くらしのマーケットは、ハウスクリーニングや引っ越しなど、生活に関するサービス会社を検索できるマッチングサイト。
くらしのマーケットの評判って、実際のところどうなの？
くらしのマーケットは、自社のスタッフが出張サービスをおこなうわけではないから心配になるよね。
そこで今回は、Instagramのフォロワー数30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が独自調査をおこない、実際に『くらしのマーケット』を利用した方のリアルな評判・口コミを紹介します。
くらしのマーケットのネガティブな噂の真相や、利用するメリット・デメリットについても解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
くらしのマーケットではそもそもどのようなサービスがあるのか、詳しく知らない方もいるのではないでしょうか。
そこで、まずはサービス内容を見てみるのもおすすめです。
サイトを見てみると、お願いしたいサービスが見つかるかもしれませんよ♪
くらしのマーケットってどんな会社？
初めに、くらしのマーケットがどのような会社か解説しましょう。
会社概要は、以下のとおりです。
| 会社名 | みんなのマーケット株式会社 |
| 設立 | 2011年1月17日 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目10−5 渋谷プレイス10階 |
| 代表取締役 | 浜野 勇介 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 130名 |
2011年に設立された『くらしのマーケット』は、ハウスクリーニングや不用品回収など、生活に関するサービス会社を検索できるマッチングサイト。
具体的には、生活関連の出張サービスをおこなう会社と、サービスを必要とする利用者をマッチングさせる仲介業者のような仕組みです。
くらしのマーケットは、生活関連のサービスを約300種類ものカテゴリ別に検索できるんですよ！
くらしのマーケットのネガティブな噂の真相は？
「くらしのマーケット」と検索すると、一部でネガティブなキーワードが表示される場合があります。
その理由としては、まれに対応のよくない会社が紛れ込んでいる可能性があるため。
くらしのマーケットの累計出店登録数は、7万店以上。（2021年12月時点）
数多くの会社が登録しているため「対応が悪かった…」という可能性も0ではありません。
ですが、ポイントを押さえて依頼先を見極めれば大丈夫です。
後ほど、トラブルに遭わないための注意点を解説するので、ぜひ読み進めてみてくださいね。
くらしのマーケットの評判・口コミ
ここでは当メディアの独自調査でわかった、くらしのマーケットを利用した方のリアルな口コミを紹介します。
くらしのマーケットのよい評判・口コミ
まずは、よい評判や口コミから見てみましょう。
サービス会社を比較しやすい
マーケット利用者
くらしのマーケットは、サービス会社の絞り込んだ検索結果から「得意なこと」や「時間」も一覧ですべて確認できたので、比較もやりやすかったです。
スマホから見ても、サイトが見やすくてとてもよかったので、また次回も利用しようと思います。
くらしのマーケットの利用者からは「サイトが見やすくて、サービス会社を比較しやすい」と好評でした。
ほかにも、サイトの利便性に関して以下の意見がありましたよ♪
- 「気になる料金が一目でわかる！」
- 「利用者の口コミから、自分に合いそうな会社を見つけられる」
- 「サービスの担当者と、公式サイトのチャット内でやり取りできて安心」
口コミを見ると、サイトが使いやすくて、サービス担当の人とのやり取りにも不自由しなさそうだね！
繁忙期に安くてすぐに来てくれる会社が見つかった
マーケット利用者
夏本番を前にエアコンクリーニングを検討したのですが、どこの会社も高くて困っていました。
料金が安くて、すぐに来てくれる会社が見つかってよかったです。
上記の方は、エアコンが活躍する夏直前に「安くて即日対応してくれる会社が見つかった」とのこと。
ハウスクリーニング業者は、エアコンの掃除依頼が集中する夏（6～8月）が繁忙期です。
繁忙期になると、営業所に問い合わせても連絡がつかなくなるほど忙しくなることも。
しかし、くらしのマーケットには登録会社が多くあるので、繁忙期でも依頼の受け入れ先が見つかりやすい点が魅力です。
高評価な口コミどおり品質のよい会社だった
マーケット利用者
