給湯器が故障してお湯が出なくなっちゃった…。お風呂に入りたいし、即日で交換対応してもらえないかな？
お湯が出ない生活って不便だから、すぐに直してもらいたいよね！でも、即日対応してもらえるかどうかは、状況によって異なるの…。
そこで本記事では、Instagramのフォロワー30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が、給湯器交換を即日対応してもらう6つのポイントや4つの難しいケースを紹介します。
さらに、修理にかかる時間の目安や一般的な依頼の流れも解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を読めば
わかること
なるべく早く修理か交換の対応してもらえないかな？
給湯器の修理・交換を即日対応してもらいたい方には、専門業者の『給湯器駆けつけ隊』がおすすめです！
給湯器駆けつけ隊のスピード対応エリア内であれば、電話によるお問い合わせから最短30分で駆けつけて即日対応してくれます。
※即日対応を保証できるものではありません
給湯器駆けつけ隊のスピード対応エリアは、以下のとおり。
- 東京都
- 神奈川県
- 千葉県
- 埼玉県
- 群馬県
なお、スピード対応エリア外においても、24時間以内の対応を心がけてくれていますよ！
※24時間以内の対応を保証できるものではありません
迅速対応に加えて、資格保有者による施工や商品・工事保証の充実など、安心のサービスを提供しているので、給湯器の修理・交換をお急ぎの方はぜひ利用してみてください▼
給湯器交換は即日対応してもらえる？
とくに、在庫を自社で抱えている専門業者であれば、現地調査から機器の手配、交換工事までを連絡した当日に対応してくれるところが多い傾向。
一方、繁忙期である冬場や夕方以降の問い合わせでは、施工スタッフや機器の確保ができず、対応が遅くなるケースも少なくありません。
選ぶ業者や状況によって、対応が異なるかもしれないんだね！即日対応が難しいケースってどんなときだろう？
次の章では、給湯器交換の即日対応が難しいケースを4つの項目に分けて解説するので、ぜひ読み進めてみてください。
給湯器交換｜即日対応が難しい4つのケース
本章では、給湯器交換の即日対応が難しい以下4つのケースについて、詳しく解説します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①冬場の繁忙期
12月〜2月付近は、繁忙期と考えておくとよいでしょう。
冬場の気温が下がる時期は、お湯を使う機会が増えて給湯器に負荷がかかるため、以下のような故障や問い合わせが一気に増えます。
- 気温低下による給湯器内部の凍結・破損トラブル
- 朝晩の使用時にお湯が出なくなる・温度が安定しない不具合
- “寒い時期に完全に壊れるのは避けたい”という予防的な相談
- 配管凍結といった、給湯器の故障が原因ではない問い合わせ
そのため、冬場は問い合わせ件数が急増し、作業スタッフの工事枠がすぐ埋まったり、機器の在庫がなくなるケースも少なくありません。
冬場は給湯器に負荷がかかって故障しやすいだけじゃなくて、トラブルによる問い合わせも増えるから対応が遅くなる傾向なんだね…。
②夕方以降の連絡
給湯器の不具合について夕方以降に連絡をした場合、その日のうちに交換対応をしてもらうのは難しいと考えましょう。
というのも、品質の高い専門業者では給湯器を交換する前に現地調査をおこない、製品の設置条件や安全性などを確認したうえで作業をおこないます。
駆けつけてもらったらすぐに機器を交換できるわけでなく、試運転を含めて、作業完了まで2〜3時間ほどかかるのが一般的。（従来型給湯器の場合）
夕方以降の作業は、日没後の作業で安全性に欠けたり、夜間の騒音トラブルに発展したりするおそれもあります。
このような作業の特性から給湯器の専門業者では、日中にスケジュールを確定させて、夕方以降の問い合わせ分は翌日以降に対応することが多いですよ！
記事の後半では、即日対応してもらうためのベストな連絡時間について解説しているので、先に読みたい方はこちらをタップしてみてください。
③在庫切れ
