ハウスメーカーの保証

一条工務店の保証やアフターサポートはどう?実際に家を建てた方の評判・口コミを大暴露!

「家は、性能。」をテーマで、2020年最も売れている注文住宅会社として、ギネス世界記録を受賞した一条工務店。

業界トップクラスの住宅性能で、満足のいく家づくりができると人気のため、一条工務店で家を建てようか悩んでいる方も多いでしょう。

いえこちゃん

ギネス世界記録をトリプル受賞しているハウスメーカーだから安心感はあるけど、保証内容やアフターサポートが充実しているのか心配…。

「マイホームは完成すれば終わり」ではありません。

住み始めてから生じる「経年劣化によるトラブル」に対処する必要があります。

一生に一度の高価な買い物なため、ハウスメーカーを決める前に、保証内容やアフターサポートが充実しているのか知っておきたいですよね。

そこで今回は、インスタグラムフォロワー25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)が一条工務店の保証やアフターサポートをはじめ、実際に家を建てた方のリアルな評判・口コミについてご紹介します。

一条工務店に関する口コミがたくさん集まりました!

この記事を読めば…

  • 一条工務店の保証の特徴や注意点がわかる!
  • 一条工務店のアフターサービスの特徴や注意点がわかる!
  • 一条工務店の保証やアフターサポートの評判・口コミがわかる!

一条工務店で家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

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【結論】一条工務店の保証は最長30年保証

画像引用元:一条工務店

一条工務店の保証は、30年間の長期保証であることがわかりました。

ルム編集長

構造・基礎の保証が30年間です!

雨漏れの保証に関しては、初期保証15年です。しかし、有料メンテナンスを受けると最長30年まで保証が延長できます

また、建物以外の設備や機器などにも保証がついており、2年〜5年の住宅設備の保証が受けられます。

国の定める品確法10年に対して、一条工務店の保証は30年。品確法の3倍の保証であることから、手厚い保証だといえるでしょう。

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一条工務店の保証期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、一条工務店の保証はどうなの?

ルム編集長

他社メーカーの保証期間を一目でわかるように、比較表を以下にまとめました!実際に他社と比較しながら、一条工務店の保証を確認してみましょう!

会社名初期保証延長保証
一条工務店10年間最長30年間
大和ハウス30年間最長60年間
住友林業30年間最長60年間
パナソニックホームズ20〜35年間最長60年間
トヨタホーム30〜40年間最長60年間
ミサワホーム35年間永年(有料点検必須)
セキスイハイム30年間なし
ヘーベルハウス30年間最長60年間
積水ハウス30年間永年(有料点検必須)
三井ホーム10年間最長60年間
タマホーム10年間最長60年間
住友不動産10年間最長60年間

他社と比べると一条工務店の保証期間は、やや短め

しかし、他社と比べて一条工務店の坪単価はリーズナブルなので、価格相応の保証内容といえるでしょう。

次章から「もっと詳しく、一条工務店の保証について知りたい!」という方向けに、より深掘りしていきますので、興味のある方はぜひご覧ください。

まずは、特徴と注意点をチェックしていきましょう。

一条工務店の保証の特徴と注意点

引用元:一条工務店
いえ子ちゃん

一条工務店の保証には、どのような特徴と注意点があるの?

本章では、一条工務店の保証の特徴と注意点について解説しました。

一条工務店の保証の特徴

一条工務店の保証の特徴は、最大30年間の長期保証であること。

ルム編集長

一条工務店の保証は大きく分けると、長期保証と短期保証に分かれます!

長期保証▼

  1. 構造体の主要部分(屋根や外壁、梁、柱など)最長30年間
  2. 雨水の侵入の防止部分 延長保証30年間まで(15年目に有料メンテナンスを受ける必要がある可能性あり)

短期保証▼

  • 水道管 5年保証
  • 給湯器 5年保証
  • スイッチ 5年保証
  • 玄関戸 2年保証
  • クロス 2年保証

その他の初期保証は10年間で、延長ができません。

その他の初期保証10年の内容は、床暖房のパイプや換気システム、太陽光発電のモジュールなどが挙げられます

建築会社の保証義務は10年間と定めされており、10年間の保証義務が過ぎた後は、建築会社によって保証内容が異なります。

一条工務店の保証は3倍の30年保証

また、一条工務店は、大手ハウスメーカーの中でもリーズナブルな価格帯です。

坪単価がリーズナブルなうえ、保証も充実していることから、長期的に見ても満足のいく家づくりができるといえるでしょう。

一条工務店の保証の注意点

一条工務店の30年保証が適応されるのは、構造体や基礎の主要部分と雨漏りに関する部分だけです。

ルム編集長

雨漏りに関しては初期保証15年間です!

