給湯器が壊れちゃって、街角給湯器相談所に交換依頼を検討しているんだけど、信頼できる業者なのかな？
業者によってサービス特徴や価格帯はさまざまだよ。不安なときは、利用者の口コミ・評判を見て検討するのがおすすめ！
そこで本記事では、Instagramのフォロワー30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が、街角給湯器相談所の口コミ・評判を紹介します。
さらに、修理・交換の費用相場や申し込みの流れも解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を読めば
わかること
- 街角給湯器相談所の口コミ・評判
- 街角給湯器相談所のメリット・デメリット
- 工事費用の相場
- 申し込みから交換工事までの流れ
街角給湯器相談所って、どんな業者さんなの？
街角給湯器相談所の魅力は、以下のとおり。
- 給湯器本体の値引き率が高い
- 最短30分で訪問してくれる
- 資格保有者が工事を担当する
- 保証が充実している
給湯器が最大で92％の割引になるケースもあるんですよ！
さらに、今ならWeb申し込み限定で3,000円オフになるキャンペーンも実施中なので、ぜひ利用してみてください▼
「ほかの業者も見てから依頼先を決めたい！」という方は、当メディアおすすめの給湯器交換業者9選をランキング形式で紹介した、以下の記事も併せて読んでみてください！
街角給湯器交換所の会社概要
街角給湯器相談所の公式サイトに運営会社の情報がなかったけど、どんな会社のサービスなの？
給湯器相談所の会社概要を、以下にまとめてみました。
| 運営会社 | トラベルブック株式会社 |
| 本社 | 東京都千代田区九段南2-4-11 パシフィックスクエア九段南9F |
| 設立 | 2014年5月 |
| 資本金 | 2億9,600万円(資本準備金含む) |
| 対応エリア | 東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県・三重県・滋賀県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県・広島県 |
| 受付時間 | 電話受付：9:00~20:00問い合わせフォーム：24時間365日 |
| 保証期間 | 10年 |
街角給湯器相談所は、『トラベルブック株式会社』が運営する給湯器専門業者です。
鍵交換やアンテナ工事など、暮らしの悩みを解決する事業を複数展開している会社ですよ！
対応エリアは、関東・関西を中心とした13都府県。
街角給湯器相談所は、どんな特徴があるの？
街角給湯器相談所の主な特徴は、以下のとおり。
- 給湯器本体の値引き率が高い
- 最短30分で訪問してくれる
- 資格保有者が工事を担当する
- 保証が充実している
早く訪問してくれて、資格を持った人が工事をしてくれると安心だね！利用した人の評価はどんな感じなの？
次章では、街角給湯器相談所を利用した方のリアルな口コミ・評判を紹介するので、ぜひ読み進めてみてください。
街角給湯器相談所の口コミ・評判
本章では、街角給湯器相談所を利用した方の口コミ・評判を紹介します。
ネット上の情報だけでは得られない、リアルなことが書かれているのでぜひ参考にしてみてください！
よい口コミ・評判
まずは、よい口コミ・評判から紹介します。
割引が聞いて予算内に抑えられた
駆けつけ隊
利用者
現地調査と見積もりは無料で利用できて、さらに給湯器の割引も利くので少しでも給湯器を安く交換することができるならばと思って利用してみることにしました。給湯器の価格はもちろん安かったですが、機器本体と標準の取替工事代の工賃も含めた上で15万円以内に抑えられたことにも大満足です。さらに良かったのが給湯器の機器の保証が10年保証もあること。購入した後のアフターフォローもしっかりしている点も安心材料の一つになりました。
引用元：みん評
スタッフの対応がよかった
駆けつけ隊
利用者
エラーコードが出て、対応が分からずお電話しました。電話対応も好感がもてましたし、来て頂いた担当の方もすばらしかったです。
説明もわかりやすく、工事も素早くやってくださり、あっという間に終わったのでびっくりしました。
引用元：街角給湯器相談所
依頼後1時間で来てくれた
駆けつけ隊
利用者
依頼を掛けたら1時間程度で家まで来てもらえてかなり速かったなという感じであり、現地調査をサクッとすませておおよその見積もりもすぐに出してもらいました。
