家づくりの基本

スーモカウンター(SUUMO)の評判・口コミを紹介!利用するメリットやキャンペーンも解説

「最初は住宅展示場に行くべき?」

「土地探しはいつから始めればいいの?」

「ハウスメーカーはどうやって選ぶの?」

いざマイホームを購入しようと思っても「何から始めればいいのかわからない…」という方も多いのではないでしょうか。

初めての家づくりでは、悩みや不安がつきものですよね。

そんなときに利用できるサービスが『スーモカウンター(SUUMO)』です。

いえ子ちゃん

ショッピングモールでよく見かける『スーモカウンター』って、どんなサービスを受けられるの?

スーモカウンターには「家づくりの段取りを学べる講座」や「家を建てる際のハウスメーカー・工務店の紹介」まで幅広いサービスがあります。

ルム編集長

スーモカウンターで受けられるサービスは、どれも無料!

そこで今回は、Instagramのフォロワー数30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)が、『スーモカウンター』の評判をもとに利用するメリット・デメリットを徹底解説!

この記事を読めば…

  • スーモカウンターの口コミ・評判がわかる!
  • 利用するメリット・デメリットがわかる!
  • スーモカウンターがおすすめな人がわかる!
  • スーモカウンターの利用方法がわかる!

家づくりでは、さまざまな悩みや疑問を抱くのが当たり前です。

しかし、その悩みや疑問を放置してしまっては、失敗や後悔につながることも…。

マイホームの購入で悩みや不安がある方は、ぜひスーモカウンターの利用を検討してみてくださいね♪

  • 大手企業リクルートが運営
  • 全国200箇所に相談できる店舗あり
  • おすすめのハウスメーカー・工務店が見つかる
契約者向けに
無料の保証サービスあり
目次
  1. スーモカウンター(SUUMO)の良い評判や口コミ
    1. 自分にピッタリの住宅会社に出会えた
    2. 複数社を比較できて時短になった
    3. 家づくりをリアルに考えられるようになった
    4. 買い物ついでに相談できる
    5. 断り代行をしてくれた
  2. スーモカウンター(SUUMO)の悪い評判や口コミ
    1. 担当者が知識不足だった
    2. 聞いていたイメージと違う工務店があった
    3. 土地は紹介してもらえなかった
  3. スーモカウンター(SUUMO)とは
    1. スーモカウンター(SUUMO)の概要
    2. スーモカウンター(SUUMO)の特徴
  4. スーモカウンター(SUUMO)が無料利用できるワケ
  5. スーモカウンター(SUUMO)を利用する5つのメリット
    1. メリット①すべてのサービスが無料で利用できる
    2. メリット②相談できる店舗が多い
    3. メリット③中立的な立場でサポートしてくれる
    4. メリット④複数のハウスメーカーを比較できる
    5. メリット⑤無料のあんしん保証がある
  6. スーモカウンター(SUUMO)を利用する3つのデメリット
    1. デメリット①担当者の対応にばらつきがある
    2. デメリット②連絡が頻繁にある
    3. デメリット③相談できるのは「注文住宅」と「新築マンション」のみ
  7. スーモカウンター(SUUMO)をおすすめできる・できない人
    1. スーモカウンター(SUUMO)の利用がおすすめな人
    2. スーモカウンター(SUUMO)の利用がおすすめではない人
  8. スーモカウンター(SUUMO)の利用方法
    1. Step1.予約・来店
    2. Step2.相談・要望整理
    3. Step3.住宅会社の紹介
    4. Step4.住宅会社と面談
    5. Step5.契約orお断り
    6. 新築マンションの場合
  9. スーモカウンター(SUUMO)に関するよくある質問
    1. スーモカウンター(SUUMO)で賃貸物件の相談はできる?
    2. スーモカウンター(SUUMO)で中古マンションの相談はできる?
    3. スーモカウンター(SUUMO)は本当に無料?
    4. スーモカウンター(SUUMO)で強引な営業はないの?
    5. スーモカウンター(SUUMO)は店舗以外でも相談できる?
  10. スーモ(SUUMO)カウンターで家づくりの悩みを解決しよう!
監修者

元一条工務店の設計士でありながら、4.2万人フォロワーを抱えるInstagram(@hana_madori_designer)にて家づくり情報を日々発信。FP2級をはじめとして、 2級建築士・インテリアコーディネーターと注文住宅に関わる資格を幅広く取得。

詳細プロフィールはこちら

元ハウスメーカー出身の経験を活かして、情報発信!

スーモカウンター(SUUMO)の良い評判や口コミ

スーモ(SUUMO)カウンター|よい評判や口コミ

家づくりやマンションの購入には多額の費用がかかるので、慎重に進めたいものです。

いえ子ちゃん

スーモカウンターに家づくりの相談をすると、強引な営業を受けないか不安…。

ルム編集長

スーモカウンターには、いい口コミが多くあるから安心してください♪

ここでは、ネット上で見つけたよい口コミをひとつずつ紹介します。

自分にピッタリの住宅会社に出会えた

30代女性
30代女性
初めての家づくりかつ、金額が大きいことなので、まず何から始めればいいのかわからない状態でした。
しかし、相談したことで家づくりの流れを理解し、自分の希望に沿った会社を見つけられました。そして、実際にハウスメーカーの窓口となる営業マンもスーモカウンターが選定し、良い方を紹介してもらえました。断る時もスーモカウンターが代行して各ハウスメーカーに連絡をしてくれる点がとても気に入りました。

