokを活用すべき理由がわかる！
- 集客を成功させるコツがわかる！
- TikTokを活用して見込み顧客を獲得できる！
この記事を参考にTikTokで見込み顧客を獲得し、契約につなげてくださいね。
ハウスメーカー・工務店の集客におすすめするTikTokとは
TikTok（ティックトック）とは、15秒から3分ほどの短い動画を撮影・制作・投稿できるプラットフォーム。
TikTokではYouTubeのような複雑な編集は必要なく、アプリ内のツールを使うだけで誰でも簡単にクオリティの高い動画を編集することができます。
動画制作を外注しなくてもTikTok動画ならあある程度自分たちで制作することができるため、外注費も広告費もかかりません。
TikTokは「女子高生がダンスしている動画ばかり」と思われがちですが、利用者の年齢層は年々上昇傾向にあります。
TikTokの利用者は10代〜20代の若年層が中心。
しかし、博報堂DYメディアパートナーズと博報堂の共同プロジェクトであるコンテンツビジネスラボが発表した「コンテンツファン消費行動調査」によると、国内利用者の平均年齢は34歳となっています。
つまりTikTokユーザーは、ハウスメーカー・工務店を利用する見込み顧客の年齢に近づいていっているのです。
むしろ、30代は見込み顧客層と一致していると言えるでしょう。
見込み顧客を集客するには、顧客が利用している媒体で宣伝するのが1番。そのため、ハウスメーカー・工務店の集客方法のひとつとして、TikTokを取り入れることをおすすめします。
ハウスメーカー・工務店の集客にTikTokが欠かせない理由
このように考えている方も多いのではないでしょうか。
- TikTokってSNSの中でも新しいサービスだし、無理に活用しなくてもいいのでは？
- ほかのSNSで集客しているから必要ない！
- 利用している人は少ないんじゃない…
TikTokの利用者数もは年々増加。ユーザー年齢層も上がってきており、見込み顧客と一致してきています。したがって、TikTokを集客に活用しないなんて損と言えるでしょう！
ここではハウスメーカー・工務店の集客にTikTokが欠かせない理由を紹介します。
TikTokの特徴を把握して、自社の目的に合った方法で活用してくださいね。では1つずつ詳細をチェックしていきましょう。
SNSをメインに情報収集する人が多い
インターネットの普及に伴い、ネットで情報収集をする人が増えました。
近年ではSNSをコミュニケーションツールとしてではなく、情報収集の手段として利用する人も少なくありません。
画像やテキストだけでなく、動画などさまざま形で情報収集できるのです。
総務省「令和2年（2020年）情報通信白書」によると、20代では90.4%、30代では86%の人がSNSを利用。
家づくり世代である20代〜30代にかけてSNS利用率が高いことがわかっています。
つまり、ハウスメーカー・工務店の見込み顧客層にアピールしやすいのがSNSなのです。
また、ネットで情報収集をした場合、画像やテキストだけで解説しているものがほとんど。
しかし、TikTokでは動画で情報収集ができ、なおかつショート動画なので時間をかけずに情報が得られやすいという特徴があるのです。
拡散力が高い
TikTokは投稿すると、一定回数は視聴される設計になっています。
- いいね数
- コメント数
- 視聴時間/視聴回数
などに応じてさらに多くの利用者に拡散されます。
動画がバズれば、おすすめ動画やトレンドにも掲載されます。
その結果、無名のハウスメーカー・工務店でも良質な動画を制作できれば、一気に拡散され、見込み顧客に認知してもらうきっかけになるのです。
また、TikTokではAIがユーザーの視聴した動画や視聴後の行動を読み取って、ユーザーの好みに合った動画をおすすめしてくれます。
そのため、何もしなくても家づくりに興味がありそうなユーザーに動画を見てもらえることができるという仕組み。
このようにTikTokは拡散力が高いだけではなく、ハウスメーカー・工務店の見込み顧客に自然と宣伝できるようになっています。
静止画やテキストでは伝わらない情報を動画で伝えられる
TikTokの強みは動画で宣伝できること。
動画は画像やテキストよりも、圧倒的に多くの情報を伝えることができます。
- 多くの情報を伝えられる
- 映像と音声で印象に残りやすい
- 間取りや設備などを紹介しやすい
- 住宅の完成イメージを持ってもらえる
このように、動画を活用するだけでマイホームへの興味が高まるのです。
さらにTikTokの魅力は、誰でも簡単にBGM付きの高クオリティの動画を制作できること。
簡単でも、クオリティの高い動画にするのにはお金がかかるのではと心配な方も多いでしょう。
安心してください。TikTokには動画編集ができるよう、元から複数の動画編集機能が備わっています。
こんなに機能があるのに無料！
- 動画の撮影
- 撮影した動画のカット
- 複数の動画をつなげる
- 再生速度の変更
- 音量の調整
- BGMの挿入
- アフレコなどの音声加工
- 文字入れ
