アパートのお湯が出なくなっちゃった…。なにが原因だろう？
お湯が出ないけど水は出る場合、原因によって対処法も異なるから、まずは状況を確認することが大切だよ！
そこで本記事では、Instagramのフォロワー30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が、アパートでお湯が出ないけど水は出る場合の原因・対処法を紹介。
さらに、ガスメーター復帰ボタンの操作手順や修理・交換費の負担についても解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を読めば
わかること
- アパートでお湯が出ないけど水は出る原因と対処法
- ガスメーター｜復帰ボタンの操作手順
- アパートの給湯器が故障した際の修理・交換費負担について
過失でアパートの給湯器を壊しちゃった…。どこに修理を依頼すればいいの？
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- 必要な資格を持った自社スタッフが工事に対応してくれる
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「給湯器駆けつけ隊を利用したいけど、対応エリア外だった…。」という方のために、以下の記事ではおすすめ専門業者8選を紹介しています。
給湯器交換業者の失敗しない選び方も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください▼
アパートでお湯が出ないけど水は出る場合に考えられる6つの原因
本章では、アパートでお湯が出ないけど水は出る場合に考えられる、以下6つの原因を紹介します。
原因から対処法を突き止められるケースもあるので、それぞれ詳細を見てみましょう。
①ガスの供給が止まっている
アパートでお湯が出ない場合、ガスの供給が止まっている可能性が考えられます。
ガスの供給が止まる要因例は、以下のとおり。
- ガス料金の未払い
- ガス会社による点検・工事
- 安全装置の作動
急にガスが使えなくなった場合は、ガスメーターの安全装置が作動している可能性を疑ってみてください。
ガスメーターの安全装置が作動するケース例は、以下のとおり。
- 大きな地震
- 多量のガス漏れ
- ガスの圧力低下
- 機器の長時間使用
本記事の後半では、ガスメーターの安全装置を解除する“復帰ボタンの操作手順”を解説しているので、先に読みたい方はこちらをタップしてみてください。
②水圧が低下している
アパートの水圧が低下していて給湯器が作動せず、お湯が出ないケースも考えられます。
というのも、給湯器は一定以上の水圧がかからないと点火しない仕組みになっていることがほとんど。
アパートでは、複数世帯が水を使う時間帯が重なることで、水圧が低下してしまうケースもよくありますよ…。
なお、止水栓が十分に開いていなかったり、配管内部の詰まったりなどが原因の場合も少なくありません。
シャワーや蛇口の水量が明らかに弱い場合は、水圧低下による作動不良を疑ってもよいでしょう。
③混合水栓が故障している
一部の蛇口から“お湯が出ないけど水は出る”症状の場合は、混合水栓が故障している可能性があります。
混合水栓とは、1つの蛇口からお湯・水の両方を出せる、近年主流の水栓のこと。
混合水栓は、内部で水とお湯を調整する構造のため、部品の劣化や故障によりお湯側だけが遮断されてしまうケースがあります。
とくにサーモスタット付き混合水栓は、内部のカートリッジ不良が起こりやすい傾向…。
“一部の蛇口からのみ、お湯が出ないけど水は出る”といった場合は、混合水栓の故障を疑ってみてください。
給湯器やガスが原因じゃない可能性もあるんだ…。混合水栓が原因の場合、どう対処したらいいの？
次の章では、混合水栓が故障した場合の対処法を解説しているので、先に読みたい方はこちらをタップしてみてください。
④湯切れになっている
電気給湯器やエコキュートなどの貯湯式給湯器は、タンク内のお湯を使い切る“湯切れ”が生じている可能性もあります。
