給湯器からお湯が出なくなっちゃった…。修理か交換を依頼したほうがいいかな？
お湯が出ない原因が必ずしも給湯器の故障とは限らないよ！見極めるには、箇所ごとの状態や状況を確認するのが重要なの！
そこで本記事では、Instagramのフォロワー30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が、給湯器からお湯が出ない原因を解説します。
さらに「お湯は出ないけど、水は出る」といった、状況別の対処法も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を
読めばわかること
給湯器の修理・交換が必要になったら、どこに依頼したらいいんだろう？なるべくコストも抑えたい…。
おすすめな理由は、以下のとおり。
- 給湯器メーカーの取り扱い数が多いから
- 給湯器本体の割引率が高いから
- 独自の保証が充実しているから
- 資格保有者が工事を担当する業者が多いから
とはいえ、業者によってサービス内容の特徴や対応エリアなどが異なるので、見極めも重要ですよ！
以下の記事では、当メディアがおすすめする給湯器交換の専門業者9社をランキング形式で紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください▼
給湯器からお湯が出ない場合に考えられる主な原因
本章では、給湯器からお湯が出ない場合に考えられる、以下5つの要因を解説します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①蛇口の状態
給湯器からお湯が出ない場合、蛇口の状態に原因がある可能性があります。
蛇口の状態が原因でお湯が出ないケース例は、以下のとおり。
- サーモスタット混合水栓の温度調整レバーが「水」に固定されている
- 蛇口内部のフィルターにゴミが詰っている
- 寒冷時に蛇口や配管が凍結している
- 元栓や止水栓が閉まっている
- 給水管が損傷している
まずは、家全体の蛇口から水が出るか確認してみましょう。
凍結時に蛇口から水を出すと水道管が破裂してしまう可能性があるので、寒冷時は要注意！
②ガス装置の状態
給湯器からお湯が出ない場合、ガス装置のトラブルが原因の可能性もあります。
ガス装置の状態が原因でお湯が出ないケース例は、以下のとおり。
- ガスメーターが過負荷を感知して遮断している
- ガス栓が閉まっていて給湯器にガスが供給されていない
- プロパンガスのボンベ残量がゼロになっている
- ガス管が閉塞・減圧していてガス供給が足りていない
- 大量のガス機器を同時使用していて必要な圧力が確保できていない
ガスメーターの表示ランプが赤く点滅しているときは、ガスが遮断されています。
ランプが点滅しているときは、ガスメーターの復帰ボタンを押すとガス装置が再稼働しますよ！
③電気系統の状態
給湯器の点火や制御はすべて電気でおこなっているため、電気系統の故障が原因でお湯が出なくなる可能性もあります。
電気系統の状態が原因でお湯が出ないケース例は、以下のとおり。
- ブレーカーが落ちていて電力が供給されていない
- 給湯器本体の電源プラグが抜けている
- リモコン表示が切れていて給湯器が指令を受け取れない
リモコン自体の電源が切れている場合は、電池切れや通信不良の可能性もあります。
電源プラグは、周りの物や植物などで見えにくいケースもあるので、抜けかけていないかを要確認しましょう。
電源プラグをしっかり刺し直すだけで、お湯が出るようになるケースもありますよ！
④給湯器の故障
お湯が出なくなる原因として最も深刻なのが、給湯器の故障です。
給湯器の故障が原因でお湯が出ないケース例は、以下のとおり。
- 経年劣化による動作不良
- 基盤の故障により点火制御が正常に作動しない
- バーナーの目詰まりで着火ができない
- 熱交換器が損傷している
異音・異臭がしたり、リモコンにエラーコードの表示がある場合は、給湯器が故障している可能性が高いです。