20代女性
20代女性
自分たちだけではいい工務店を探すのに、資料請求や住宅展示場での見学などひとつひとつ回るのにすごく時間がかかり、家づくりの完成が遅かったと思います。
また、紹介された工務店があまり有名な工務店ではなかったですが、すごいいいところでした。SUUMOカウンターで紹介してもらわなかったら知らなかったと思います。紹介してもらって思ったより早く家づくりがスタートできたので、ウッドショックの影響を受けずに家が完成したのでそれも良かったです。

世の中にはたくさんのハウスメーカー・工務店がある中で、すべてを調べ尽くすのは大変です。

スーモカウンターに行けば、詳しい専門アドバイザーがあなたにピッタリの住宅会社を紹介してくれるでしょう。

いえ子ちゃん

自分で調べる時間なんてないから、紹介してくれるのは助かるね!

スーモカウンターなら、あなたがまだ知らない住宅会社を紹介してくれるかも!

複数社を比較できて時短になった

40代男性
40代男性
スーモカウンターの場所がショッピングセンター内にあり気軽に行け、また打ち合わせ後に買い物や気晴らしもできる立地が素晴らしい。
また、最大のメリットは、気兼ねなく、複数社の新築住宅の特徴を知ることができること。さまざまな住宅会社の情報を入手でき、比較検討することができて、時間の短縮になりました。
非常に安心感のある会社の「リクルート」が運営しており、フラットな立場で提案や情報提供をしてもらえるのも良い点です。

家づくりで成功する秘訣は、複数の住宅会社を比較すること!

ですが、1社ごとに自分でリサーチをしていたら、家づくりはなかなか進みません。

アドバイザーに頼って、効率よく進めるのが最適解です。

家づくりをリアルに考えられるようになった

40代男性
40代男性
まったく住宅のことがわからない状態だったので、住宅を建てるといっても漠然としていました。
しかし、スーモカウンターに相談したことにより、毎月の支払う金額のシュミレーションや20年後30年後の人生設計まで想定することができて、漠然としていたものが少しずつリアルに考えられるようになりました。ハウスメーカー探しはもちろんのこと、家を持つことの重大さや意味合いを知ることができました。さまざまなことを決めていく中で、その考えのおかげで、将来を見据えた家づくりができたと思います。

金額が大きく、かつほとんどの人にとっては初めての経験となる家づくり。

知識がないため、何から始めればよいのかわからないのも無理はありません。

スーモカウンターで相談すれば、これから何をすればよいのか具体的にわかります。

ルム編集長

何をすればいいかわからないなら、まずはアドバイザーに相談しましょう♪

買い物ついでに相談できる

買い物のついでに注文住宅の相談に行ってきました。 家を建てるうえでの注意点や購入時期など、丁寧に説明して頂きました。 家を建てたいけど、よくわからない私にはピッタリでした。 また色々と相談したいですね。

引用元:Googleマップ

いえ子ちゃん

ショッピングモールに行くと、スーモカウンターを見かけることがあるよね。

ショッピングモールに店舗があると、買い物と家づくりの相談を一度に済ませられるメリットが。

キッズスペースを設けている店舗もあるため、小さい子どもがいるご家庭でも安心して利用できるでしょう。

「相談したいけど、子どもが大人しくしてくれない…」という方には、ZOOMによる相談もできます。

ZOOM相談ができる店舗は限られているので、事前の確認がおすすめ!

断り代行をしてくれた

スーモカウンターに行くと良さげ! そこからハウスメーカー紹介してもらうと担当も信頼できそうないい人だし、もし最初話聞いてその後断るのもスーモがやってくれる! 断り後の個人電話するのも禁止されてるらしいから大丈夫そうだよー

引用元:X(Twitter)

紹介されたハウスメーカーや工務店を利用しないときは、スーモカウンターが代わりに断りの連絡をしてくれます。

いえ子ちゃん

断るのって勇気がいるから、代わりにしてもらえると安心だね!

スーモカウンターでは複数の住宅会社を紹介されますが、契約は必須ではありません。

「家を建てたり、購入するのは2~3年後」という方でも、家づくりを学ぶ場として気軽に利用できますよ。

スーモカウンター(SUUMO)の悪い評判や口コミ

スーモカウンター(SUUMO)の悪い評判や口コミ

よい口コミが見られたスーモカウンターですが、中には「合わなかった…」という声もありました。

ここでは、スーモカウンターの悪い口コミを紹介します。

担当者が知識不足だった

余り詳しくない素人?と思う方が、担当してくれましたが、対応だけよかった。もっと、不動産の知識があればいいのに…と、思いました。まぁ、無料だから、しょうがないか…。

マンションコミュニティより

ルム編集長

研修を終えているとはいえ、まれに経験や知識が浅い担当者も…。

店舗数が多いだけに、たまに知識の浅い担当者にあたってしまう可能性もあります。

担当者に不安を感じたら、スーモカウンターに担当者を変えてもらうよう問い合わせるのもひとつの手でしょう。

聞いていたイメージと違う工務店があった

20代女性
20代女性
教えてもらった複数の工務店の中に、実際に会ってみると聞いていたイメージと全然違った工務店もありました。SUUMOカウンターでの担当さんに、イメージをしっかり伝えないといけないと思いました。
しかし、断るときも直接工務店に連絡する必要はなく、担当さんがお断りの連絡をしてくれるので、気まずくなることもなく、スムーズに進めることができたのは良かったです。
住宅展示場にあるような工務店以外にも地域の工務店も取り扱ってほしいと思いました。

認識の違いにより、紹介されるハウスメーカー・工務店のイメージが異なることも。

アドバイザーとのコミュニケーションをしっかりと取り、希望を詳しく伝えるのが失敗しないポイントです。

ルム編集長

ただ、イメージと違ったらお断りの代行をしてくれるので、そこまで不安に思わなくて大丈夫ですよ!

