累計建築戸数で世界No.1の実績を誇る積水ハウス。
大きな実績もあり、「積水ハウスで家を建てよう」と考えている方も多いでしょう。
大手ハウスメーカーで実績もあるから保証内容も安心だよね！
実績があるからとはいえ、保証内容はしっかりと把握しておくべきです！
そこで今回は、インスタグラムフォロワー25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)が積水ハウスホームの保証やアフターサービスをはじめ、実際に家を建てた方のリアルな評判・口コミについてご紹介します。
この記事を読めば…
- 積水ハウスの保証の特徴や注意点がわかる！
- 積水ハウスのアフターサービスの特徴や注意点がわかる！
- 積水ハウスの保証やアフターサービスの評判・口コミがわかる！
積水ハウスで家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
積水ハウスの保証内容
大手ハウスメーカーであり、国内でも実績のある積水ハウス。
構造躯体と雨水の侵入を防止する部分については、積水ハウス全邸に初期保証30年間が標準で備え付けられています。
大手ハウスメーカーでも「30年間保証」を標準で行っているところは数少ないです。
また、初期保証期間30年目以降も、積水ハウスが指定する10年ごとの有償のメンテナンスを行えば、建物がある限り永久的に保証期間を延長することが可能です。
永久的に保証してくれるのは、驚きです！！
さらに、初期保証期間中は5年ごとの無償点検に加え、保証基準適用内であれば、無償で必要な補修工事も行ってくれます。
このように知名度と実績の高さだけでなく、保証内容が手厚いことも大きな特徴です。
初期保証30年に加えて、延長すれば永久的な保証を受けられることを考えれば、大手ハウスメーカーの中でも、十分すぎる保証内容といえます。
積水ハウスの保証やアフターサービスを知ることも大事ですが、他のハウスメーカーの保証期間と比較して、積水ハウスはどの程度の手厚さかを確認することも重要です。
次章では、積水ハウスの保証期間を他社と比較していきます。
積水ハウスの保証期間を他社ハウスメーカーと比較
他のハウスメーカーと比べて、積水ハウスの保証はどうなの？
他のハウスメーカーとの比較表は以下の通りです！
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（有料点検必須） |
| 大和ハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| 一条工務店 | 10年間 | 最長30年間 |
| パナソニックホームズ | 20〜35年間 | 最長60年間 |
| トヨタホーム | 30〜40年間 | 最長60年間 |
| ミサワホーム | 35年間 | 永年（有料点検必須） |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
| ヘーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 住友不動産 | 10年間 | 最長60年間 |
初期保証30年は、大手ハウスメーカーの中でも手厚い内容です。
また、表からも読み取れるように、永年保証を備えているのは積水ハウスとミサワホームのみ。
これほど手厚い保証ができるのは、住宅の品質に自信があり、長期間でも劣化しにくい質の高い住宅を提供している証拠ともいえますよね。
保証内容の手厚さから品質の高さも評価できるのではないでしょうか！
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次章から「もっと詳しく、積水ハウスの保証内容について知りたい！」という方向けに、保証の特徴や注意点について解説していきます。
積水ハウスの保証の特徴と注意点
積水ハウスでマイホーム計画を検討している方であれば、保証内容は十分に認識しておくべきです。
建ててから何十年も住み続けることになるから保証内容について、詳しく知りたいです！
住まいを建ててから知らなかった…とならないためにも、事前に積水ハウスの保証内容は理解しておきましょう。
積水ハウスの保証の特徴と注意点について順に、詳しく解説していきます。
積水ハウスの保証の特徴
積水ハウスでは、「初期30年保証制度」と「ユートラスシステム」が保証サービスとして用意されています。
構造躯体と雨水の侵入を防止する部分については、住宅引き渡し後、30年間の保証が標準でついてきます。