給湯器の故障は安全リスクが伴うので、自己判断せずに専門業者に確認を依頼しましょう。
➄安全装置の作動
給湯器は安全性を最優先に設計されており、異常時に自動で燃焼を停止する安全装置がついています。
この安全装置が作動すると、お湯は一切出なくなります。
給湯器の安全装置が作動するケース例は、以下のとおり。
- 台風や地震などの自然災害を検知
- 雪の付着や強風による逆流などの排気不良を検知
- 過熱防止装置が作動
- 凍結防止装置が作動
- 不完全燃焼が疑われる状態を検知
安全装置が作動すると、リモコンにエラーコードが表示されるケースが多いです。
給湯器の不具合は安全リスクも多いので、不安な方はムリに自分で対処せず、エラーコードを控えて専門業者に相談してみてください！
よく表示されるエラーコードの意味を後半で解説しているので、先に見たい方はこちらをタップしてみてください。
「お湯は出ないけど、水は出る」といった状況別の原因・対処法
給湯器からお湯が出ない場合は、状況によって原因や適切な対処法が異なります。
本章では、以下4つの状況別の原因・対処法を解説します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
①お湯は出ないが水は出るケース
家全体の蛇口から”お湯は出ないが水は出る”といった場合は、給湯器・ガス装置またはリモコンの状態に原因がある可能性が高いです。
具体的な原因例は、以下のとおり。
- 給湯器自体が故障している
- 給湯器の安全装置が作動している
- ガスメーターが遮断していて燃焼できない
- ガス栓が閉まっていて給湯器にガスが届いていない
- リモコンの温度設定が「低温」や「OFF」になっている
結構考えられる原因が多いね…。どう対処したらいいの？
お湯は出ないが水は出るケースの対処法例は、以下のとおり。
- リモコンの設定温度やエラー表示を確認する
- ガスメーターが赤く点滅していないか確認し、点滅している場合は復帰ボタンを押す
- 給湯器の電源プラグが抜けていないか確認する
- ガス栓が閉まっていないか確認する
上記を確認して異常がない場合は、給湯器の専門業者へ確認を依頼しましょう。
ガス栓が閉まっている場合は、安全のために業者立会いのもと開栓してもらってください！
以下の記事では、当メディアがおすすめする給湯器交換の専門業者9選をランキング形式で紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください▼
②お湯も水も出ないケース
家全体の蛇口から”お湯も水も出ない”といった状況の場合、給水系（蛇口・排水管・水栓など）のトラブルが生じている可能性が高いです。
具体的な原因例は、以下のとおり。
- 家全体の元栓・止水栓が閉まっている
- 地域の断水・工事により一時的に水の供給が止まっている
- 寒冷時の配管凍結により水が流れない
“お湯も水も出ない”といった場合、まずは「元栓・止水栓が閉まっていないか」や「断水情報が出ていないか」を確認しましょう。
とくに集合住宅では、設備点検のために一時的に断水するケースがよくあります…。
③一部の設備でお湯が出ないケース
“キッチン・浴室などの一部のみお湯が出ない”といった状況の場合は、局所的な故障や詰まりなどが原因の可能性が高いです。
具体的な原因例は、以下のとおり。
- お湯が出ない蛇口のフィルター詰まり
- 風呂の循環フィルター詰まり
- 特定部分の配管詰まり
- 混合水栓の故障
詰まりや故障以外にも、その設備だけ水量が極端に少なく、給湯器が着火基準を満たしていないケースもあります…。
一部の設備でお湯が出ない場合の対処法は、以下のとおり。
- 該当する蛇口のフィルターを掃除する
- お風呂だけの場合は“循環フィルター”を掃除する
フィルターを掃除しても改善されない場合は、どこに点検依頼をすればいいの？
一部の設備でお湯が出ないケースでは、以下のように状況に応じて相談する業者が異なります。
相談したほうが
よいケース
相談したほうが
よいケース