土地は紹介してもらえなかった

30代女性
30代女性
私のリサーチ不足もあったかもしれませんが、広告などで見たときに土地紹介などもしていただけると記載があった気がしますが、特に土地紹介はしていないと言われました。
あと、地域によってはSUUMOカウンターの場所が少ないです。都心部まで行かないとないので、地方の人や街より離れている人には行きにくそうだなと思ったので、増やしてもらえれば良いなと思います。

ほかのサービスと混同してしまいがちですが、スーモカウンターは「注文住宅」「新築マンション」の相談のみです。

ルム編集長

土地の情報を知りたい方は、タウンライフ家づくりがおすすめ!

タウンライフ家づくりでは、非公開の土地情報を入手できます。

また、自宅にいながらサービスを利用できるので、誰でも気軽に利用可能。

土地探しから間取りプラン、見積書、カタログまでを一括請求できるサービスはタウンライフ家づくりだけです!

家づくりのすべてをひとつのサービスで完結させたいのであれば、ぜひタウンライフ家づくりを利用してみてください。

  • 全国600社のカタログをもらえる
  • 累計利用者110万人の人気サイト
  • 完全無料で3分でオーダー完了
先着限定のプレゼント有り

スーモカウンター(SUUMO)とは

『SUUMO』と聞くと、お部屋探しのイメージが湧くのではないでしょうか。

スーモカウンターはSUUMOと関連していますが、提供するサービスに違いがあります。

ここでは、スーモカウンターの概要や特徴を見てみましょう。

スーモカウンター(SUUMO)の概要

いえ子ちゃん

『SUUMO』って、賃貸住宅が探せるサイトじゃないの?

SUUMO(スーモ)は、住宅・不動産購入や売買をサポートする情報サイト。

ルム編集長

スーモカウンターは、SUUMOに含まれるサービスのひとつです!

スーモカウンターは、以下の要望を持った方にぴったりのサービスです。

  • 注文住宅を建てたい
  • 新築マンションを探したい

利用することで、注文住宅と新築マンションの購入や契約についての相談ができます。

経験豊富なアドバイザーが相談に乗ってくれるので、理想の住まい探しへの一歩を踏み出せるでしょう。

スーモカウンター(SUUMO)の特徴

スーモカウンターは、大手企業である「株式会社リクルート」が運営するサービス。

「注文住宅」と「新築マンション」に特化したサービスで、マイホームの検討から住宅会社との契約までをサポートしてくれます。

いえ子ちゃん

具体的には、どんなサービスを受けられるの?

スーモカウンターの主なサービス
  • 個別相談
  • 家づくり講座の受講
  • ハウスメーカーや工務店の紹介
  • アドバイザーによるサポート
  • あんしん保証(契約者のみ)

個別相談や家づくり講座では、マイホームを建てるまでの段取りがわかるため、家づくりの基礎を学べます。

ルム編集長

アドバイザーが住宅会社と契約するまでサポートしてくれるから、心強いですよ!

スーモカウンターが提供するサービスは、すべて無料です。

スーモカウンターを利用すれば、生涯のパートナーになる住宅会社を見つけることも可能。

初歩的なことでも相談できるので、マイホームに関する悩みや不安がある方におすすめのサービスです。

  • 大手企業リクルートが運営
  • 全国200箇所に相談できる店舗あり
  • おすすめのハウスメーカー・工務店が見つかる
契約者向けに
無料の保証サービスあり

スーモカウンター(SUUMO)が無料利用できるワケ

スーモカウンター(SUUMO)が無料利用できるワケ
いえ子ちゃん

サービスが無料なのはうれしいけど、どうやって運営しているの?

スーモカウンターは、紹介先のハウスメーカーや工務店から広告費や運営費をもらって運営しています。

ルム編集長

だから、利用者側の負担がないんです!

ですが、ネット上には「スーモカウンターからの紹介で家を建てると、高い手数料を取られるのでは?」と心配する声も。

スーモカウンターは公式HP上で「建築費用やマンション購入価格に紹介料が上乗せされることはない」と公言しています。

「どうしても不安」という方は、家を建てずとも相談のみも可能なので、気軽に構えてもよいでしょう。

スーモカウンター(SUUMO)を利用する5つのメリット

スーモカウンター(SUUMO)を利用する5つのメリット

スーモカウンターのメリットは、マイホームの悩みを経験豊富なアドバイザーに相談できることです。

ルム編集長

明確な悩みではなくても相談できますよ!

スーモカウンターには、ほかにも以下のメリットがあります。

それぞれの詳細を解説します。

メリット①すべてのサービスが無料で利用できる

いえ子ちゃん

個別相談や講座もあるし、スーモカウンターの利用料金って高いんじゃないの?

ルム編集長

スーモカウンターのサービスは「すべて無料」です!