積水ハウスの初期保証内容は以下の通りです。
- 基礎や屋根、柱など、構造耐力上主要な部分…30年
- 雨水の侵入を防止する部分…30年
国が定める瑕疵（かし）担保保険期間は引き渡し後10年間のみの保証なので、30年間の保証は3倍となるため、魅力的ですよね。
30年住んだ場合、それ以降の保証はどうなるの？
初期保証30年目以降は、積水ハウス独自の再保証制度「ユートラスシステム」があります。
10年ごとの有料点検やメンテナンスを行えば、10年間保証期間を延ばすことが可能で、建物がある限り永久的に延長し続けられます。
仮にメンテナンス工事を行わず、保証期間が終了していたとしても、その後メンテナンス工事を実施することで、その時点から10年間の再保証を受けられます。
積水ハウスの保証の注意点
延長保証を受ける条件として、初期保証期間30年目の点検で、積水ハウスが指定する有償メンテナンスを受ける必要があります。
その後、10年ごとの有償点検に加え、積水ハウス指定の有償メンテナンスを受けることで、永久的に保証期間を延長できます。
有償点検、メンテナンスを受けなければ保証は延長できないので注意しましょう！
積水ハウスのアフターサービスの内容
ここまで積水ハウスの保証について解説してきましたが、マイホームは建ててから何十年と住み続けるわけですから、アフターサービスの内容も知っておくべきです。
本章では、アフターサービスの内容を簡潔にまとめました！
積水ハウスのアフターサービスは、全邸に無料点検期間が30年間標準でつき、30年目以降は、10年ごとに有償の点検サービスを受けられます。
有償の点検サービスを受ければ、10年ごとの保証期間延長も可能となります。
建物がある限り、有償にはなりますが点検を永久的に受けられる体制が整っているので、長きに渡って安心して住み続けられるでしょう！
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積水ハウスのアフターサービス期間を他社ハウスメーカーと比較
他のハウスメーカーと比べて、積水ハウスの保証はどうなの？
他のハウスメーカーとの比較表は以下の通りです！
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 積水ハウス | 30年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス |
| パナソニックホームズ | 20年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス |
| ヘーベルハウス | 30年目まで定期的に無料点検 | 5年ごとの有料メンテナンス |
| 大和ハウス | 30年目まで定期的に無料点検 | 5年ごとに有料・無料メンテナンスを交互に行う |
| セキスイハイム | 60年間定期的に無料点検 | 60年間無料メンテナンス |
| 住友林業 | 20年目まで定期的に無料点検 | 10年毎の有料メンテナンス |
| 住友不動産 | 10年目まで定期的に無料点検 | 10年毎の有料メンテナンス |
| トヨタホーム | 35年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス・生涯点検 |
| 三井ホーム | 30年目まで定期的に無料点検 | 10年毎の有料メンテナンス |
| 一条工務店 | 10年・15年目に無料点検 | 20年目に無料点検 |
| ミサワホーム | 30年目まで定期的に無料点検 | エンドレス保証制度 |
| タマホーム | 10年目まで定期的に無料点検 | 5年ごとの無償点検を受け、10年ごとに指定の有償メンテナンスを実施(最大60年) |
積水ハウスでは、初期保証期間30年目まで5年ごとの無料点検を実施しています。
初期保証期間以降は、有償の点検サービスへ切り替わり、10年ごとに有償点検を永久的に受けられます。
何十年も住み続ける住まいを永久的に点検してくれるのは安心だね！
とはいえ、アフターサービスの内容は、ハウスメーカーを決める重要な要素なので、各社それぞれの内容を十分に比較検討しましょう！
積水ハウスのアフターサービスの特徴と注意点
積水ハウスでマイホーム計画を検討している方であれば、保証内容だけでなくアフターサービスの内容についても理解しておくべきです。
建ててから何十年も住み続けることになるので、アフターサービスが手厚い方が安心だね。
住まいを建ててから知らなかった…とならないためにも、必ず確認しておきましょう。