口コミで評判のよかった会社に、エアコンクリーニングを依頼しました。
サービスの品質は口コミのとおりで、エアコンの中はびっくりするほど汚れていましたが、キレイになって快適になりました。
料金もリーズナブルで、アフターサービスもしっかりしていました。口コミを参考にしてよかったです。
くらしのマーケットの業者ページには、実際にサービスを依頼した方のリアルな口コミが掲載されています。
より品質の高い会社に依頼をするには、口コミを参考にするのがオススメ♪
サービスの品質や訪れた担当者の態度、料金についての口コミが書かれている場合もあるので、しっかりチェックしましょう。
くらしのマーケットの悪い評判・口コミ
くらしのマーケットには、よい評判・口コミが多く寄せられた一方で、悪い評判・口コミも見受けられたので紹介します。
クリーニングを依頼したが汚れが残っていた
マーケット利用者
ベランダクリーニングを依頼した際に、少し汚れが残っていたのが残念でした。
依頼後に汚れに気付いても「汚れが残っている」とはいいづらいかも。
「プロに頼めばキレイになる！」と期待したにも関わらず、汚れが残っていると残念な気持ちになるよね。
会社によっては「万が一、施工に満足いただけない場合は、後日無料で対応致します」といったアフターサポートについて明記されている場合があります。
アフターサポートについて明記している会社は品質がよい可能性が高いので、1つの判断材料にしてみてください。
想定外の金額を請求された
マーケット利用者
1時間あたり3000円とのことで依頼をしたのに、実際には訪問していただく際の交通費も取られました。
見積もりのときには言わなかった請求を、作業後にする会社もあるんだ…！
くらしのマーケットには数多くの会社が出店登録しているので、ごくまれに対応の悪い会社がいることも…
見積もり時に聞いていない金額を請求された場合は、くらしのマーケットの問い合わせフォームへ連絡しましょう。
くらしのマーケットのメリット4つ
ここでは、くらしのマーケットを利用するメリットを解説します。
メリット①相場より料金が安い業者が見つかる
くらしのマーケット最大のメリットは、相場より安い料金でサービスを提供する会社を見つけられること。
カテゴリによっては、大手の半額以下でサービスを依頼できます。
安い業者を探したい場合は、検索方法を工夫しましょう♪
たとえば「エアコンクリーニング」と検索して、「料金が安い順」に並び替えれば、料金が安い順で会社を探せます。
くらしのマーケットには数多くの会社が登録しているので、評価がよくて安い会社を見極めて依頼しましょう。
メリット②依頼できるサービスの幅が広い
くらしのマーケットでは、生活に関する約300種類のカテゴリ別に出張サービスを依頼できます。
なんと、ハウスクリーニングだけでも27種類のカテゴリがあるんですよ！
依頼できるハウスクリーニングの代表カテゴリを挙げてみましょう。
- エアコン
- レンジフード・換気扇
- 洗濯機
- 冷蔵庫
- 水回り（浴室・洗面所・トイレ）
- ベランダ・バルコニー など
上記のような人気のサービスはもちろん、以下のような場所のクリーニングまで対応可能。
- カーポート
- 玄関のタイル
- 仏壇
- 水槽
くらしのマーケットなら「汚れが気になっていたけど、依頼できないと思っていた」という意外な場所の掃除を受け入れてもらえます。
メリット③利用者の評判・口コミを確認できる
くらしのマーケット公式サイトでは、登録されている会社を実際に利用した方の評判・口コミが公開されています。
具体的には、どんな感じで評判・口コミが公開されているの？
各サービスで、登録会社がランキング形式で掲載されているの！星5つで評価されているから、かんたんに比較できるよ♪
星の数が多いほど利用者の満足度が高いため、安心して依頼できる会社といえるでしょう。
メリット④独自の損害賠償を補償する制度がある
くらしのマーケットでは、利用者が安心してサービスを依頼できるよう独自の損害補償を用意しています。
補償があると安心だね！どんな状況でも補償されるの？
補償の適用範囲は、サービス会社が発生させた対人・対物事故が対象です。
- 作業中の事故
- 作業後の事故
- 預け物の保管中の事故
補償されないケースもあるので、詳しくは以下のリンクから確認してみてくださいね。
くらしのマーケットのデメリット3つ
価格が比較的安めで、サービスの種類も豊富なくらしのマーケットですが、利用者にとってはデメリットに感じる部分もあります。