見積もり後から4日後くらいに工事をしてもらいましたが、その日のうちに交換も完了して仕事の速さがあってこれも良かったです。急な呼び出しにも応えてもらえて、かなり満足しています。
引用元：みん評
- 割引が利いた
- スタッフの対応がよかった
- 依頼してすぐ来てくれた
街角給湯器相談所の口コミでは、「依頼したらすぐに来てくれた」という声がとくに多い印象でした。
お湯や水が出なくなったらほぼ生活できなくなっちゃうから、すぐに対応してくれると安心だね！
悪い口コミ・評判
一方、悪い口コミ・評判も一部見受けられたので紹介します。
問い合わせにたいして返事が一切ない
駆けつけ隊
利用者
現地調査に業者が来た後、その翌日には連絡しますと言っていたのに連絡なし。名刺の電話番号にかけても連絡が取れない。その旨を公式サイトの連絡フォームから伝えたが、そこからの返信も何もなし。
引用元：みん評
業者側にフリな条件になった途端に連絡がなくなった
駆けつけ隊
利用者
最初の見積もりは、直ぐに連絡があったが、その後の質問で、業者側に不利な条件になるような質問だったのか、回答が来なくなった。
LINEのやりとりで、既読が着いていたが、一切連絡が来なくなった。
引用元：みん評
街角給湯器相談所の口コミでは、「連絡にたいする返事の不満」が目立ちました。
都市部を中心に多くのスタッフが働いているため、担当者によって対応品質にムラが生じることもあるでしょう。
街角給湯器相談所を利用するメリット
本章では、街角給湯器相談所を利用するメリットを、以下4つ解説します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①値引き率が高い
街角給湯器相談所の大きな魅力のひとつは、値引き率が高いことです。
公式サイトでは、本体価格から最大92％値引きされた事例も。
街角給湯器相談所を含めた複数社で相見積もりを取ると、最安値で給湯器を交換できる可能性が高まりますよ！
以下の記事では、当メディアがおすすめする給湯器交換の専門業者9選をランキング形式で紹介しています。
相見積もりの候補にもなるので、ぜひあわせて参考にしてみてください▼
②最短30分で訪問してくれる
街角給湯器相談所は、給湯器の故障による生活の不便さをなるべく早く解決するために、迅速な対応を心がけてくれています。依頼から最短30分で訪問してくれるケースも。
お湯が使えず困っている状況でも、長時間待たされる心配が少ないんだね！
③資格保有者が工事を担当してくれる
街角給湯器相談所は、給湯器交換に必要な資格を持ったスタッフが工事を担当するように徹底しています。
工事を担当するスタッフは、『ガス機器設置スペシャリスト（GSS）』の資格を持っていますよ！
給湯器交換には、ガスの取り扱いや電気工事など高度な知識と技術が必要です。
給湯器の工事に慣れていない業者に任せると、発火事故やガス漏れによる健康被害のリスクも。
街角給湯器相談所は、給湯器工事に必要な資格を保有したスタッフによる施工を徹底しているため、安心・安全を重視する方にもおすすめです。
④保証が充実している
街角給湯器相談所に依頼した給湯器は、工事保証が10年ついています。
施工上の欠陥や不具合が理由で給湯器が故障した際に、無料で修理してくれますよ！
本来、工事にたいする保証はつける必要がありません。独自の工事保証を充実させているのは、工事品質にたいする自信の表れといえるでしょう。
街角給湯器相談所を利用するデメリット
本章では、街角給湯器相談所のデメリットを、以下3つ解説します。
デメリットを把握しておくと、対策できたりムダを避けられたりするかもしれないので、一緒に見ていきましょう！
①対応エリアが限定されている
街角給湯器相談所は、対応エリアが限定されており、住まいの地域によっては利用できないのがデメリットです。
街角給湯器相談所の対応エリアは、以下のとおり。
| 関東エリア | 東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県 |
| 東海エリア | 三重県・滋賀県 |
| 関西エリア | 大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県 |
| 中国エリア | 広島県 |
対応エリア内の方は、給湯器交換を最安値で依頼できる可能性もあるので、ぜひ一度相談してみてください▼
②スタッフによって対応品質のムラがある