- エフェクトの追加
TikTokを活用すれば、低コストでクオリティの高い動画が制作できるため、広告費を抑えることもできるのです。
ほかのSNSやサイトなどの媒体へ誘導しやすい
TikTokはほかの媒体への動線としても利用できます。
別サイトへ誘導する方法は3つ。
- プロフィール欄
- コメント欄
- 動画内
プロフィール画面からは
- YouTube
この3つのSNSへのリンクが可能です。
見込み顧客の獲得がうまくいっているSNSがあるのなら、TikTokから得意のSNSに誘導するのも大いにありでしょう。
また外部サイトの設置も可能なので、プロフィール画面から直接ハウスメーカー・工務店の自社サイトへ誘導することもできます。
自分の投稿動画にコメントすることもできるので、コメント欄に自社サイトのURLを貼り、誘導することも可能！
動画内に「続きは自社サイトへ！」と入れるだけで、次の行動を起こすきっかけづくりもできます。
このようにTikTokは、他の媒体への動線としても利用できるため、TikTokで集客をし、他媒体で契約を促すことができるのです。
TikTokは、ほかのSNSと比較すると利用者の反応率が高いと言われています。
そのため、ユーザーが行動することにより拡散力が高まり、大きな集客を得ることができるのでしょう。
ほかのSNSも集客ツールとして活用しているハウスメーカー・工務店も増えています。
こちらの記事で「ハウスメーカー・工務店にSNS運用をおすすめする理由と各SNSの特徴」を解説しているので参考にしてください▼
参入しているハウスメーカー・工務店が少ない
TikTokは中国のByteDance（バイトダンス）社が開発したショートビデオプラットフォームです。
日本では2017年にスタートしたばかりのSNS。
「本当にTikTokを活用しているハウスメーカーや工務店はあるの？」と疑問を抱いている方も多いでしょう。
参入している企業は増えていますが、ビジネスとして運用しているアカウントはまだまだ少ないのが現状です。
そのため、ほかのハウスメーカー・工務店が参入する前にTikTokを取り入れられれば、宣伝効果が高まり大きな集客を見込めるでしょう。
TikTokはユーザー年齢層が年々拡大していくことが予想されています。
ユーザー層と見込み顧客層が一致したときに大きな集客につながるよう、今のうちにアカウントを開設し運用しておきましょう。
TikTok内の動画は現在のメインユーザーである若者の興味が強い
- ファッション
- 音楽
- 化粧品
などのジャンルが多いです。
しかし、ユーザー年齢層の上昇に伴い、生活の知恵やインテリア系、住宅系のアカウントも徐々に増えています。
実際にTikTokを活用している住宅メディアは【こちら】 で紹介しているので参考にしてください。
ハウスメーカー・工務店がTikTokを活用する際の注意点
TikTokをうまく運用すれば、集客が伸び成約率アップにもつながります。
しかし、活用方法を失敗してしまうと、集客はおろかイメージダウンになることも…
ここでは、ハウスメーカー・工務店がTikTokを活用する際の注意点を紹介します。
TikTokを活用すれば、たくさんの見込み顧客を集客でき、絶対に契約に直結するとは言い切れません。
TikTokはあくまで集客方法のひとつ。
特徴や注意点を把握して、集客方法の手段としてうまく活用してくださいね。
契約に直結しない可能性がある
TikTokは、ほかのSNSと比較して広告感が薄いです。
そのため、利用者に広告であると判断されず、契約につながらないことも…
また、動画がバズったからといって売上がアップするわけではありません。
あくまでTikTokは集客方法のひとつ。各ハウスメーカー・工務店のホームページなどに誘導するための動線です。
契約してもらうためには、自社に興味を持ってもらい、ホームページまで誘導しましょう。
炎上してしまう恐れがある
どのSNSでも言えることですが、炎上する可能性があることを頭に入れておきましょう。
TikTokは拡散されやすい特徴から、特に炎上しやすいです。
TikTokでは動画をそのまま他のSNSに転載できるため、TwitterやInstagramなどのユーザーにもマイナスイメージを与えてしまうことになりかねません。
炎上のリスクを防ぐためには、利用者に不快感を与えないことが大切です。
そのためにも、動画をアップロードする前に複数人で動画をチェックするようにしましょう。
TikTokには動画保存機能があり、悪用される可能性もあるので注意が必要です。
ハウスメーカー・工務店がTikTok集客を成功させるコツ
TikTokを活用するのは初めて。どうやって戦略を立てたらいいのかわからない方も多いでしょう。
ここではTikTokを活用して集客するための方法を解説します。
これから紹介する方法を抑えて、見込み顧客を獲得してくださいね。
TikTokのビジネスアカウントを開設する
TikTokで集客するのであれば、ビジネスアカウントを利用しましょう。