雨漏り(雨水の侵入を防止する部分)に関しては、15年目の有料メンテナンスで最長30年目まで保証が延長できます。

一条工務店が行う無料点検や無償のシロアリ予防工事などを受けないと保証が継続できなくなります。

また、住宅設備の多くは2年または、5年の保証期間です。

細かな条件が多いですが、どのハウスメーカーにも同じことがいえます。

一条工務店とよく比較されるハウスメーカーは、「住友林業」「三井ホーム」などが挙げられます。

会社選びで後悔しないためにも、複数のハウスメーカーと比較検討しましょう。

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一条工務店のアフターサービスの内容

一条工務店の保証について解説してきましたが、保証以外にも重要な要素があります。

それは、アフターサービスの内容です。

ルム編集長

本章では、アフターサポートの内容を簡潔にまとめました!

一条工務店のアフターサービスは、30年間のメンテナンスサポートであることがわかりました。

無料点検に加え、無料のシロアリ予防工事を10年ごとに行なってもらえます。

他にも、24時間相談受付サービスの「i-サポ」といったサポートが用意されています。

これらを踏まえると、一条工務店のアフターサービスは坪単価に対して充実しているといえるでしょう。

ルム編集長

ただ、最大60年保証・初期保証30年のハウスメーカーがあることを考慮すると、値段重視の方におすすめともいえます。

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無料・かんたん・オンライン完結なので、検討段階の人でも気軽に利用できると評判です。

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次章から「もっと詳しく、一条工務店のアフターサービスについて知りたい!」という方向けに、より深掘りしていきますので、興味のある方はぜひご覧ください。

まずは、アフターサービスの期間を他社と比較していきましょう。

一条工務店のアフターを他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、一条工務店のアフターサービスはどうなの?

ルム編集長

他社メーカーのアフターサービスを一目でわかるように、比較表を以下にまとめました!

会社名初期期間延長期間
大和ハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとに有料・無料メンテナンスを交互に行う
住友林業20年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
一条工務店10年・15年目に無料点検20年目に無料点検
パナソニックホームズ35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
トヨタホーム35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス・生涯点検
ミサワホーム30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
セキスイハイム60年間定期的に無料点検60年間無料メンテナンス
ヘーベルハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
積水ハウス30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
三井ホーム30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
タマホーム10年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
住友不動産10年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス

有名ハウスメーカーと比べると、一条工務店のアフターサービスは劣りを感じてしまうかもしれません。

しかし、一条工務店の坪単価はリーズナブルで、コストパフォーマンスが高いことから、値段相当のアフターサービスともいえるでしょう。

ハウスメーカーに、どのようなアフターサービスが用意されているのかは、家づくりにおいて重要な要素となります。

それぞれのアフターサービスの内容を確認して、比較検討を十分に行いましょう。

一条工務店のアフターサービスの特徴と注意点

一条工務店で家を建てようと考えたとき保証はもちろん、アフターサービスも充実しているのか知っておきたいですよね。

本章では、一条工務店のアフターサービスの特徴と注意点について解説しました。

ルム編集長

一条工務店のアフターサービスの特徴では、主にメリットを、一条工務店のアフターサービスの注意点では、主にデメリットをご紹介します!

一条工務店のアフターサービスの特徴

一条工務店のアフターサポートは「30年間のメンテナンスサポート」です。

いえ子ちゃん

長期的なメンテナンスサポートが備わっていて安心だね!

引き渡し後、無料点検は10年目・15年目に実施されます。

一条工務店では無料点検に加え、10年ごとに20年目までシロアリ予防工事を無料で実施してくれます。

また、10年分の換気システムのフィルターを無料で配布しており、定期的な交換サポートを行ってくれます。

ルム編集長

シロアリの無償工事を定期的に実施してくれるので、安心ですね!