問い合わせした業者が自宅に合う給湯器の在庫を切らしている場合は、即日対応が難しくなります。
給湯器は、号数や設置タイプ、メーカーによって仕様が細かく異なり、すべての機器を在庫として持っている業者は少ないですからね。
とくに、交換する給湯器が以下のような一般的でない製品の場合は、在庫切れの可能性も高まるでしょう。
- マンション専用タイプ
- 号数が大きいタイプ（20号・24号など多人数世帯向け）
- 地域特化モデル（寒冷地仕様・耐塩害仕様など）
即日対応を優先したい場合は、製品にこだわり過ぎず、在庫の中から選び直しを検討したほうがよいでしょう。
④設置場所へのアクセスが困難
給湯器の設置場所へのアクセスが悪い場合も、即日対応が難しくなる可能性が高くなります。
設置場所へのアクセス条件によって対応が遅くなるケース例は、以下のとおり。
- 高所に設置されていて、足場が必要になる
- 狭所に設置されていて、重機を入れないと機器を運べない
上記のような理由によって、作業時間が長くなると判断された場合は、即日対応してもらえないケースも考えられます。
前項で解説したように、日没後の給湯器交換作業は安全性が十分に確保できないですらね…。
そのため、作業時間が長くなることを考慮したうえで、日中に完了させるスケジュールの調整により、翌日以降の対応に変更される傾向が多いと考えましょう。
すぐに対応してもらえないケースって、わりとあるんだ…。即日対応してもらうためのポイントってないの？
次の章では、給湯器交換を即日対応してもらうためのポイントを詳しく解説するので、ぜひ読み進めてみてください。
給湯器交換｜即日対応してもらうためのポイント6つ
本章では、給湯器交換を即日対応してもらうためのポイントを、以下6つ解説します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①公式サイトに即日対応の記載があるか確認する
スピード対応を判断する記載例は、以下のとおり。
- 連絡から〇分以内に駆けつけ
- 〇時までの連絡で当日工事可
業者によって対応のスピード感は異なり、公式サイトに“即日対応”といった記載がない場合は、数日待ちになるケースもありますからね…。
なお、即日対応には条件が定められている場合もあるので、以下の点を確認しておきましょう。
- 即日対応エリアが指定されていないか
- メーカー・型式が指定されていないか
- 「〇時までの受付分」といった時間指定がないか
- 「標準工事の範囲内」といった条件指定がないか
問い合わせ前に公式サイトを確認しておくと、自宅の条件で即日対応してもらいやすい業者を選別できるんだね！
②対応品質に関する口コミをチェックしておく
対応のスピード感が気になる場合は、依頼を検討している業者の対応品質に関する口コミをチェックしてみてください。
口コミには、かなりリアルな声が記載されているので、以下のような評価が多ければ即日対応してもらえる可能性が高いといえます。
- 問い合わせたら、1時間以内に来てくれた
- 午前中の連絡でその日のうちに交換してくれた
- 夕方には新しい給湯器に交換完了した
- 他社に断られたけど、この業者は当日対応してくれた
口コミを確認すると、対応や工事の品質についても分かるので、安心感も高まりますよ！
給湯器専門業者の口コミって、どうやって確認したらいいの？
ネット検索で出てこない場合は、Googleマップ内のレビューを見てみるのもおすすめですよ！
③自社スタッフ対応の業者を選ぶ
給湯器交換を即日対応してもらいたい場合は、自社スタッフが工事を担当している業者を選ぶのがおすすめです。
外注を挟む業者だと、業者間でスケジュール調整をおこなうのに時間がかかり、当日中の対応が難しくなるケースも多いですからね…。
自社スタッフが工事を担当する場合、スケジュール調整を問い合わせ時点で決められるので、スピード対応が可能に。
自社で判断できるから対応も早いんだね！自社対応可どうかは、どうやって調べたらいいの？
専門業者の多くは、公式サイトに『自社スタッフ対応』と分かりやすく明記しているので、確認してみてください！
④連絡時に型番や設置場所の情報を伝える
連絡時に給湯器交換工事に必要な情報をまとめて伝えると、即日対応してもらえる可能性が高まります。