どちらか判断できない場合は、給湯器の専門業者に点検してもらうのが確実！
給湯器が故障した場合は修理と交換どちらがいい？
具体的な目安は、以下のとおり。
よいケース
よいケース
給湯器の故障は安全リスクもあるので、少しでも異変を感じたらすぐに専門業者に点検を依頼しましょう！
修理・交換が必要な場合はどこに依頼したらいい？
給湯器が故障した際の依頼先は、以下のようにいくつか候補があります。
- ガス会社
- 給湯器メーカー
- ネット通販
- ホームセンター
- 給湯器の専門業者
意外と依頼できる場所って多いんだ！工事の品質・費用感とかも含めて、慎重に選びたい。
おすすめな理由は、以下のとおり。
- 給湯器メーカーの取り扱い数が多いから
- 給湯器本体の割引率が高いから
- 独自の保証が充実しているから
- 資格保有者が工事を担当する業者が多いから
業者によって保証期間の長さや割引率がさまざまなので、見極めながら依頼先を決めるのがおすすめです◎
以下の記事では、給湯器交換のおすすめ業者ランキング9選を紹介しているので、依頼先を決める際の参考にしてみてください▼
給湯器交換におすすめな業者3選
給湯器交換は専門業者がおすすめなのはわかったけど、たくさんあり過ぎてどこに依頼したらいいかわからない…。
本章では、当メディアがおすすめする給湯器交換の専門業者3選を紹介します。
それぞれ対応エリアや特徴が異なるので、自分に合ったところへの依頼を検討してみてください♪
①給湯器駆けつけ隊（ミズテック）
当メディアが一番おすすめする給湯器交換の専門業者は『給湯器駆けつけ隊（ミズテック）』です。
給湯器駆けつけ隊のサービス概要は、以下のとおり。
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 25都道府県（北海道～九州） |
| 保証期間 | 商品・工事ともに10年 |
| 受付時間 | 電話・問い合わせフォームともに24時間365日対応 |
給湯器駆けつけ隊がおすすめな理由は、以下のとおりです。
- コストパフォーマンスが高いから
- 連絡から最短30分で駆けつけてくれるから
- 独自の保証が充実しているから
- 資格を持った自社スタッフが工事をおこなってくれるから
給湯器駆けつけ隊は、メーカーから直接・大量仕入れすることで、機器の仕入れコストを抑えています。
コストパフォーマンスが高いだけでなく、見積もり時点で機器本体価格・工事費・撤去費などを含めたコミコミ価格を提示してくれるのも安心ポイント♪
給湯器の交換は危険を伴う工事が多いですが、給湯器駆けつけ隊は資格を持った自社スタッフが環境・条件に合わせて適切に工事をしてくれます。
独自の保証やスピード対応など、お客さんに寄り添ったサービスを心がけている業者さんなので、ぜひ利用してみてください▼
以下の記事では、給湯器駆けつけ隊を利用した方の口コミ・評判や費用相場などを詳しく解説しているので、併せて参考にしてみてください▼
②街角給湯器相談所
つづいてのおすすめは『街角給湯器相談所』。
街角給湯器相談所の概要は、以下のとおりです。
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 15都府県（関東～中国） |
| 保証期間 | 工事保証10年 ※商品保証は機器によって期間が異なる |
| 受付時間 | ・電話：9:00～20：00 ・問い合わせフォーム：24時間365日対応 |
街角給湯器相談所がおすすめな理由は、以下のとおり。
- 割引率が高いから
- 最短30分で訪問してくれるから
- 資格保有者が工事を担当してくれる
- 工事保証が10年ついているから
街角給湯器相談所の魅力は、本体価格の割引率が高いこと。
公式サイトでは、最大92％の割引事例も公表されていますよ！
割引率が高いにもかかわらず、最短30分で訪問してくれたり、資格保有者が工事を担当してくれたりなどサービス品質も高いです。
今ならWeb申し込み限定で、3,000円OFFのキャンペーンもおこなっているので、ぜひこの機会に利用してみてください▼