他にも、24時間相談可能な住まいのサポートアプリ「i-サポが用意されています。

消耗品の購入やメンテナンスの依頼、日常点検のお手入れなど、さまざまな機能でマイホームの悩み事を解決してくれる便利なさサービですです。

30年間のアフターサポートに加えて、24時間相談可能なアプリ「i-サポ」があることから、坪単価以上のアフターサービスだといえるでしょう。

一条工務店のアフターサービスの注意点

一条工務店のアフターサービスの注意点は、有料メンテナンスを受けないとメンテナンスサポートが終了してしまうことです。

ルム編集長

無料点検や無料のシロアリ予防工事を、一度でも受けないとサポートが終わってしまいます。

雨漏れに関しては、15年目に必要に応じて有料メンテナンスを行わないと、メンテナンスサポートが終わってしまいます

また、短期保証は、商品によって保証期間が異なるので注意が必要です。

アフターサービスはハウスメーカーの独自サービスであり、法的に定められたものではありません。

したがって、マイホームを建てた後に後悔を防ぐには、ハウスメーカーの比較検討が重要です。

なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているか判断がつかないからです。

1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談して比較検討を行ったうえで理想のマイホームが建てられるハウスメーカーを選びましょう。

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一条工務店の保証やアフターサービスに関する評判や口コミ

いえ子ちゃん

一条工務店の保証やアフターサービスが充実していることは理解できたけど、実際の口コミを知りたいな…

実際に一条工務店で家を建てた方による評判や口コミが気になりますよね。

そこで、フォロワーが25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、 一条工務店の保証とアフターサポートについての口コミをご紹介します。

良い口コミ

納得いくまで直してもらえる

一条工務店の利用者

一条工務店のアフターサポートは、築2年までは手厚いです。2年点検で不具合全て無償でお直しや、担当者さんとのやりとりしてましたが、一条工務店は5年目で保証が切れるものがほとんどで我が家は5年目になります。

特に大きな不具合はありません。一条は専用のアプリがあるのでそちらでアフターを依頼しています。早くてその日には、業者からお伺いのお電話などがあります。

保証も施主に疑いを向けることなく、納得のいくまで完全に直るまで来て下さったので感謝してます。

特に大きな不具合がなく、アフターサポートの対応が早いことから、家を建てた後も安心できることが伺えます。

坪単価がリーズナブルなうえ、保証やアフターサポートが充実していることは、大きなメリットだといえますね。

悪い口コミ

アフターサービスの対応に時間がかかる

一条工務店の利用者

アフターサービスは、一条工務店の共通アプリから依頼ができるようになっていますが、何度依頼してもアフターサービスの連絡が来なかったことがあります。

営業さんに直接言えば、対応してくれることもありますが、こればかりは、営業さんによるような気がします。営業さんによっては対応してくれない方もいるようなので…。

ただ、性能やコスパはとても良いので、どこを重視するのか、折り合いをつけられると、とても良いハウスメーカーだと思います。

担当営業マンによって、アフターサービスの対応が変わってくる場合もあるようです。

万が一、担当営業マンが合わない場合は、早い段階で担当者の変更を申し出ましょう。

家づくりは、家を建てたら終わりではありません。

保証やアフターサービスの内容は、家を建てた後に関わってくる重要なポイントです。

保証内容やアフターサポートが充実しているのか確認するためにも、他社との比較検討を十分に行い、安心して過ごせるマイホームを手に入れましょう。

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一条工務店の保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】

本記事では、一条工務店の保証とアフターサービスについて解説しました。

ルム編集長

一条工務店の保証やアフターサービスを簡潔にまとめました!

一条工務店の保証やアフターサービスのまとめ
  • 構造・基礎の保証は30年間
  • 雨漏れの初期保証は15年、最長30年間
  • 10年ごとの無料シロアリ要望の工事
  • 24時間相談を受付しているアプリ「i-サポート」

一条工務店の保証は初期保証10年に加え、最長30年までの保証が用意されています。

国が定めている保証義務10年に対して、一条工務店の基礎や構造体に関する保証は30年間。

保証義務の3倍の期間にあたるため、充実した保証内容だといえるでしょう。

また、定期的な無料点検に加え、無料のシロアリ予防工事を行なってもらえます。

他にも24時間対応の相談サービスが用意されているので、家を建てた後も満足のいくアフターサービスだと言えます。

ただし、無料点検や有料点検を受けなかった場合は、保証・アフターサービス共に終了してしまうので、事前に保証満了日を確認しておきましょう。

理想のマイホームを建てるには会社選びが重要です。

ルム編集長

ハウスメーカー選びで後悔しないためには、特に他社との比較が大事!

なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているのか判断がつかないからです。

1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談し、比較検討することをおすすめします。

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