TikTokには「個人アカウント」「ビジネスアカウント」の2種類があります。
ビジネスアカウントには個人アカウントにはない機能が備わっています。
- 投稿動画の分析
・合計再生時間
・合計視聴回数
・平均視聴時間
・トラフィックソースの種類
・視聴者の所在地（国別） - インサイト分析
・動画の視聴数
・フォロワー数の増減
・プロフィールの表示回数
・動画投稿（直近7日間に投稿したコンテンツ）
・人気上昇中の動画
・フォロワーの属性（フォロワー数100人以上から利用可） - プロフィール情報の追加
公式Webサイトや連絡先情報の追加が可能 - 商用楽曲ライブラリーの利用
投稿の際に使用できる楽曲が選択可能
分析機能を利用すれば、ユーザーの特徴や興味・関心を把握できます。
分析結果は、ハウスメーカー・工務店が効率よくアカウントを運用するためのヒントになるのです。
ビジネスアカウントは無料で利用できます。
分析結果から戦略を立てられるので、必ずビジネスアカウントを利用しましょう。
TikTokのアルゴリズムを理解する
TikTokで集客するにはAIのアルゴリズムを把握しましょう。
なぜなら、TikTokでは受動的に動画を視聴するユーザーが多く、ユーザーに最適な動画をAIが選んでいるから。
しかし、TikTokのアルゴリズムには、主に以下の要素が影響すると言われています。
- 平均視聴時間
- 視聴完了率
- 複数回再生数
- いいねやコメントの反応
- シェア数
- プロフィール表示回数
- 同アカウントの動画視聴数
これらの要素を意識すると、アルゴリズムに評価される質の高い動画を制作することができます。
ユーザーの興味・関心が把握できるかがアルゴリズムを理解する近道と言えるためユーザーが満足するようなコンテンツ制作を心がけましょう。
見込み顧客の趣味・嗜好をリサーチする
ハウスメーカー・工務店がTikTokを活用する目的は、見込み顧客を集めること。
そのためには、見込み顧客が興味を持つような動画を制作する必要があります。
自社が納得する動画を制作しても、見込み顧客に届かないと意味がありません。
自分本位な動画ではユーザーに視聴してもらえず、動画は拡散されないでしょう。
制作した動画とユーザーの趣味・嗜好が一致していれば、良い動画と評価され、多くのユーザーに拡散されます。
見込み顧客の趣味・嗜好をリサーチして、動画に反映させるといいですよ。
おすすめ表示されやすい動画を作成する
TikTokのおすすめに表示されると、多くのユーザーに動画を視聴してもらえます。
ハウスメーカー・工務店の知名度を上げるなら、まずはおすすめ表示されやすい動画を制作しましょう。
おすすめに載る動画は以下の要因に基づいています。
- ユーザーインタラクション
「いいね」や「シェア」、アカウントのフォロー、コメント投稿、作成したコンテンツなど - 動画の情報
キャプション、サウンド、ハッシュタグ - デバイスとアカウントの設定
言語や国の設定、デバイスなど
つまり、視聴完了率が高ければおすすめに表示されやすいということ。
また、多くのユーザーから共感される動画はおすすめに表示されやすいと言われています。
「いいね」や「コメント」だけでなく、シェアされるような動画を制作するといいですよ。
おすすめに載る動画の要因については、TikTok公式サイト｜TikTokが「おすすめ」に動画をレコメンドする仕組みより引用
TikTok広告を利用する
TikTok広告を利用することで、より多くのユーザーにアプローチすることが可能です。
TikTokには3種類の広告があります。
- 起動型広告
- インフィード広告
- チャレンジ（タイアップ）広告
それぞれの広告には特徴があり、費用も異なります。
より早く成果を得たいハウスメーカー・工務店はTikTok広告の利用を検討しましょう。
起動型広告
起動型広告はアプリを起動したときに表示される広告。
アプリ起動時に全画面で表示されるため、誰にでも見てもらいやすいため拡散力があります。
また、広告内にリンクを設置できるので、ハウスメーカー・工務店は自社サイトへの誘導できます。
起動型広告は1日1社のみの配信となっており、費用は高額です。
インフィード広告
インフィード広告はおすすめ欄に表示される広告。
通常の投稿と同じように表示されるため、広告という印象を与えにくいです。
投稿と広告の判別がつきにくいので、飛ばさずに最後まで視聴してもらうことが可能という特徴を持っています。
「いいね」や「コメント」も可能なため、ユーザーの反応も確認できます。
シェアも可能なので、拡散も期待できるでしょう。
費用は表示される位置など、条件により設定されています。
チャレンジ（タイアップ）広告
チャレンジ広告はユーザー参加型の広告。
テーマとなるハッシュタグを設定し、ユーザーがハッシュタグに合わせた動画を投稿する広告で、ユーザーが自然と拡散してくれる仕様になっています。
ハッシュタグのワードは投稿側が決められるので、狙ったキーワードを拡散することができます。
チャレンジ広告は期間契約となっており、プラン内容によって費用が異なります。