電気タイプの給湯器は、電気代を抑えるため、深夜にお湯を沸かしたお湯をタンクに貯めているケースがほとんど。
そのため、入浴時や夕食の片づけ時などの“お湯の使用が集中するタイミング”で湯切れしやすい傾向にあります。
また、アパートでは各部屋にタンクが設置される「局所給湯方式」が一般的ですが、大型棟では建物のベランダに大きな貯湯タンクを設置して、全室へ配管で供給する「中央給湯方式」になっているケースも。
中央給湯方式のアパートでは、ほかの入居者の使用状況によって湯切れする可能性もありますよ…。
➄給湯器内の水が凍結している
寒い時期にお湯が出なくなった場合、給湯器内の水が凍結している可能性があります。
とくにアパートでは、配管が長くなったり、風の影響を受けやすい共用部に配置されていたりなど、凍結リスクの高い環境になりがち。
凍結が原因でお湯が出ない場合は、どうしたらいいの？
自然に解凍するのを待つか、配管にタオルを巻いて40℃くらいのぬるま湯をかけるなどの対策を試してみてください。
寒冷時の配管に熱湯をかけると、破損につながる可能性があるので気をつけてくださいね！
⑥給湯器が故障している
アパートのお湯が出ない場合、給湯器が故障している可能性も考えられます。
故障している場合の症状例は、以下のとおり。
- 途中でお湯が止まる・急に水になる
- 設定どおりの温度にならない
- 給湯器から異音がする
- 異臭がする
次の章では、管理者に連絡する際の詳細を解説しているので、先に読みたい方はこちらをタップしてみてください。
アパートでお湯が出ないけど水は出る場合の対処法
本章では、アパートでお湯が出ないけど水は出る場合の対処法を、以下4つ解説します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①お湯が出ない箇所を確かめる
アパートで“お湯が出ないけど水は出る”といった状況の場合、お湯が出ない箇所を確かめてみてください。
状況ごとの対処法は、以下のとおり。
お湯が出ない場合
お湯が出ない場合
アパートでお湯が出なくなった場合、状況を確認することで原因を突き止められるケースもありますよ！
以下の記事では、給湯器のお湯が出ない場合の状況別の原因や対処法をさらに詳しく解説しているので、併せて参考にしてみてください▼
②混合水栓を修理する
混合水栓が故障してお湯が出ない場合は、給湯器ではなく蛇口側を修理するが必要になります。
具体的な修理方法の例は、以下のとおり。
- 水垢・ゴミ詰まりの清掃
- カートリッジやサーモスタットの交換
- 切替弁やパッキンなど消耗部品の交換
- 経年劣化が進んでいる場合は本体交換
水垢・ゴミ詰まりの清掃は自分でもできますが、カートリッジや消耗品の交換が必要な場合は専門知識がなければ修理は難しいです。
混合水栓が故障した場合、どこに連絡すればいいの？
アパートの場合は、管理会社または大家さんに連絡してみてください。
アパートでは混合水栓が設備扱いになるケースが多く、入居者が勝手に修理するとトラブルにつながる可能性もありますからね！
③復帰ボタンの赤ランプを確認する
アパートでお湯が出なくて水は出る場合、ガスメーターの安全装置が作動している可能性が高いです。
併せてコンロも使えない場合は、とくに安全装置が作動している可能性が高いですよ！
次の章では、復帰ボタンの操作手順を詳しく解説しているので、先に読みたい方はこちらをタップしてみてください。
④アパートの管理者に連絡する
アパートでお湯は出ないけど水は出る場合、大家さんや管理会社などの管理者へ連絡しましょう。
連絡する際は、以下のような状況を伝えるとスムーズに対応してくれるでしょう。
- 使えなくなった日時
- お湯が出ない場所
- お湯の温度（ぬるま湯が出る・水しか出ないなど）
- エラーコード（表示されている場合）
一時的な点検で使えなくなっているといった、お湯が出ない理由を教えてもらえる可能性もあるので、まずは管理者に連絡してみてください！
ガスメーター｜復帰ボタンの操作手順
ガスメーターの安全装置が作動して、お湯が出なくなったから解除したいんだけど、復帰ボタンってどう操作するの？
ガスメーターの復帰ボタンを操作するときには、注意点もいくつかあるから手順をまとめるね♪