以下にある、すべてのサービスが無料なので気軽に利用できます。

  • 個別相談
  • 家づくり講座の受講
  • アドバイザーのサポート
  • 住宅会社の紹介
  • キャンセル
  • お断りの代行

万が一、悩みが解決しなくても、無料なので損することはありません。

スーモカウンターでおこなう相談方法は、以下の3つ。

  • 店舗に来店して相談
  • 予約不要の電話相談
  • ZOOMによる相談

「住まいの近くに店舗がない」「忙しくて出向けない」という方は、電話やZOOM相談がおすすめ。

あなたに合った相談方法で、マイホームに関する悩みを解決してみてくださいね。

メリット②相談できる店舗が多い

いえ子ちゃん

個別相談って、どこでできるんだろう?

個別相談は、スーモカウンターの店舗でおこないます。

ルム編集長

「イオンモール」や「ゆめタウン」といったショッピングモールに店舗を構えていることも♪

電話での相談も可能です。

電話:0120-991-634
受付時間:9:00~21:00(無料)

相談できる店舗は、全国200ヶ所以上!

数が多いので、住まいの近くに店舗がある可能性も高いでしょう。

店舗数は多いのですが、以下のエリアにはスーモカウンターの店舗がありません。

利用できないエリア
  • 青森県
  • 鳥取県
  • 島根県

*2023年時点の情報

まずは利用できるエリアか
確認しよう!

≫店舗確認はこちら

メリット③中立的な立場でサポートしてくれる

スーモカウンターには、全面的にサポートしてくれる専属のアドバイザーがいます。

アドバイザーからは、マイホームの段取りから適切な予算の立て方など、家づくりに関するアドバイスがもらえます。

ルム編集長

アドバイザーは特定の住宅会社に所属していません!中立的な立場でサポートしてくれるから安心♪

あなたの悩みや相談内容に基づき、アドバイスや住宅会社を紹介してくれます。

いえ子ちゃん

特定の住宅会社をすすめられる心配がないから、安心して利用できるね!

中立的な立場のため、強引な営業を受ける心配がありません。

メリット④複数のハウスメーカーを比較できる

スーモカウンターでは、個別相談後に希望すればハウスメーカーや工務店を紹介してもらえます。

ルム編集長

条件や希望に合わせて、ハウスメーカーを複数紹介してくれるんです♪

また、要望に合う複数のハウスメーカーを紹介してもらえるため、効率よく比較・検討することが可能!

各ハウスメーカーとの面談もスーモカウンターのアドバイザーがセッティングしてくれるので、自分で日程調整する必要がありません。

要望を事前にアドバイザーからハウスメーカーへ伝えてもらえるため、何度も同じ説明をする必要もなし!

いえ子ちゃん

セッティングも事前情報も伝えてもらえるから、時間や手間が省けていいね!

スーモカウンターは、効率よくハウスメーカーを比較したい方におすすめです。

一方、資金計画や見積書、間取りを比較して住宅会社を検討したい方には「タウンライフ家づくり」がおすすめ!

ルム編集長

タウンライフは無料で利用できるのに、資金計画や見積書、間取りプランももらえます!

メリット⑤無料のあんしん保証がある

スーモカウンターで成約した人の無料特典として以下の保証があります。

  • 完成あんしん保証】
    建築完了前、万が一住宅会社が倒産してしまった場合に備えた保証
  • ・契約金額の損害保証
    →最大、契約金額の30%または1,000万円(税抜)のいずれか少ない方を保証
    ・引き継ぎ住宅会社の紹介

スーモカウンターで紹介されたハウスメーカー・工務店と契約した方なら、上記保証も無料!

スーモカウンターは、マイホームの悩みを解決できるだけでなく、保証も受けられるお得なサービスです。

ルム編集長

マイホームに関する悩みや不安がある方は、スーモカウンターを利用してみてくださいね。

≫スーモカウンター安静あんしん保証の詳細をチェックする

スーモカウンター(SUUMO)を利用する3つのデメリット

スーモカウンター(SUUMO)を利用する3つのデメリット

ここまでスーモカウンターのメリットを紹介してきましたが、人によってはデメリットと感じる部分もあります。

ルム編集長

失敗や後悔を防ぐために、デメリットを抑えておきましょう!

デメリット①担当者の対応にばらつきがある

スーモカウンターは店舗数が多いため、担当者の対応にばらつきがあります。

ルム編集長

担当になるアドバイザーによって、知識や対応に差が生じることも…。

担当者を変えたいときは、遠慮なく申し出ましょう。

対応が悪い場合は、スーモカウンターに問い合わせる手もあります。

デメリット②連絡が頻繁にある

スーモカウンターを利用すると、マイホームの進捗状況についての確認が頻繁にあります。

いえ子ちゃん

連絡が頻繁にくるのは、迷惑だな…。

人によっては迷惑と感じるかもしれませんが、それだけ気にかけてもらえていると安心感があると思う人もいます。

スーモカウンターは、連絡をマメに取り合いたい人に適したサービスといえるでしょう。

デメリット③相談できるのは「注文住宅」と「新築マンション」のみ

スーモカウンターは、「注文住宅」と「新築マンション」専用の相談窓口です。

そのため、以下の物件には対応できません。

  • 建売住宅
  • 中古マンション
  • 賃貸
  • 土地

いえ子ちゃん

注文住宅と新築マンション以外の相談はできないんだね!