必要な情報を伝えることで、適合する機器や工事に必要な重機などを訪問前に準備できますからね！
連絡時に伝えるとよい情報の例は、以下のとおり。
- 給湯器のメーカー・型番（本体のシールに記載あり）
- 給湯器の種類（給湯専用・オート・エコジョーズなど）
- 号数（16号・20号・24号など）
- 設置場所の種類（屋外壁掛け・据え置きなど）
- 設置場所の状況（高所・狭所など）
- 建物の種類（戸建て・マンションなど）
- ガスの種類（都市ガス・プロパンガスなど）
- 立会い可能な時間帯
本体全体・シール・配管部分の写真を用意しておくと、スムーズに情報を伝えられそうだね！
➄なるべく早い時間帯に連絡する
給湯器交換を即日対応してもらいたい場合は、なるべく早い時間帯に連絡するのがおすすめです。
スタッフのスケジュールや給湯器の在庫確保が必要なため、問い合わせが遅くなるほど即日対応は難しくなるんです…。
たしかにどんな会社でも、一日のスケジュールは早いうちに立ててるよね…。営業開始時間を調べて、なるべく早い時間に連絡したほうがよさそう！
⑥複数社に連絡する
たとえ即日対応を謳っている業者でも、在庫状況や当日のスケジュールによって、対応可否に差が出るからです。
複数社に相談する場合、2～3社ほどピックアップしておいて、相見積もりを取るのもおすすめ！
給湯器の交換は、対応スピードだけでなく、価格や品質も重要ですからね！
給湯器の専門業者って大手も少ないから、2～3社もピックアップする自信ないかも…。
以下の記事では、当メディアおすすめの給湯器交換業者8社をランキング形式で紹介しています。
取り扱いメーカーや対応エリアも一覧で整理しているので、自分に合う業者を探したい方は併せてご覧ください▼
給湯器の交換はどれくらい時間がかかる？立会いは必要？
結論、給湯器交換にかかる作業時間は、給湯器の種類によって異なります。
種類ごとの作業時間目安は、以下のとおり。
| 給湯器の種類 | かかる時間の目安 |
|---|---|
| 従来型給湯器 | 2～3時間 |
| エコジョーズ | 3～5時間 |
| 暖房付き給湯器 | 4～6時間 |
また、設置場所が高所・狭所などの場合、さらに作業時間を要する可能性も考えられます。
結構時間かかるんだ…。急な故障だったから忙しい中で依頼したんだけど、立会いは必要なの？
室内のリモコン操作が伴ったり、作業前後の動作確認に同行したりしますからね。
給湯器交換を依頼する際は立会いが必要になるので、作業時間を確認して自分のスケジュールも調整することになるでしょう。
給湯器の即日交換｜依頼から工事までの一般的な流れ
給湯器を即日交換してもらうときって、どんな流れになるんだろう？
初めてのことで、わからないよね！本章では、一般的な給湯器交換時の依頼から工事までの流れを紹介します。
即日対応してもらう場合の一般的な流れは、以下のとおり。
①問い合わせ
まず、依頼先のウェブサイトのお問い合わせフォームまたは電話にて給湯器交換の依頼の連絡します。
連絡する際は、給湯器交換工事に必要な情報をまとめて伝えると、よりスムーズに対応してもらえるでしょう。
※伝えるべき情報の詳細を見直したい方は、こちらをタップしてください。
②現地調査・見積もり依頼
スケジュール調整したのちに、業者が現地調査にきてくれます。
即日対応の場合は、連絡から数時間程度。最速で30分程度できてくれる業者もいます。
現地調査の際に、見積もり書の提示を依頼しましょう。
対応品質のよい業者であれば、詳細な項目をわかりやすく記載した見積もりを提示してくれますよ！
③工事の日時を調整
業者に提示してもらった見積もり書の内容に納得できたら、工事の日時を調整します。
「①」で解説した給湯器交換工事に必要な情報を伝えると、現地調査のあとすぐに着工してもらえる場合も！
なお、給湯器交換の工事には立会いが必要です。
調整した工事日の予定を空けておきましょう。
④工事の実施
指定した時間に業者が工事にきてくれます。
立会いが必要みたいだけど、なにすればいいの？
基本的に立会い時は、室内でゆっくりしていて大丈夫です。
立会いといっても、業者さんが室内に入る際に案内してあげたり、動作確認で声をかけられた際に対応したりするぐらいなので、安心してくださいね♪