- ①すべてのガス機器を止める
→ガスコンロや給湯器の使用をやめ、屋外にガス機器がある場合は忘れずに止める - ②ガス臭がしないか確認する
→ガス臭がするときは、火気厳禁のもとすぐに管理者へ連絡する - ③復帰ボタンのキャップを外す
→復帰ボタンのキャップを左に回して外す - ④復帰ボタンを押す
→復帰ボタンを奥までしっかり押し込み、表示ランプが点灯したら手を離す - ➄ガスを使わずに約3分待つ
→ガスメーターが安全を確認するので、キャップを閉めて待つ
ガスメーターの赤ランプが消えると、ガスが使えるようになります。
上記の手順をおこなっても赤ランプの点滅が消えない場合は、ガス機器の止め忘れやガス漏れなどの可能性が考えられます。
ガス機器の止め忘れがない場合は、火気の使用をせずにアパートの管理者に連絡しましょう。
アパートの給湯器が故障した際の修理・交換費負担について
アパートの給湯器が故障したら、修理・交換費は誰が負担するの？
結論、給湯器のような設備品が故障した際は、大家さんや管理会社など、アパートの管理者が修理・交換費用を負担するケースが多いです。
賃貸アパートの持ち主はあくまでも管理者なので、設備品も大家さんや管理会社の持ち物という扱いになりますよ！
ただし、以下のように入居者の負担になるケースもあるので、注意してください。
- 故意・過失による破損や故障
- 管理者に無断で修理・交換を依頼した場合
- 適切なタイミングで連絡を怠ったために生じた破損や故障
給湯器や蛇口などの設備故障によりお湯が出なくなった際は、報告・費用負担の確認を兼ねて管理者へ連絡しましょう。
【アパートで過失…。】給湯器交換におすすめな専門業者2選
アパートの給湯器を過失で故障させて、費用負担になっちゃった…。借りている住まいだから変な業者に頼みたくないし、コストも抑えたい。
本章では、アパートの給湯器を故障させてしまった場合でも利用できる、おすすめ専門業者を以下2つ紹介します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①給湯器駆けつけ隊（ミズテック）
当メディアが一番おすすめする給湯器交換の専門業者は『給湯器駆けつけ隊（ミズテック）』です。
給湯器駆けつけ隊のサービス概要は、以下のとおり。
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 25都道府県（北海道～九州） |
| 保証期間 | 商品・工事ともに10年 |
| 受付時間 | 電話・問い合わせフォームともに24時間365日対応 |
給湯器駆けつけ隊がおすすめな理由は、以下のとおりです。
- 必要な資格を持った自社スタッフが工事を担当してくれる
- 連絡後、最短30分以内に駆けつけてくれる
- 製品の仕入れコストが抑えられている
- 24時間365日電話受付に対応している
- 商品・工事保証が10年ついている
給湯器駆けつけ隊は、資格を持った自社スタッフが正しい知識のもと施工してくれます。
実績・知識ともに豊富なスタッフなので、アパートのような賃貸でも安心ですよ！
また、給湯器駆けつけ隊は、メーカーからの直接・大量仕入れにより、製品のコストを抑えています。
提示された見積もりに納得いかない場合は、工事を断っても費用はかからないので、給湯器の修理・交換にお悩みの方はぜひ気軽に相談してみてください▼
以下の記事では、給湯器駆けつけ隊を利用した方の口コミ・評判や費用相場などを詳しく解説しているので、利用をお悩みの方は併せて参考にしてみてください▼
②街角給湯器相談所
つづいて、おすすめする専門業者は『街角給湯器相談所』。
街角給湯器相談所の概要は、以下のとおりです。
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 15都府県（関東～中国） |
| 保証期間 | 工事保証10年 ※商品保証は機器によって期間が異なる |
| 受付時間 | ・電話：9:00～20：00 ・問い合わせフォーム：24時間365日対応 |
街角給湯器相談所がおすすめな理由は、以下のとおり。