賃貸や中古マンション、土地などの情報を知りたい方は『SUUMO』で検索できます。

マイホームを建てるには、土地がなくてはなりません。

土地探しから家づくりを始めたい方には、「タウンライフ家づくり」がおすすめです。

  • 希望の間取り
  • 敷地の広さ
  • 方位や日照
  • 地盤
  • 近隣環境や利便性
  • 法令上の制限

などを考慮して、土地の提案をしてくれます。

タウンライフ家づくりは完全無料で利用できるので、土地探しから始めたい方はぜひチェックしてみてくださいね♪

  • 全国600社のカタログをもらえる
  • 累計利用者110万人の人気サイト
  • 完全無料で3分でオーダー完了
先着限定のプレゼント有り

スーモカウンター(SUUMO)をおすすめできる・できない人

スーモカウンター(SUUMO)をおすすめできる・できない人

スーモカウンターのメリット・デメリットをお伝えしてきましたが、どんな方に利用が向いているのか気になるところ。

いえ子ちゃん

無料なのはいいけど、自分に合わないサービスだと時間の無駄になるよね…。

ここでは、スーモカウンターの利用がおすすめな人とおすすめでない人の特徴を紹介します。

スーモカウンター(SUUMO)の利用がおすすめな人

以下のような方は、スーモカウンターの利用がおすすめです。

スーモカウンターの利用がおすすめな人
  • 何から始めたらいいのかわからない人
  • 家づくりの基礎知識を身につけたい人
  • 希望に合う住宅会社を見つけたい人
  • 直接話して相談したい人

スーモカウンターでは、家づくりに関する講座が複数用意されています。

  • ハウスメーカー・工務店 選び方講座
  • 建売vs注文住宅講座
  • はじめての注文住宅講座 など

ルム編集長

90分ほどの講座を完全無料で受講できるんです♪

講座の内容は、どれも家づくりの基本的な知識。

具体的なマイホームのイメージができていない方は、講座を受けることで家づくりの知識を増やせます。

ただし、受講できるのは1組1講座のみ。
受講前には予約を入れましょう。

スーモカウンター(SUUMO)の利用がおすすめではない人

逆に、以下に当てはまる方には、スーモカウンターの利用はおすすめできません。

スーモカウンターの利用がおすすめでない人
  • 建売住宅や中古マンションを検討している人
  • 見積もりや間取りプランをもらいたい人
  • 家づくりをすでに進めている人
  • 土地情報がほしい人

スーモカウンターは、注文住宅と新築マンションの専用相談窓口です。

スーモカウンターで学べる知識は、どれも基本的なもの。

家づくりの流れやある程度の知識が身についている方が利用すると、重複する部分も多く、時間の無駄になることも…。

ルム編集長

見積もりや間取りプランなど、家づくりを本格的に進めるなら『タウンライフ家づくり』がおすすめ!

タウンライフ家づくりでは、完全無料で複数の住宅会社に一括資料請求ができます。

自宅で簡単に資料請求ができるため、時間も手間もかからず、効率よく家づくりを進められます。

タウンライフでできること
  • 完全無料で一括資料請求ができる
  • 希望の間取りプランがもらえる
  • 見積もりと資金計画を提案してくれる
  • 非公開を含む土地情報がもらえる
  • 自宅でかんたんにプランの比較ができる
+αのサービスが豊富なんだね!

家づくりで後悔しないためには、何よりも情報収集が大切!

タウンライフを利用すれば、家づくりに関するより詳しい情報を入手することが可能です。

間取りプランや土地情報、見積もりや資金計画書がほしい方は、「タウンライフ家づくり」を利用するとよいでしょう。

タウンライフ家づくりを利用したい方は、以下の記事で評判やデメリット、注意点をまとめているので、参考にしてくださいね▼

タウンライフ家づくりの評判・口コミを独自調査!利用時のポイントやメリットを紹介タウンライフ家づくりの口コミや評判を徹底調査!利用した方の声をみたい方は、独自調査した結果を全て紹介している当記事をご覧ください。...

スーモカウンター(SUUMO)の利用方法

スーモカウンター(SUUMO)の利用方法
いえ子ちゃん

スーモカウンターを利用する流れを知りたいな!

ルム編集長

スーモカウンターの利用方法はとってもカンタンだよ!

ここでは、スーモカウンターの利用方法を順に解説します。

スーモカウンターのサービスはすべて無料です。

マイホームに関して、少しでも不安や悩みを抱えている方はぜひ利用してみてください。

今回紹介する利用方法は、注文住宅の場合です。

新築マンションの相談方法は【こちら】で簡単に解説しています。

Step1.予約・来店

スーモカウンターを利用する際は、店舗を訪問するだけ!

ルム編集長

定休日以外なら、いつでも訪問可能ですよ♪

ただし、予約しているお客様が優先されるため、事前予約がおすすめです。

定休日や予約状況は、スーモカウンター公式サイトで確認できます。

まずは、スーモカウンター公式サイトを開き「注文住宅」を選びましょう。

次に、以下の2つから相談方法を選択します。

  • 店舗で相談
  • 家から相談

ルム編集長

電話相談もできますが、じっくり相談できるのは「店舗」や「ZOOM」です!

「店舗で相談」をクリックすると、「エリアから店舗を探す」という画面に移ります。

ここで、利用したい店舗を選びましょう。

ルム編集長

家から近い・利用しやすい店舗を選ぶのがおすすめ♪

「家から相談」の場合は、マイホームを検討しているエリアを選択します。

エリアを選択し終わると、希望日時が選択できる画面に移動。

ルム編集長

希望日時を選び、予約内容を入力すれば予約完了です!