➄工事内容の確認・料金の支払い
工事が終了したら、施工内容や注意点、動作の確認などをおこないます。
しっかりお湯が出ることを確認して料金を支払ったら、給湯器交換の工事完了です！
依頼の流れはわかったけど、こんなにスピード感のある業者さん見つかるかな…。
次の章では、即日対応可能なおすすめ専門業者を2社紹介するので、ぜひ読み進めてみてください。
給湯器交換｜即日対応可能なおすすめ専門業者2選
本章では、即日対応可能なおすすめ専門業者を2つ紹介します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①給湯器駆けつけ隊（ミズテック）
当メディアが一番おすすめする給湯器交換の専門業者は『給湯器駆けつけ隊（ミズテック）』です。
給湯器駆けつけ隊のサービス概要は、以下のとおり。
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 25都道府県（北海道～九州） |
| 保証期間 | 商品・工事ともに10年 |
| 受付時間 | 電話・問い合わせフォームともに24時間365日対応 |
給湯器駆けつけ隊がおすすめな理由は、以下のとおりです。
- スピード対応エリアであれば連絡後、最短30分以内に駆けつけてくれる
- 必要な資格を持った自社スタッフが工事を担当してくれる
- 製品の仕入れコストが抑えられている
- 24時間365日電話受付に対応している
- 商品・工事保証が10年ついている
スピード対応エリアは、以下のとおり。
- 東京都
- 神奈川県
- 千葉県
- 埼玉県
- 群馬県
また、給湯器駆けつけ隊は見積もり時点で、機器本体価格・工事費・撤去費などを含めた、コミコミ価格を提示してくれる品質の高いサービスにも定評があります。
そのほかにも、独自の保証やコスト削減など、お客さん目線のサービスを心がけている業者さんなので、ぜひ利用してみてください▼
以下の記事では、給湯器駆けつけ隊を利用した方の口コミ・評判や費用相場などを詳しく解説しているので、利用をお悩みの方は併せて参考にしてみてください▼
②街角給湯器相談所
つづいてのおすすめは『街角給湯器相談所』。
街角給湯器相談所の概要は、以下のとおりです。
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 15都府県（関東～中国） |
| 保証期間 | 工事保証10年 ※商品保証は機器によって期間が異なる |
| 受付時間 | ・電話：9:00～20：00 ・問い合わせフォーム：24時間365日対応 |
街角給湯器相談所がおすすめな理由は、以下のとおり。
- 最短30分で訪問してくれる
- 在庫が無い場合は代替機を貸し出し
- 資格保有者が工事を担当してくれる
- 工事保証が10年ついている
- 製品の割引率が高い
対応エリアは、以下のとおり。
| 関東エリア | 東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県 |
| 東海エリア | 三重県・滋賀県 |
| 関西エリア | 大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県 |
| 中国エリア | 広島県 |
また、給湯器相談所では現地調査をおこない、お住まいに合う機器の在庫がない場合は、代替機を貸してくれるサービスをしています。
「給湯器が入荷するまでお湯が出ない…。」という心配をしなくて済むかもしれません！
今ならWeb申し込み限定にて、3,000円OFFのキャンペーンもおこなっているので、ぜひこの機会に利用してみてください▼
以下の記事では、街角給湯器相談所を利用した方の口コミ・評判や費用相場などを詳しく解説しているので、利用をお悩みの方は併せて参考にしてみてください▼
給湯器交換の即日対応に関するよくある質問
本章では、給湯器交換の即日対応に関するよくある質問を紹介します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
給湯器交換はどこに頼むと即日対応してもらいやすい？