一番安いプランでも1,000万円と言われています。
チャレンジ広告は拡散力の高さから、認知度の向上やファン獲得につながる広告と言えるでしょう。
ハウスメーカーや工務店のTikTok活用事例
TikTokをどう利用して集客につなげればいいのかわからない方も多いでしょう。
ここでは実際にTikTokを活用している住宅メディア・工務店・ハウスメーカーを紹介します。
- THE ROOM TOUR（ザ ルームツアー）
- ONLY YOU HOME（オンリーユーホーム）
- パルコホーム
TikTokの活用方法に悩んでいるハウスメーカー・工務店の方はぜひ参考にしてください。
THE ROOM TOUR
THE ROOM TOURは【住みたい暮らしを叶える】住宅系Webメディアです。
THE ROOM TOURでは、実際に家を建てたフォロワー様のルームツアー動画を中心に投稿。
- 回遊動線や間取り
- フォロワー様のこだわり
- 真似したくなるような内装や外装
など動画でリアルなルームツアーが体験できます。
THE ROOM TOURはTikTokだけではなく、ほかのSNSでも実績があります。
- TikTok 102,000フォロワー
- Instagram 238,000フォロワー
- YouTube46,800フォロワー ※2022年5月現在
そんなSNS総フォロワー数38万人を超える知見を生かして、ハウスメーカー様・工務店様とのタイアッププランを提供中！
THE ROOM TOURのSNSから宣伝を行うことで、効果的な集客に繋げることが可能です。
THE ROOM TOURなら、家づくりニーズに対して着実なアプローチができます。
掲載をご希望のハウスメーカー・工務店様はぜひ一度、以下より詳細をご覧くださいませ。
ONLY YOU HOME
ONLY YOU HOMEは【世界にたったひとつの家づくり】をコンセプトに、千葉県でBrooklynStyieや西海岸スタイルなどのアメリカヴィンテージ系の家づくりを得意とする工務店です。
今まで施工したお家のルームツアーを中心に投稿しています。
施工したお家の動画を配信することで、アメリカヴィンテージ系のお家を建てたい見込み顧客を獲得できます。
１つの動画で700万回再生以上されている動画もあります。（2022年5月時点）
ほかのSNSも活用しており、TikTokのプロフィール画面からほかのSNSへ誘導、公式サイトへもアクセスできるようになっています。
- TikTok 230,000フォロワー
- Instagram 106,000フォロワー
- YouTube 12,400フォロワー
ONLY YOU HOMEでは各SNSで集客し、自社のホームページへ集約。
TikTokだけでなく他のSNSを活用して、見事に見込み顧客をゲットできている事例です。
パルコホーム
パルコホームは【家族みんなが笑顔になる家づくり】をコンセプトに、岩手県に9拠点、青森県八戸市に1拠点を構える住宅会社です。
こちらでも今まで施工した住宅のルームツアー動画を中心に配信しています。
ほかのSNSでも発信されていますが、TikTokをメインに集客。
- TikTok 142,000フォロワー
- Instagram 8,755フォロワー
- YouTube 1,600フォロワー
地域に愛される家づくり、地域密着を売りにしている住宅会社のため、ひとつの集客方法に力を入れて集客しているようです。
ハウスメーカー・工務店の集客にTikTokなどのSNSは必須
本記事では、TikTokの概要や活用方法、活用事例を中心に解説しました。
TikTokは近年、人気が急上昇しているSNS。
TikTokの市場は今後も伸びていくとみられており、今最も注目されているSNSといっても過言ではありません。
マーケティングにTikTokを活用するハウスメーカー・工務店も増えていくでしょう！
家づくり世代でTikTokを利用している人も増えているため、集客のひとつの手段としてぜひTikTokを活用して見てください。
ただ、そうは言っても「SNSのノウハウがないから、インハウスで運用できるか心配…。」とお悩みの方もいらっしゃる方もいらっしゃるかと思います。
そんな方に向けて、当メディア「THE ROOM TOUR」では、SNS総フォロワー数38万人越えの知見を生かして、ハウスメーカー様・工務店様とのタイアッププランを提供中です。
TikTokやInstagramをはじめとして、YouTube・Pinterest・Webサイトなど幅広いSNSを取り扱っております。
THE ROOM TOURのSNSから宣伝を行うことで、効果的な集客に繋げることが可能です。
THE ROOM TOURなら、家づくりニーズに対して着実なアプローチができます。
広告掲載やタイアップの詳細をご覧になりたい方はぜひ一度、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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