予約内容は、以下のお客様情報を入力するだけ。

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 希望・質問(任意)

相談時間は約90分です。

時間に制約がある場合は、予約時の「希望・質問欄」にその旨を入力しておくとよいでしょう。

相談希望日時の変更やキャンセルは「電話」で可能です。

予約後、かんたんなアンケートが送られてきます。

アンケートは当日の相談をスムーズに進めるためのものなので、必ず答えておきましょう。

Step2.相談・要望整理

スーモカウンターでは、専属のアドバイザーがすべてをサポートしてくれます。

いえ子ちゃん

相談や対応は、すべて同じアドバイザーが対応してくれるから安心だね!

相談は、事前アンケートをもとにして進めます。

取りこぼしがないよう、マイホームに関する希望や疑問をしっかり伝えましょう。

最後に、経験豊富なアドバイザーがあなたの要望を整理してくれます。

Step3.住宅会社の紹介

スーモカウンターでの相談後、希望すればあなたに合ったハウスメーカー・工務店を紹介してもらえます。

1社だけでなく数社紹介してもらえるので、気に入った住宅会社を見つけられるでしょう。

ルム編集長

気に入らなければ、断ってもOK!

話を聞いてみたい住宅会社がある場合は、アドバイザーが初回の話し合いをセッティングしてくれますよ。

要望が変わった場合でも、何度でも無料で住宅会社を紹介してくれます。

そのため、1回目に紹介された会社の中から無理に候補を選ぶ必要はありません。

気に入った住宅会社がいくつかある場合は、すべての会社との話し合いを設定してもらいましょう。

Step4.住宅会社と面談

設定してもらった日時に、住宅会社と面談をおこないます。

ルム編集長

面談に行く前に、質問したいことや聞いておきたいことをまとめておくといいですよ!

何を聞いたらよいかわからない方は、スーモカウンターのアドバイザーに相談しましょう。

話し合いがスムーズに進められるようにサポートしてもらえます。

いえ子ちゃん

面談したら、契約しないといけないのかな?

住宅会社と面談したからといって、必ず契約する必要はありません

契約したくない場合は、断ることも可能です。

キャンセルしたからといって料金がかかることはないので、気になる会社は一度面談しておくとよいでしょう。

Step5.契約orお断り

条件が合えば、住宅会社と契約しましょう。

最後まで、スーモカウンターのアドバイザーがサポートしてくれます。

いえ子ちゃん

家づくりは初めてのことが多いから、最後までサポートしてもらえると安心だね!

話を進める段階で不安なことや疑問があったら、すぐにアドバイザーに相談しましょう。

断る場合もアドバイザーが代行してくれます。

新築マンションの場合

新築マンションを検討している方も、利用方法は上記とほとんど変わりません。

新築マンションの場合
  1. 予約・来店
    Webもしくは電話で希望日時を予約し、来店
  2. 相談・要望整理
    アドバイザーに相談し、要望を伝える
  3. 物件の紹介
    希望すれば、物件を紹介してもらえる
  4. モデルルームの見学
    見学の日程調整や見学ポイントのアドバイスなど、効率よく見学できるようアドバイザーがサポート
  5. 契約
    気に入った物件があれば契約

アイコン名を入力

注文住宅でも新築マンションでも、スムーズにサービスが受けられるようになっているんだね!

スーモカウンターは無料で利用方法もカンタンなので、利用して損はありません。

理想のマイホームをお探しの方は、一度利用してみてください。

スーモカウンター(SUUMO)に関するよくある質問

スーモカウンター(SUUMO)に関するよくある質問

スーモカウンターを利用するにあたり、疑問に思う点もあるでしょう。

ルム編集長

よくある質問をまとめたので、参考にしてみてくださいね♪

スーモカウンター(SUUMO)で賃貸物件の相談はできる?

スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入や契約についての専用窓口です。

そのため、スーモカウンターで賃貸物件の相談はできません。

スーモカウンター(SUUMO)で中古マンションの相談はできる?

スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入や契約についての専用窓口です。

賃貸物件と同じく、スーモカウンターで中古マンションの相談はできないので注意しましょう。

スーモカウンター(SUUMO)は本当に無料?

いえ子ちゃん

個別相談や講座もあるのに、サービスが全部無料ってほんとかな…?

スーモカウンターで提供されるサービスは、すべて無料で利用できます。

  • 個別相談
  • 講座の受講
  • 専門アドバイザーのサポート
  • 住宅会社の紹介
  • 保証(制約した方のみ)

スーモカウンターは、住宅会社からの手数料をもらって運営しています。

ルム編集長

相談料金が建築費用に上乗せされる心配もありません!

家づくりの情報収集だけでなく、住宅会社探しから契約まで無料でサポートしてくれます。

初めての家づくりで不安な方は、スーモカウンターを利用してみましょう。

スーモカウンター(SUUMO)で強引な営業はないの?

いえ子ちゃん

無料だし、強引な営業をされそう…。

スーモカウンターでは、強引な営業は一切ありません。

ルム編集長

住宅会社の紹介も、希望した場合のみ対応してくれるよ!

住宅会社を紹介する際も、悩みや相談内容に合わせて、あなたの希望に適した会社を紹介してくれます。

面談した住宅会社が合わなかった場合は、お断り代行可能です。

アイコン名を入力

面談したのに断るのって気が引けるけど、代わりに断ってもらえるなら安心だね!