街角給湯器相談所は、スタッフによって対応品質のムラがあるのがデメリットといえます。
前半で紹介した口コミでも「対応がよかった」と答えた方が一方、「連絡にたいして返事がない」といった不満も見受けられましたよね…。
都市部を中心に多くの人が在籍しているので、スタッフによる対応品質のムラは避けられない課題といえるでしょう。
「連絡してしばらくたったけど、返事がない」といった場合は、電話または問い合わせフォームにて状況を説明して担当者の変更を相談してみてください。
③電話受付は24時間対応ではない
街角給湯器相談所の電話受付は、9時～20時までです。
ほかの業者では「24時間365日電話受付対応」のケースも多いため、比較すると対応力の面ではデメリットといえるでしょう。
夜間に給湯器の故障に気づいたらどうしたらいいの？
公式サイトの問い合わせフォームは、24時間365日対応してくれています。
現在お使いの給湯器の品番・型番がわかれば、1～2分で入力できますよ！
記事の後半では、申し込みから工事完了までの流れを詳しく解説しているので、先に読みたい方はこちらをタップしてみてください。
街角給湯器相談所｜工事費用の相場
街角給湯器相談所の口コミやメリット・デメリットはわかったけど、工事の費用相場がいまいちイメージできない…。
給街角給湯器相談所の公式サイト情報を参考に、給湯器交換工事の費用相場をまとめてみました。
- 事例①
メーカー：ノーリツ
ガス給湯器型番：GQ1639WS-1
号数：16号
追いだき機能：給湯専用
本体価格：38,500円（税込み）
（メーカー希望小売価格151,000円から約75％割引） - 事例②
メーカー：パロマ
ガス給湯器型番：PH1615AW
号数：16号
追いだき機能：オート
本体価格：56,800円（税込み）
（メーカー希望小売価格164,780円から約65％割引） - 事例③
メーカー：ノーリツ
ガス給湯器型番：GT-C2472SAW BL
号数：24号
追いだき機能：オート
本体価格：92,000円（税込み）
（メーカー希望小売価格443,630円から約80％割引）
※上記は、本体価格のみで工事・撤去費用は別途かかります。
約80％も割引されたケースあるんだ！値引きが大きいのはわかったけど、本当に他社よりも安いのかな？
「他社より安いか知りたい！」という方は、複数社から相見積もりを取るのがおすすめです。
以下の記事では、当メディアがおすすめする給湯器交換の専門業者9選をランキング形式で紹介しています。
相見積もりの候補先をピックアップできるので、ぜひ併せて参考にしてみてください▼
街角給湯器相談所の利用がおすすめな人の特徴
街角給湯器相談所のサービス・費用感はわかってきたけど、結局どんな人におすすめなサービスなの？
街角給湯器相談所の利用がおすすめな人の特徴は、以下のとおり。
- 本体価格の値引き率を重視する人
- 早急に対応してほしい人
- 保証内容を重視する人
街角給湯器相談所の魅力は、本体価格の値引き率が高いこと。
最大92％OFFの事例もあって、かなり値引きを期待できますよ！
また、迅速な対応を心がけており、連絡から最短30分で訪問してくれるケースも◎
独自の工事保証も充実しており安心して依頼できるので、給湯器の交換でお困りの方はぜひ一度相談してみてください▼
街角給湯器相談所の利用がおすすめできない人の特徴
多くの方におすすめできる街角給湯器相談所ですが、ネット上のフォーム入力が苦手な人にはおすすめできないケースがあります。
というのも、給湯器交換所の電話受付は9時～20時までです。
フォーム入力に不安がある方は、スムーズに依頼できず対応が遅れてしまう可能性があるでしょう。
以下の記事では「24時間365日電話受付してくれる業者」も併せて、給湯器交換のおすすめ業者9選をランキング形式で紹介しているので、併せて参考にしてみてください▼
街角給湯器相談所｜申し込みから工事完了までの流れ
本章では、街角給湯器相談所への申し込みから給湯器の交換工事・お支払までの流れを解説します。
①無料見積もりを依頼する
まずは、電話または公式サイトの問い合わせフォームから、無料見積もりを依頼します。
問い合わせ方法によって、受付時間が異なるので気をつけてくださいね！
電話受付：9時〜20時
公式サイトの問い合わせフォーム：24時間対応
問い合わせフォームの入力項目は、以下のとおり。
- 対応種別（選択式）
- ガス種別（選択式）
- 建物の種別（選択式）
- 詳しい内容
