独自技術を活かした高い耐震性・大開口の木造建築を提供しているアキュラホーム（AQ Group）。
マイホームは建ててからが始まり！ハウスメーカーを決めるときには、事前に保証やアフターサポートについてしっかり把握しておきたいですよね
数十年住むとなると、やっぱり手厚いサポートがないと不安…。
住み始めてから生じる問題や修繕工事など、建設後に対処しなければいけないことは沢山あります。
一生に一度の高価な買い物なので、ハウスメーカーを決める前に、保証内容やアフターサポートが充実しているのか知っておいて損はありません！
そこで今回は、インスタグラムフォロワー30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)がアキュラホームの保証やアフターサポートについて、実際に家を建てた方にリアルな評判・口コミをアンケート調査しました。
本記事を読めば…
- アキュラホームの保証の特徴や注意点がわかる！
- アキュラホームのアフターサービスの特徴や注意点がわかる！
- アキュラホームの保証やアフターサービスに関する評判・口コミがわかる！
アキュラホームで家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
【結論】アキュラホームの保証は最長35年
ローコストハウスメーカーの先駆けとして知られるアキュラホーム。
無料点検の20年目に有償メンテナンスを受けた人は「最長35年長期サポート」を受けることが可能です。
大手ハウスメーカーは最長60年としている会社もあるので、比較すると見劣りしますがローコストメーカーでは十分な期間設定と言えます。
また、LIFULL HOME’Sより2023年4月に発表された、全国のハウスメーカーの人気会社ランキングでは、アキュラホームはなんと一位を獲得！
保証期間が見劣りするもでなく、顧客満足度が高く、人気のハウスメーカーということがよくわかる結果ですよね！
ここまでアキュラホームの保証期間を見てきましたが、アキュラホームだけをみても手厚いのかそうではないのかが判断がつきませんよね。
次の章で他のハウスメーカーと比較を行なっていきます。他のハウスメーカーとの比較を効率的に行いたい方は必見です。
アキュラホームの保証期間を他社ハウスメーカーと比較
他のハウスメーカーと比べるとアキュラホーム保証期間はどうなの？
主なハウスメーカーとの比較を一覧にしてみたよ。
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
|---|---|---|
| アキュラホーム | 20年間 | 最長35年間 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（有料点検必須） |
| ミサワホーム | 35年 | 永年（有料点検必須） |
| 大和ハウス(xevo、GranWood系) | 30年間 | 最長60年間(15年毎の有料補修必須) |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| パナソニックホームズ | 20～35年間 | 最長60年間(10年毎の有料補修必須) |
| トヨタホーム | 30～40年間 | 最長60年間(10年毎の有料補修必須) |
| へーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間(長期優良住宅の施工邸のみ) |
| 一条工務店 | 15〜30年間 | 最長30年間(15年目の有料補修必須) |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
アキュラホームはローコスト住宅メーカーなので、大手に比べると保証期間は短め。
保証期間も大事ですが、これから解説する保証内容も重要なので見ていきましょう。
アキュラホームの保証の特徴と注意点
アキュラホームの保証って他社と比較してどんな特徴があるの？これから数十年住み続ける上で知っておきたい！
細部までしっかり把握しておく心がけは素晴らしい！
アキュラホームの保証内容と注意点を解説していきます。
アキュラホームの保証の特徴
アキュラホームの保証システム「35年長期保証プログラム」では、主要な構造躰体に関して最長35年間の長期保証を設けています。
保証を35年間延長するためには、10年目に指定業者による有償補修工事を受けることが必須条件です。
- 基礎・柱などの構造耐力上主要部分・・・引き渡しから20年間
- 雨水の侵入を防止する部分・・・引き渡しから20年間
- 防蟻処理・住宅設備機器・・・引き渡しから20年間
※上記は瑕疵担保責任保険と同様の内容
最初の10年間で合計5回の無料点検が実施されるので、アフターケアの充実さが伺えますね。
アキュラホームの保証の注意点
先ほども説明した通り、アキュラホームの保証システムで最長35年間の延長保証を受けたい場合は、10年後にアキュラホームが指定した有償補修工事を行うことが必須条件です。
最長保証を受けるには、条件を満たす必要があることをお忘れないように！
アキュラホームのアフターサービスの内容
ここまでアキュラホームの保証内容について解説しましたが、万が一のトラブルに備えてアフターサービス内容も知っておきましょう。
アキュラホームは引き渡し後計5回の無料点検を実施しています。
- 入居後1回目
- 1年後
- 2年後
- 5年後
- 10年後
ただ、アキュラホームだけのアフターサービスをみても手厚いのかそうではないのかが判断がつきませんよね。