「給湯器駆けつけ隊についてもっと知りたい！」という方は、口コミ・評判や工事費用の相場などをより詳しく解説した以下の記事を併せて読んでみてください▼
③キンライサー
つづいてのおすすめは『キンライサー』です。
キンライサーの概要は、以下のとおり。
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ |
| 対応エリア | 全国 |
| 保証期間 | 製品・工事ともに10年 |
| 受付時間 | 電話・問い合わせフォームともに24時間365日対応 |
キンライサーがおすすめな理由は、以下のとおりです。
- 全国に対応している
- 実績豊富で信頼性が高い
- 24時間365日電話受付に対応してくれる
- 独自の保証が充実している
キンライサーの魅力は、全国対応していること。
給湯器の専門業者は小規模なところが多く、全国に対応しているケースは珍しいです。
1999年から給湯器交換のサービスを展開していて、専門業者としては老舗ですよ！
前項でおすすめした2社が対応エリア外の場合でも、キンライサーなら受けつけてくれる可能性が高いので、ぜひ利用してみてください▼
以下の記事では、キンライサーの評価・口コミやメリット・デメリットを詳しく解説しているので、併せて参考にしてみてください▼
“給湯器のお湯が出ない”に関するよくある質問
本章では、給湯器のお湯が出ないケースに関してよくある質問を紹介します。
それぞれ詳細を見てみましょう。
アパートやマンションでお湯が出なくなったらどこに連絡するべき？
アパートやマンションでお湯が出なくなった場合は、管理元に連絡しましょう。
連絡する場所の例は、以下のとおり。
- 賃貸の場合：管理会社・大家さん
- 分譲マンションの場合：管理会社・管理組合
賃貸の場合は、修理・交換の義務が管理者側にあるケースが多いですからね！
給湯器が共有設備として扱われている場合は、管理組合が対応してくれることも。
給湯器のエラー表示はなにを意味している？
給湯器のエラー表示は、コードによってさまざまな意味を持っています。
具体例は、以下のとおり。
- 013：長期間連続使用警告
- 032：排水栓の異常（空いている）
- 111：給湯点火不良
- 121：給湯途中失火
- 763：リモコンの通信異常
- 888：点検時期告知表示
※メーカーによって番号が異なるケースもあります。
このエラーが出た場合は、給湯器のガスが点火しないことを意味するので、お湯が一切出なくなります。
リセット操作によって直ることもありますが、すぐに止まってしまう可能性もあるので「111」のエラー表示が出た場合は、専門業者に修理・交換の相談をしたほうがよいでしょう。
給湯器交換は部屋が汚くても依頼できる？
給湯器交換は危険が伴うため、安全に作業できるスペースがないと判断された場合には、断られるケースがありますよ！
部屋が汚くて依頼を断られるケース例は、以下のとおり。
- 給湯器まわりに物が積まれていて配管に近づけない
- 玄関や廊下が散らかっていて必要な工具や製品を搬入できない
急な故障だったから部屋を片づける余裕がない…。断られないために最低限片づけておくべき場所ってないの？
以下の記事では、給湯器交換を依頼する際に最低限片づけておくべき場所やタイミングなどを解説しています。
依頼時に部屋を片づけておくべき理由も詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください▼
給湯器からお湯が出なくなったら専門業者に修理・交換の相談をしよう！
本記事では、給湯器のお湯が出なくなった場合の原因や対処法などを解説しました。
重要な点をおさらいしましょう。
給湯器のお湯が出なくなる主な原因は、以下のとおり。
「お湯は出ないけど、水は出る」といった、状況別の原因・対処法も紹介しました。
お湯が出ない原因が給湯器の故障だった場合、どこに修理・交換を依頼したらいいかな？
専門業者がおすすめな理由は、以下のとおり。
- 給湯器メーカーの取り扱い数が多いから