アンケートでわかった、3つのデメリットを紹介しますね。
デメリット①電話予約ができない
くらしのマーケットの予約は、公式サイトやアプリからのみ。
そのため、スマホ操作やWebページに慣れていない方は苦労する可能性があるでしょう。
サービス会社の人とは、直接電話できないの？
おそらく、直接電話でやりとりをするとトラブルの原因になるので、サイト内での予約を原則にしているのでしょう。
くらしのマーケットを利用するなら、アプリがおすすめ。
アプリでは定期的に、おトクなクーポンを配信しています。
ぜひ、下記のボタンよりアプリをダウンロードしてみてください。
デメリット②業者によってサービスの品質にムラがある
くらしのマーケットには7万店以上の会社が登録しているので、サービスの品質にムラが生じることも。
サービス品質の高い会社に依頼するのは、どうしたらいいの？
また、くらしのマーケットでは、サービス会社の対応に関する相談窓口を設けています。
万が一トラブルが発生した場合は、相談窓口より問い合わせましょう。
デメリット③業者選びに手間がかかる
くらしのマーケットは、生活に関するサービスを提供する会社と利用者をマッチングするサービス。
そのため、人よっては会社選びに慎重になり「手間がかかる」と感じるかもしれません。
ですが、評価や料金をしっかり見極めれば、安くて品質のよいサービスを提供する会社が見つかります。
手間がかかる分、おトクになる可能性もあるんだね！
【くらしのマーケット】クリーニングサービスの料金相場
くらしのマーケットは、出張サービスを提供する会社と、サービスを必要とする利用者をマッチングするサイトです。
ここでは安さが魅力である、くらしのマーケットで人気の「クリーニングサービス料金」の相場を見てみましょう。
| 人気のクリーニングサービス | 料金相場 |
|---|---|
| ハウスクリーニング（入居中） 2LDK〜4DKが対象 | 3万2,000〜7万5,000円 |
| ハウスクリーニング（空室） 2LDK〜4DKが対象 | 2万8,000〜7万2,000円 |
| エアコンクリーニング 壁掛けタイプ （お掃除機能なし） | 8,000〜1万円/台 |
| エアコンクリーニング 壁掛けタイプ （お掃除機能あり） | 1万3,000〜1万9,000円/台 |
| キッチン＋換気扇 | 1万5,000〜3万5,000円 |
| 浴室 | 1万1,000〜1万6,000円 |
上記サービスを大手のクリーニング業者に依頼すると、約1.2〜2倍の料金に。
たとえば、大手会社にエアコンクリーニングを依頼すると、料金は4,000〜6,000円ほどプラスになりますよ。
しかし、くらしのマーケットなら、専門業者より安く、繁忙期でも即日対応してくれる会社が見つかる可能性も。
安くて対応が早い会社を探している方は、ぜひくらしのマーケットを利用してみましょう！
くらしのマーケットは、ハウスクリーニングだけでなく、300種類以上のカテゴリから暮らしに関するサービス会社を選べます。
カテゴリを見るだけで「これ頼みたかった！」と思っていたサービスを発見できるかもしれないね！
くらしのマーケットは安くて品質のよい会社が見つかりやすいので、ぜひ利用してみてくださいね♪
くらしのマーケットでトラブルに遭わないための注意点2つ
ここでは、くらしのマーケットでトラブルに遭わないための注意点を解説します。
注意点①業者の評判・口コミを確認する
くらしのマーケットでトラブルに遭わないように、依頼する業者の評判・口コミを事前に確認しましょう。
業者の評判・口コミは、カテゴリごとの検索ページで会社のタブをタップすると確認できます。
注意点②補償内容が明記されているかを確認する
紹介ページで独自の補償について明記されている場合は、品質のよい会社である可能性が高いです。
それぞれの会社で、独自の補償制度を設けている場合があるの？
会社によっては「損害保険加入」といった補償を明記している場合があるよ♪
業者独自の補償については「サービスの詳しい内容」に明記されている場合が多いので、確認してみてください。
くらしのマーケットがおすすめなのはこんな人！
ここでは、くらしのマーケットがおすすめな人の特徴について解説します。
くらしのマーケットがおすすめな人の特徴は、以下のとおり。
- なるべく安く依頼できる会社を探したい
- 普段頼めない内容の出張サービスを依頼したい
- 評判・口コミを見て、依頼する会社を判断したい
くらしのマーケットは、サービスの出店者と利用者をマッチングするサイトです。