次の章で他のハウスメーカーと比較を行なっていきます。他のハウスメーカーとの比較を行いたい方は必見です。
アキュラホームのアフターサービス期間を他社ハウスメーカーと比較
他のハウスメーカーと比べると、アキュラホームの保証はどうなの？
他のハウスメーカーとの比較表は以下の通りです！
| ハウスメーカー | アフターサービス実施期間 |
|---|---|
| アキュラホーム | 10年目まで計5回の無料点検 |
| 住友不動産 | 10年目まで定期的に無料点検 |
| タマホーム | 10年目まで定期的に無料点検 |
| 一条工務店 | 10年・15年目に無料点検 |
| パナソニックホームズ | 20年目まで定期的に無料点検 |
| 住友林業 | 20年目まで定期的に無料点検 |
| ミサワホーム | 30年目まで定期的に無料点検 |
| 積水ハウス | 30年目まで定期的に無料点検 |
| へーベルハウス | 30年目まで定期的に無料点検 |
| 大和ハウス | 30年目まで定期的に無料点検 |
| 三井ホーム | 30年目まで定期的に無料点検 |
| トヨタホーム | 35年目まで定期的に無料点検 |
| セキスイハイム | 60年間定期的に無料点検 |
大手ハウスメーカーに比べると期間は物足りなく感じますが、アキュラホームの魅力は「価格の安さ」なので、相応の保証期間と言えるでしょう。
アキュラホームのアフターサービスの特徴と注意点
アキュラホームでマイホーム計画を立てている方は、保証内容に加えてアフターサービス内容について理解しておきましょう！
万が一のトラブル時にアフターサービス内容はとても重要になります！
アキュラホームのアフターサービスの特徴
アキュラホームは「アキュラライフサポートシステム」と呼ばれる24時間365日対応のサポート体制を実施しています。
アキュラライフサポートシステムの主な内容は以下の通りです。
- 窓ガラスが割れた時の事故対応
- コンロなどガス器具のトラブル対応
- 漏水など水回りのトラブル対応
- 通電、漏電など電気設備のトラブル対応
- 鍵の紛失などのトラブル対応
緊急時に手厚い対応をしてくれるのはありがたい！
電話対応、またはサービススタッフが実際に来てくれるから安心です！
アキュラホームのアフターサービスの注意点
先程紹介した「アキュラライフサポートシステム」は一部サービス内容によっては有料になるのでご注意が必要！
全て無料だと思っていると、のちにトラブルにも繋がるから、先に分かってよかった…！
1つのハウスメーカーに絞ってしまうと、保証内容やアフターサービスが充実しているのか判断ができないため、必ず各ハウスメーカーのアフターサービスを十分に比較検討するようにしましょう。
アキュラホームの保証やアフターサービスに関する評判や口コミ
アキュラホームの保証やアフターサービスはわかったけど、実際に口コミも気になる！
そこで、フォロワーが25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、アキュラホームの保証とアフターサービスについての口コミをご紹介します。
良い口コミ
他の工務店以上の内容であることは間違いないと思っています！
保証はそこまで重要視していなかったので、最低限あればいいと考えて選びました。コールセンターもあるので、緊急時に対応してもらえるのは助かる。
保証期間は短めですが、24時間365日のアフターサービスは他のハウスメーカー以上の対応だと感じている人もいます。
価格も安い分、短い保証期間をどう捉えるかが鍵になってきますね。
悪い口コミ
坪単価自体はお得だけど、やはり保証期間が短いのが難点。
家を建てた後から営業マンとのやりとりに相違が出てきた。保証内容はそこまで悪くないが、対応の差で残念に思った。
最長35年とはいえ、点検のための費用も別途で必要なので、費用についても計画立てなければなりません。
そして、保証内容が充実していても、肝心の営業マンや業者の印象が悪いとアフターサポートも不安になりますよね。
家づくりの相談段階から営業マンの見極め・関係構築が必要ってことだね！
契約の縛り一切なし！
アキュラホームの保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】
アキュラホームの保証・アフターサービスについてまとめました。最後にざっくりとおさらいしておきましょう。
- 初期保証20年間の間に計5回の無料点検
- 10年目に有償メンテナンスを受けることで保証期間の延長が可能
- 24時間365日対応の「アキュラライフサポートシステム」でアフターサービス万全
アキュラホームの保証は、初期保証20年と他のハウスメーカーと比較すると物足りないものの、ローコスト住宅メーカーということも踏まえると納得な保証内容です。
また、緊急時のトラブルは24時間365日対応してくれるので安心と言えるでしょう。
早速アキュラホームのカタログ請求をしたい！という方は、以下より取り寄せしてみてくださいね。
契約の縛り一切なし！
これまでアキュラホームの保証やアフターサービスについて解説してきました。いくら安心とは言えども、アフターサービスや保証内容は会社それぞれ。そのため、アキュラホームだけを確認して、危険です。
家づくりで後悔しないためにも複数のハウスメーカーを比較、検討することを強くおすすめします！
以下より、大手ハウスメーカーのアフターサービスがご覧いただけますので、ぜひ興味のあるハウスメーカーのものをご覧ください！
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