- 給湯器本体の割引率が高いから
- 独自の保証が充実しているから
- 資格保有者が工事を担当する業者が多いから
とはいえ、給湯器の専門業者はたくさんあり、特徴や対応エリアもさまざまです！
ガス関連だし施工ミスは怖い…。でも、名前の聞いたことない業者ばかりで、どこに依頼すればいいかわからないよ。
以下の記事では、当メディアがおすすめする給湯器交換の専門業者9社をランキング形式で紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください▼
あなたの理想の家を後悔せずに手に入れる方法を知っていますか？
せっかく念願の注文住宅を建てても、間取りや設備で後悔するケースは多いです。
『家は3回建てないと満足しない』と言われています。
- 住宅会社の比較基準があいまいな状態で決定してしまった。
- 積極的な情報収集をしなかったからなんとなくで決めてしまった。
- より良い間取りを見つけるの参考材料が少なすぎた。
実は、たったひとつのコツを抑えれば、このような後悔は未然に防げます。
不安や悩みを抱える家づくりですが、今からお伝えする成功法則を真似するだけで…
- インスタで見るようなおしゃれで憧れる暮らし
- 自由な間取りだから叶える楽な家事導線
- たっぷりな収納と充分な部屋数にゆったりとした広さ
- 家に招いた友人から褒められるようなデザイン性
- 月々6万円台で叶える無理のない家計負担
このような暮らしが待っているとしたら、理想の未来だと思いませんか？
30万人の経験談からわかった成功のコツ
ここで、フォロワー数30万人越えの当メディアInstagramで、家づくり経験者さんに聞いてみたアンケートを見てみましょう。
「これから家づくりを始める方へアドバイスありますか？」
と聞いてみたところ、回答は以下のような内容でした。
実際に注文住宅を建てた経験者さんのアドバイスを見てわかるように、家づくりを成功させる一番のコツは、間取りプランを徹底的に比較すること。
なぜなら、注文住宅における後悔の9割以上の原因が間取りプランだからです。
間取りで後悔しないためにはとにかく情報収集が大事！
住宅展示場に行く前の効率的な情報収集が大切です！
今からの3分間で一生の暮らしが変わるとしたら？
もしかしたら、
「間取りプランをたくさん比較するなんて、仕事や家事で忙しいから無理かも…」と思った方もいるかもしれません。
しかし、安心してください。
忙しいけど家づくりにこだわりたい方に、ぴったりな方法がひとつだけあります。
なんと、所要時間はたったの3分間で、外出の必要はありません。
スマホさえあればできる完全無料の方法です。
完全無料であなた専用のオリジナル間取りをつくってもらえます
SNS総フォロワー数40万人を超えるTHE ROOM TOUR 編集部が、家づくり経験者さんの体験談を元に徹底調査した結果、これまでに累計110万人の家づくり経験者が利用している大人気サービスが家づくりの成功法則でした。
この方法を使えば、全国のハウスメーカー・工務店から
「あなただけのオリジナル間取りプラン・見積もり・カタログ」の３点セットを無料で取り寄せることができます。
もちろん、間取り等の資料を取り寄せたからといって契約の縛りは一切ありません。
オリジナル間取りプランがもらえる
「タウンライフ家づくり」
タウンライフは、全国600社を超えるハウスメーカー・工務店から、【あなただけのオリジナル間取りプラン・見積もり・カタログ】をもらえる無料サービスです。
- オリジナル家づくり計画書がもらえる
- 希望にあったオリジナル間取りプランがもらえる
- 見積り比較ができるので予算イメージができる
- 未公開含む土地情報がもらえる
- 資金計画を提案してもらえる
- カタログを簡単に複数社に一括依頼できる
- 自宅に複数社から資料が届くので外出不要
希望を伝えれば、土地の情報ももらえるので土地探しから始める方にもオススメです♪
タウンライフならあなたの希望を盛り込んだ間取りプランを、完全無料でお試し作成してもらえます。