出店登録数は7万店以上あるため、価格の安いサービス会社を優先的に見つけられます。
評判・口コミを見て品質のよい会社を判断できるから、まさに「かゆい所に手が届く」サービスなんです！
くらしのマーケットでの依頼の流れ
ここでは、くらしのマーケットを通して、サービス会社に依頼する流れを解説します。
今回は、「壁掛けタイプのエアコンクリーニング」を例に解説しますね！
まず、くらしのマーケットの公式サイトにアクセスしましょう。
下にスクロールすると、カテゴリ別にサービスを選べるので、依頼したいサービスをタップしてください。
つづいて、エアコンのタイプを選択します。
サービス会社を選んだら、ページの「予約日時を入力する」を押しましょう。
画面が切り替わったら、ご予約される方の詳細情報を入力してください。
すべて入力出来たら「確認画面に進む」をタップ。
画面が切り替わったら、予約内容に間違いないかをしっかり確認しましょう。
会員が済んでいない方は、指定の方法により会員登録を進めましょう。
すでに登録されている方は、登録情報を入力して予約リクエストに進んでください。
会員登録が終わったら、予約申し込みの完了。
あとは、担当者と日程や作業の打ち合わせをして、作業日時が確定すると正式に予約完了です。
くらしのマーケットに関してよくある質問
ここでは、くらしのマーケットに関してよくある質問を紹介します。
くらしのマーケットの口コミは信用できる？
くらしのマーケットにある口コミがサクラである可能性は低く、信用できる可能性が高いです。
口コミに関して詳しく解説しますね！
くらしのマーケットで口コミを投稿する方法は、以下2つがあります。
- くらしのマーケットを介して、サービスを利用した人がする投稿
- くらしのマーケットを介さずに、会社が集客目的で書き込んでもらう投稿
くらしのマーケットを介して投稿できるのは、実際にサービスを利用した人のみとなります。
つまり、くらしのマーケットを介して投稿する人に、サクラはいないと考えてよいでしょう。
一方、くらしのマーケットを介さずに投稿する場合は、会社を応援する目的で1つの端末から1回のみ投稿可能。
そのため、1人が複数のサクラ投稿をするのは考えにくいでしょう。
なお、くらしのマーケットを介さずに投稿する場合は、投稿者名が「ゲストユーザー」になります。
つまり、万が一サクラ投稿があった場合でも、投稿者名が「ゲストユーザー」以外の投稿を参考にすると見分けられるでしょう。
くらしのマーケットでの評価の仕方がわからない
くらしのマーケットで作業を依頼したあとの評価は、以下のステップでおこないます。
- 作業終了後に公式サイトより、「マイページ」を開く
- マイページのトップより「このサービスの口コミを書く」を開く
- 口コミを書いたら「口コミを確認する」を押す
- 内容を確認したら「投稿する」をタップして評価完了！
キャンセル料金は発生する？
くらしのマーケットが定めるキャンセル料は、以下のとおりです。
| キャンセルの連絡日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 作業日の5日前 | 予約金額の0％ |
| 作業日の4～2日前 | 予約金額の25％ |
| 作業日の前日 | 予約金額の50％ |
| 作業日の当日 | 予約金額の100％ |
詳しくは、以下のリンクよりご確認ください▼
【くらしのマーケット】口コミ・評判を見極めてオトクにサービスを受けよう
本記事では、くらしのマーケットについて独自に調査した評判・口コミやメリット・デメリットを解説しました。
重要な部分をおさらいしましょう。
結論、くらしのマーケットは、業者の口コミや評判を見極められればおトクにサービスを受けられるサイト。
くらしのマーケットには、7万店以上の出店登録者がいます。
そのため、一部対応のよくない会社が紛れ込む可能性も。
評判・口コミをしっかり見極めれば、品質がよくてサービス料金の安い会社が必ず見つかります。
利用するメリット・デメリットを見ると、自分に合ったサービスかどうかを判断できます。
くらしのマーケットなら人に頼みにくかった内容でも、受け入れてくれる会社が見つかるかもしれません！
また、くらしのマーケットを経由して予約した作業については、独自の補償が付いているので安心してサービスを受けられます。
使い方次第で快適な生活を叶えられるので、ぜひ利用してみてくださいね▼
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