専門業者が即日対応に向いている理由は、以下のとおり。
- 自社で在庫を抱えているから
- 自社スタッフ対応の場合、工事可否の判断が早いから
ほかの業者は、判断だと対応に時間がかかるの？
ガス会社やメーカーは、“受付”からや“外部委託の手配”などのステップを踏むため、対応に時間がかかる傾向にあります。
専門業者は、給湯器交換に必要な判断をすべて自社でできるケースが多いため、即日対応してもらいたい場合の最善策といえるでしょう！
給湯器交換は連絡して何日かかるのが一般的？
給湯器交換は、問い合わせから工事完了まで3日〜1週間程度かかるのが一般的です。
対応スピードに影響する条件例は、以下のとおり。
- 業者の対応体制（自社・外部委託など）
- 業者のスケジュール
- 在庫の有無
- 問い合わせのタイミング
- 問い合わせの時期（繁忙期の冬場は対応が遅くなりやすい）
基本的には、対応してもらえるまでに数日かかるスタンスでいたほうがよいでしょう。
最速で済ませたい場合は、公式サイトに“即日対応”と記載のある業者を探したり、問い合わせ時に給湯器交換工事に必要な情報を伝えたりなどの工夫をしてみてください。
ホームセンターで購入すると即日交換してもらえる？
結論、ホームセンターで給湯器を購入した場合、即日交換してもらえる可能性は低いと考えたほうがよいでしょう。
ホームセンターでは、工事を外部業者に委託していることが多く、手配に時間がかかるからです。
現地調査までに数日、給湯器交換までに1週間程度かかるケースも少なくありません…。
給湯器を早く修理してほしいなら即日対応の専門業者への依頼がおすすめ
本記事では、給湯器交換の即日対応してもらうポイントや、難しいケースについて解説しました。
重要な点をおさらいしましょう。
結論、業者の選び方次第で、給湯器交換を即日対応してもらうことは可能です。
ただし、状況によっては、即日対応してもらえないケースもあります。
給湯器交換を即日対応してもらうためのポイントや、難しいケースは以下のとおり。
即日対応してもらう
ポイント
即日対応
難しいケース
設置場所によっても、即日対応してもらえるかどうかが変わるケースもあるんだ…。
そうなの…。だからこそ、即日対応と記載のある業者の中でも、実績豊富なところに依頼するのがおすすめだよ！
「即日対応かつ、実績豊富な業者に依頼したい！」という方は、給湯器交換の専門業者『給湯器駆けつけ隊』を利用してみてください！
給湯器駆けつけ隊の魅力は、以下のとおりです。
- 電話による連絡後、最短30分以内に駆けつけてくれる
- 必要な資格を持った自社スタッフが工事に対応してくれる
- 商品・工事保証が10年ついている
- 24時間365日電話受付に対応している
- 製品の仕入れコストが抑えられている
対応が早いだけじゃなくて、資格を持ったスタッフさんが工事をしてくれるんだ！安心して任せられそう♪
対応が早いだけでなく、コストを抑えられるかもしれないので、修理・交換でお悩みの方はぜひ相談してみてください▼
あなたの理想の家を後悔せずに手に入れる方法を知っていますか？
せっかく念願の注文住宅を建てても、間取りや設備で後悔するケースは多いです。
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このような暮らしが待っているとしたら、理想の未来だと思いませんか？
30万人の経験談からわかった成功のコツ
ここで、フォロワー数30万人越えの当メディアInstagramで、家づくり経験者さんに聞いてみたアンケートを見てみましょう。
「これから家づくりを始める方へアドバイスありますか？」
と聞いてみたところ、回答は以下のような内容でした。
実際に注文住宅を建てた経験者さんのアドバイスを見てわかるように、家づくりを成功させる一番のコツは、間取りプランを徹底的に比較すること。
なぜなら、注文住宅における後悔の9割以上の原因が間取りプランだからです。
間取りで後悔しないためにはとにかく情報収集が大事！
住宅展示場に行く前の効率的な情報収集が大切です！
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