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 住所
- 現在ご使用の給湯器の品番・型番または写真（必須ではない）
給湯器の品番・型番や写真は必須ではありませんが、問い合わせ時点で送っておくとスムーズに対応してもらえますよ！
②見積もりを確認して依頼を判断する
見積もりを依頼したら、日程調整ののちスタッフが現地調査のために訪問してくれます。
早ければ連絡から30分程度で訪問してくれますよ！
給湯器の設置環境や交換が必要な箇所などをチェックし、本体価格・工事費・撤去費を含めた総額の見積もり書を提示してもらえます。
見積もり書の内容に納得したら、交換工事を依頼しましょう。
気になる点があれば質問して、金額や工事内容に納得できない場合は断っても大丈夫です。
③工事の日程を決める
依頼が決まったら、設置工事をおこなう日程を調整します。
工事中は立会う必要があることを考慮して、希望日時を伝えてください。
工事の所要時間は120分が目安！
④給湯器の交換工事・お支払い
調整した日時に交換工事をしてもらいます。
工事が終了したら、機器や保証の説明を受けて料金を支払って完了！
街角給湯器相談所に関するよくある質問
本章では、街角給湯器相談所に関するよくある質問を紹介します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
割引率が高いけど怪しい業者じゃない？
給湯器本体の割引率が高い街角給湯器相談所ですが、決して怪しい業者ではありません。
割引率が高いのは、コストを抑えられる仕組みが整っているからです。
街角給湯器相談所のコストを抑えられる仕組みの例は、以下のとおり。
- メーカーからの直販・一括仕入れにより、価格を抑えられている
- ネット型サービスのため店舗維持費がかからない
さまざまなコストを抑えられているぶん、割引に反映してくれているんだね！！
エコキュートの修理・交換の相談もできる？
街角給湯器相談所は、エコキュートの修理・交換の相談にも応じてくれます。
エコキュートの値引き率も高く、メーカー希望小売価格から100万円以上値引きされた事例も。
給湯器と同様に資格を保有した知識豊富なスタッフが工事を担当してくれるので、安心ですよ！
他社と相見積もりしてもいい？
街角給湯器相談所と他社を相見積もりしても問題ありません。
価格やサービス内容を比較したうえで、納得して依頼してほしいという方針のため、相見積もりはむしろ推奨されているといってもよいでしょう。
なお、街角給湯器相談所は公式サイトにて、「他社の見積もりより1円でも高い場合は最安値に値下げする」と公表しています。※金額によっては、値引きに対応できない場合もアリ
そんなサービスしてるんだ！でも、ほかに見積もり依頼したほうがいい業者がわからない…。
以下の記事では、当メディアおすすめの給湯器交換の専門業者9選をランキング形式で紹介しています。
割引率が高かったり対応エリアが広かったりなど、さまざまな特徴の専門業者を紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください▼
街角給湯器相談所は安くて保証も充実した安心のサービス【相見積もりで値引きしてもらえる可能性アリ】
本記事では、街角給湯器相談所の口コミ・評判を紹介しました。
重要な点をおさらいしましょう！
結論、街角給湯器相談所は、コストパフォーマンスが高くて保証も充実した安心のサービスを提供する信頼できる業者です。
街角給湯器相談所のサービス品質が伺える口コミ・評判は、以下のとおり。
費用面や対応スピードの評価が高い一方、スタッフの対応品質に関する悪い口コミも見られました。
口コミ・評判からわかる、街角給湯器相談所のメリット・デメリットは、以下のとおりです。
のメリット
のデメリット
街角給湯器相談所の魅力は、割引率が高いこと。
コストパフォーマンスがよいのはもちろん、資格保有者が工事を担当してくれる安心のサービスを提供しているので、ぜひ利用してみてください▼
以下の記事では「最安値の業者を探すために相見積もりを検討したい！」という方のために、当メディアおすすめの給湯器交換業者9選をランキング形式で紹介しています。
お住まいの対応エリアで一番安い業者が見つかる可能性も高いので、併せて読んでみてください▼
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