- 製品の割引率が高い
- 工事保証が10年ついている
- 最短30分で訪問してくれる
- 資格保有者が工事を担当してくれる
街角給湯器相談所の魅力は、本体価格の割引率が高いこと。
公式サイトでは、最大92％の割引事例も公表されていますよ！
さらに、工事保証10年や商品保証もついているので、アパートのような借り住まいでも、トラブルになりにくいでしょう。
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以下の記事では、街角給湯器相談所を利用した方の口コミ・評判や費用相場などを詳しく解説しているので、利用をお悩みの方は併せて参考にしてみてください▼
アパートでお湯が出ないけど水は出る際のよくある質問
本章では、アパートでお湯が出ないけど水は出るケースに関するよくある質問を紹介します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
使いすぎが原因でお湯が出なくなることはある？
お住まいのアパートが電気でお湯を沸かすタイプの給湯器であれば、使いすぎが原因でお湯が出なくなる可能性もあります。
電気温水器やエコキュートは、沸かしたお湯をタンクに貯める仕組みになっているので、タンク内のお湯がなくなると水しか出なくなりますよ…。
タンク内のお湯がなくなったときは、どう対処したらいいの？
故障ではないので、時間を置いてお湯が沸くのを待つのが基本的な対処法です。
アパートの復帰ボタンはどこにある？
アパートのガスメーター（復帰ボタン）の場所は、建物の仕様により異なります。
具体的な場所の例は、以下のとおり。
- 屋外の玄関付近
玄関ドアの横、外壁に設置されたメーターボックス内など - 1階部分の共有スペース
一ヶ所に全部屋分が並んでいるケースが多い - 建物の外壁まわり
外壁に沿って階ごとに並んでいるケースが多い
一ヶ所にまとまっているケースでは、部屋番号が記載されているガスメーターを確認してみてください。
どうしても場所が分からない場合は、管理会社・大家さんなどの管理者に確認するのが確実です。
アパートでお湯が出ないときはどこに連絡するべき？
アパートでお湯が出ないときは、大家さんや管理会社などの管理者に連絡するのが基本です。
アパートでは、共用設備の修理・交換の責任は管理者になっているケースが多いですからね！
アパートのような借りている住まいでは、まず管理者に連絡したほうがいいんだね！
過失でアパートのお湯が出なくなった場合は専門業者への依頼がおすすめ！
本記事では、アパートの“お湯が出ないけど水は出る原因・対処法”を紹介しました。
重要な点をおさらいしましょう。
アパートで“お湯が出ないけど水は出る”際に考えられる原因や対処法は、以下のとおり。
給湯器の修理や交換が必要な場合は、住む人と管理者どちらが費用を負担するの？
給湯器の修理・交換費用の負担については、故障の原因や状況によって異なります。
経年劣化であれば管理者が負担する場合が多いですが、過失であれば自分で修理・交換をしなければならない可能性も。
自分で修理・交換になったら、かなり高額な負担になりそう…。コストを抑える方法ってないの？
「工事の品質が高くて、コストを抑えられる業者に依頼したい！」という方は、給湯器専門業者の『給湯器駆けつけ隊』の利用がおすすめ！
給湯器駆けつけ隊は、製品の直接仕入れや自社スタッフ施工などにより、コストパフォーマンスの高いサービスを提供している専門業者。
さらに、給湯器交換に必要な資格を取得した自社スタッフが工事を担当してくれるので、工事品質も安心ですよ♪
商品・工事ともに10年間の保証がついているので、「アパートだからこそ、施工品質に不安のある業者は選べない…。」という方も安心して利用できます▼
「相見積もりして検討したい！」「対応エリアの専門業者を探したい！」という方のために、以下の記事ではおすすめの給湯器交換業者8社をランキング形式で紹介しています。
全国対応の業者も紹介しているので、併せて参考にしてみてください▼
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