お断り代行ももちろん無料です。

スーモカウンター(SUUMO)は店舗以外でも相談できる?

いえ子ちゃん

店舗まで行くのは大変…!店舗以外でも相談できるのかな?

スーモカウンターには「家から相談サービス」があります。

「家から相談サービス」を利用すれば、電話やZOOMでの相談が可能!

こんな人におすすめ
  • 近くにスーモカウンターがない
  • 子どもが小さくて外出が難しい
  • 店舗に行く時間がない
家から相談も無料だよ!

来店が難しい方でも、店舗と同様じっくり相談ができます。

検討するエリアによっては「家から相談サービス」を利用できない場合も。

電話とZOOM相談が選べないエリアもあるので、利用する際は確認しましょう。

家から相談サービスを利用する場合は、Webもしくは電話で相談希望日時を予約する必要があります。

ルム編集長

初歩的な疑問や不安なら、予約なしの電話相談も可能!

電話相談サービス
  • 番号:0120-991-096
  • 時間:9:00~21:00(年末年始休業)
  • 料金:通話無料(携帯・PHSも含む)

家でじっくり相談したい方は「家から相談サービス」を利用してみてください。

≫「家から相談」をWebサイトから予約する

スーモ(SUUMO)カウンターで家づくりの悩みを解決しよう!

スーモ(SUUMO)カウンターで家づくりの悩みを解決しよう!

本記事では、スーモカウンターの評判・口コミを解説しました。

スーモカウンターは、「注文住宅」と「新築マンション」の購入や契約について相談ができるサービス

経験豊富なアドバイザーが相談に乗ってくれるため、家づくりに関する悩みや疑問を解消できます。

ルム編集長

利用するメリット・デメリットをおさらいしましょう。

スーモカウンターでは、あなたの希望をもとに住宅会社を紹介してもらえるため、効率よく家づくりを進められます。

万が一、希望に合う住宅会社を見つけられなかったとしても、無料なので損することはありません。

ルム編集長

マイホームに関する悩みや疑問がある方は、ぜひスーモカウンターを利用してみてくださいね♪

  • 大手企業リクルートが運営
  • 全国200箇所に相談できる店舗あり
  • おすすめのハウスメーカー・工務店が見つかる
契約者向けに
無料の保証サービスあり

土地探しや資金計画、間取りプランなど、家づくりについて丸ごと相談したい場合は、タウンライフ家づくりがおすすめ!

タウンライフ家づくりも完全無料で利用できるので、ぜひチェックしてみてください。

  • 全国600社から間取りと見積りをもらえる
  • 累計利用者110万人の人気サイト
  • 完全無料で3分でオーダー完了
見積りをもらっても
契約の縛り一切なし!

あなたの理想の家を後悔せずに手に入れる方法を知っていますか?

せっかく念願の注文住宅を建てても、間取りや設備で後悔するケースは多いです。

家は3回建てないと満足しない』と言われています。

注文住宅のよくある後悔
  • 住宅会社の比較基準があいまいな状態で決定してしまった。
  • 積極的な情報収集をしなかったからなんとなくで決めてしまった。
  • より良い間取りを見つけるの参考材料が少なすぎた。

実は、たったひとつのコツを抑えれば、このような後悔は未然に防げます。

不安や悩みを抱える家づくりですが、今からお伝えする成功法則を真似するだけで…

  • インスタで見るようなおしゃれで憧れる暮らし
  • 自由な間取りだから叶える楽な家事導線
  • たっぷりな収納と充分な部屋数にゆったりとした広さ
  • 家に招いた友人から褒められるようなデザイン性
  • 月々6万円台で叶える無理のない家計負担

このような暮らしが待っているとしたら、理想の未来だと思いませんか?

30万人の経験談からわかった成功のコツ

ここで、フォロワー数30万人越えの当メディアInstagramで、家づくり経験者さんに聞いてみたアンケートを見てみましょう。

「これから家づくりを始める方へアドバイスありますか?」

と聞いてみたところ、回答は以下のような内容でした。

実際に注文住宅を建てた経験者さんのアドバイスを見てわかるように、家づくりを成功させる一番のコツは、間取りプランを徹底的に比較すること。

なぜなら、注文住宅における後悔の9割以上の原因が間取りプランだからです。

ルム編集長

間取りで後悔しないためにはとにかく情報収集が大事!

住宅展示場に行く前の効率的な情報収集が大切です!

今からの3分間で一生の暮らしが変わるとしたら?

もしかしたら、

「間取りプランをたくさん比較するなんて、仕事や家事で忙しいから無理かも…」と思った方もいるかもしれません。

しかし、安心してください。

忙しいけど家づくりにこだわりたい方に、ぴったりな方法がひとつだけあります。

なんと、所要時間はたったの3分間で、外出の必要はありません。

スマホさえあればできる完全無料の方法です。

完全無料であなた専用のオリジナル間取りをつくってもらえます

SNS総フォロワー数40万人を超えるTHE ROOM TOUR 編集部が、家づくり経験者さんの体験談を元に徹底調査した結果、これまでに累計110万人の家づくり経験者が利用している大人気サービスが家づくりの成功法則でした。