積水ハウスのアフターサービスの特徴と注意点について順に、詳しく解説していきます。
積水ハウスのアフターサービスの特徴
積水ハウスのアフターサービスは、住宅引き渡し後30年間、標準で備え付けられています。
初期保証にあたる30年間は、5年ごとに無償点検を受けられ、保証基準適用内であれば、無償で必要な補修工事も行ってくれます。
無償で補修工事を行ってくれると心強いね！
30年目以降は、10年ごとの有償点検サービスに切り替わりますが、必要であれば永久的にアフターサービスを受けられます。
また、全国各地に「カスタマーズセンター」を設置しており、住宅に関するさまざまな相談やメンテナンスに迅速に対応できる、万全のサポート体制が整っています。
24時間365日の受け付けているので、何かあったときでも安心です！
積水ハウスでは、住宅品質や住宅性能が良いことに加え、住まいに自信があるからこそ、充実したサポート体制を提供できていると考えられます。
THE ROOM TOURに寄せられた口コミにも、「保証やアフターサービスが充実しているから安心」という声も数多くみられました。
このように、積水ハウスの住宅引き渡し後のアフターサービスは手厚いといえるでしょう！
積水ハウスのアフターサービスの注意点
積水ハウスの無料点検期間は30年間で、有料点検の場合に限り、永年アフターサービスを受けられるといった内容です。
永久的にサポートしてくれるからと、安易に考えるのではなく、必ずアフターサービスや保証の内容は理解しておきましょう。
アフターサービスの細かな部分は、担当者などに直接確認するようにしましょう！
初期保証は最低10年と義務つけられていますが、アフターサービスの内容は法的に決まりがないので、ハウスメーカーによって充実度は異なります。
1つのハウスメーカーに絞ってしまうと、保証内容やアフターサービスが充実しているのか判断ができないため、必ず各ハウスメーカーのアフターサービスを十分に比較検討するようにしましょう。
積水ハウスの保証・アフターサービスに関する評判・口コミ
積水ハウスの保証やアフターサービスが充実していることは理解できたけど、実際の口コミはどうなんだろう？
実際に積水ハウスで家を建てた方の、評判や口コミが気になりますよね。
そこで、フォロワーが20万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、積水ハウスの保証とアフターサービスについての口コミをご紹介します。
良い口コミ
住宅引き渡し後も、丁寧な対応
メンテナンスやアフターサポートがしっかりとしている。住宅を建てた後でも、担当者の方が丁寧に対応してくれます。
アフフターサービスが丁寧といった声は多く見受けられました。
サポート体制も整っているので、長きにわたって安心して住み続けられるでしょう。
悪い口コミ
アフターサポートが、十分な対応でなかった
アフターサービスを売りにしているにもかかわらず、対応が物足りないと感じられました。
良い口コミ、悪い口コミの両方が見受けられました。
アフターサポートの良し悪しは、対応する人や地域で異なってしまうので、担当者を変更してもらうなど相談すると良いでしょう。
積水ハウスの保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】
本記事では、積水ハウスの保証とアフターサービスについて解説しました。
積水ハウスの保証・アフターサービスのまとめを簡潔しました！
- 構造上主要な部材に関する保証は業界トップクラスの30年
- 建物がある限り永年保証を受けられる「ユートラスシステム」
- 30年間は5年ごとに無料点検を受けられる
- 24時間365日体制のコールセンター
積水ハウスの保証は、初期保証30年に加え、一定の条件を満たせば建物がある限り永久的に保証の延長が可能です。
大手ハウスメーカーの中でもトップクラスの保証とアフターサービスといえるでしょう。
また、困りごとがあった際も、24時間365日問合せ可能なので安心です。
手厚いサポート体制があれば、本当に安心して過ごせるね。
理想のマイホームを建てるには、会社選びが重要です。
ハウスメーカー選びで後悔しないためには、他社との比較が大事！
保証やアフターサービスの内容を比較せず、1つのハウスメーカーで判断してしまい、家を建ててから後悔するケースもあります。
家づくりで後悔しないためにも複数社を比較、検討することをおすすめします。
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