この方法を使えば、全国のハウスメーカー・工務店から

「あなただけのオリジナル間取りプラン・見積もり・カタログ」の3点セットを無料で取り寄せることができます。

もちろん、間取り等の資料を取り寄せたからといって契約の縛りは一切ありません。

オリジナル間取りプランがもらえる

「タウンライフ家づくり」

タウンライフは、全国600社を超えるハウスメーカー・工務店から、【あなただけのオリジナル間取りプラン・見積もり・カタログ】をもらえる無料サービスです。

タウンライフでできること【無料】
  1. オリジナル家づくり計画書がもらえる
  2. 希望にあったオリジナル間取りプランがもらえる
  3. 見積り比較ができるので予算イメージができる
  4. 未公開含む土地情報がもらえる
  5. 資金計画を提案してもらえる
  6. カタログを簡単に複数社に一括依頼できる
  7. 自宅に複数社から資料が届くので外出不要

ルム編集長

希望を伝えれば、土地の情報ももらえるので土地探しから始める方にもオススメです♪


タウンライフならあなたの希望を盛り込んだ間取りプランを、完全無料でお試し作成してもらえます。

あなただけのオリジナル間取りプランが手元にあれば、具体的なマイホームのイメージがわいてきますよ。

実際の間取りプランを見ながら、憧れの家具やこだわりのインテリア雑貨の配置を考えるのは、楽しそうだと思いませんか?

ルム編集長

複数社の間取りプランを実際に見比べてみよう!間取りプランは住宅展示場に行かなくても手に入る時代です!

▼例えばこんな間取りがもらえます

間取りプラン無料

さらに、タウンライフなら間取りプランに基づく見積もりを一緒にもらえます。

見積もりがあることで、

「どれくらいの家がどれくらいの予算で建つのか」を把握することができますね。

住宅会社ごとの見積もり比較もできるので、無理のない予算で建てられるハウスメーカーを見つけることができます。

住宅ローンの返済に不安がない人なんて、ひとりもいません。

見積もりを比較して適正な価格で、お得に家づくりを進めるのは、家族の暮らしと安心を守る賢い選択です。

▼家づくり経験者へのアンケートでは、81%の方が見積り比較をおすすめしています。

「間取りと見積もりだけでなくて、住宅会社の情報も欲しい…」

という方のために、カタログ資料も自宅に届けてくれます。

3分程度でオンラインから資料を依頼するだけで、カタログ資料がこんなにたくさんもらえますよ。

カタログには、ハウスメーカーのホームページでは得られない有益情報が山のようにあります。

カタログを見ながら、自宅でゆっくり理想のお家を考えるのは、イメージが広がるのでとても楽しいですよ。

これから、何千万という大金を支払う会社を選ぶわけですから、最低限カタログくらいは持っておくべきです。

ルム編集長

カタログ・間取り・見積もりの3点セットで情報収集できるのは、日本でタウンライフだけです!

SUUMOやHOMESなど有名な住宅系サービスとは異なり、知名度が低いため本当に信頼できるサービスなのか?心配になる人もいるかも知れません。

しかし、安心してください。

タウンライフはこれまでに累計110万人以上が利用している、家づくり経験者の間では定番の無料カタログ請求サービスです。

実際に、注文住宅関係のサイト利用者アンケートでは3冠を達成しています。

タウンライフ 注文住宅

いえ子ちゃん

家づくりを始めるまでは全く知らなかったけど、注文住宅の情報収集をするうちに何度も耳にしたという人が多かったです!

タウンライフは日本全国600社以上と提携しており、有名なハウスメーカーはほぼ提携しています。

ルム編集長

テレビで見たことあるような有名なハウスメーカーがあなたの家の間取りプランを作ってくれることを想像するとワクワクしますね。

タウンライフはTHE ROOM TOUR(当サイト)でも大人気のサービスです。

当メディアのSNS総フォロワー様数は40万人を超えており、毎月100人以上の方がタウンライフを利用していますが、これまでに悪質なクレーム報告等は1つも届いていません。

いえ子ちゃん

強引な営業や無理な勧誘なども一切なかったです。

ルム編集長

完全無料で間取りやカタログをもらえるので、気軽に利用してOKです。

間取り作成とカタログの依頼は、下のボタンから入力フォームに沿ってポチポチ進めていくだけ。

PCでもスマホでも、約3分で完了します。

完全無料なので、まずは気軽に申し込んでみてカタログや間取りプランが届くのを待ちましょう。

理想の注文住宅が欲しいなら、準備は早ければ早いほど良いですよ。

ハウスメーカーを決めてから、もしくは家を建ててから

「あの時に、利用しておけば…」

「せっかく住宅ローンまで組んで家を建てたのに、こんなはずじゃなかった…」

と、後悔しないために、今すぐに間取りプランや資料をもらっておきましょう。

注文住宅で失敗しないための賢い選択であり、あなたの理想の暮らしの第一歩が、タウンライフ家づくりです。

  • 間取り決めのアイディア集めになる!
  • 今の間取りの改善点が見つかる!
  • 完全無料で3分で完了する!
間取りをもらっても
契約縛り一切なし

▲先着順でプレゼントもらえる!

家づくり経験者の生の声をお届けしています

当メディアには、素敵な注文住宅に暮らす”家づくり経験者さん”より、たくさんの体験談やアドバイスが寄せられます。
これまでに集まった家づくりの体験談は1,000件以上。お家の掲載は700件以上です。
Instagramを中心にSNS総フォロワー数が40万人を超える当メディアだからこそ、届けられる家づくりのリアルな情報を配信しています。