あなただけのオリジナル間取りプランが手元にあれば、具体的なマイホームのイメージがわいてきますよ。
実際の間取りプランを見ながら、憧れの家具やこだわりのインテリア雑貨の配置を考えるのは、楽しそうだと思いませんか？
複数社の間取りプランを実際に見比べてみよう！間取りプランは住宅展示場に行かなくても手に入る時代です！
▼例えばこんな間取りがもらえます
さらに、タウンライフなら間取りプランに基づく見積もりを一緒にもらえます。
見積もりがあることで、
「どれくらいの家がどれくらいの予算で建つのか」を把握することができますね。
住宅会社ごとの見積もり比較もできるので、無理のない予算で建てられるハウスメーカーを見つけることができます。
住宅ローンの返済に不安がない人なんて、ひとりもいません。
見積もりを比較して適正な価格で、お得に家づくりを進めるのは、家族の暮らしと安心を守る賢い選択です。
▼家づくり経験者へのアンケートでは、81%の方が見積り比較をおすすめしています。
「間取りと見積もりだけでなくて、住宅会社の情報も欲しい…」
という方のために、カタログ資料も自宅に届けてくれます。
3分程度でオンラインから資料を依頼するだけで、カタログ資料がこんなにたくさんもらえますよ。
カタログには、ハウスメーカーのホームページでは得られない有益情報が山のようにあります。
カタログを見ながら、自宅でゆっくり理想のお家を考えるのは、イメージが広がるのでとても楽しいですよ。
これから、何千万という大金を支払う会社を選ぶわけですから、最低限カタログくらいは持っておくべきです。
カタログ・間取り・見積もりの3点セットで情報収集できるのは、日本でタウンライフだけです！
SUUMOやHOMESなど有名な住宅系サービスとは異なり、知名度が低いため本当に信頼できるサービスなのか？心配になる人もいるかも知れません。
しかし、安心してください。
タウンライフはこれまでに累計110万人以上が利用している、家づくり経験者の間では定番の無料カタログ請求サービスです。
実際に、注文住宅関係のサイト利用者アンケートでは3冠を達成しています。
家づくりを始めるまでは全く知らなかったけど、注文住宅の情報収集をするうちに何度も耳にしたという人が多かったです！
タウンライフは日本全国600社以上と提携しており、有名なハウスメーカーはほぼ提携しています。
テレビで見たことあるような有名なハウスメーカーがあなたの家の間取りプランを作ってくれることを想像するとワクワクしますね。
タウンライフはTHE ROOM TOUR（当サイト）でも大人気のサービスです。
当メディアのSNS総フォロワー様数は40万人を超えており、毎月100人以上の方がタウンライフを利用していますが、これまでに悪質なクレーム報告等は１つも届いていません。
強引な営業や無理な勧誘なども一切なかったです。
完全無料で間取りやカタログをもらえるので、気軽に利用してOKです。
間取り作成とカタログの依頼は、下のボタンから入力フォームに沿ってポチポチ進めていくだけ。
PCでもスマホでも、約3分で完了します。
完全無料なので、まずは気軽に申し込んでみてカタログや間取りプランが届くのを待ちましょう。
理想の注文住宅が欲しいなら、準備は早ければ早いほど良いですよ。
ハウスメーカーを決めてから、もしくは家を建ててから
「あの時に、利用しておけば…」
「せっかく住宅ローンまで組んで家を建てたのに、こんなはずじゃなかった…」
と、後悔しないために、今すぐに間取りプランや資料をもらっておきましょう。
注文住宅で失敗しないための賢い選択であり、あなたの理想の暮らしの第一歩が、タウンライフ家づくりです。
▲先着順でプレゼントもらえる！▲
家づくり経験者の生の声をお届けしています
当メディアには、素敵な注文住宅に暮らす”家づくり経験者さん”より、たくさんの体験談やアドバイスが寄せられます。
これまでに集まった家づくりの体験談は1,000件以上。お家の掲載は700件以上です。
Instagramを中心にSNS総フォロワー数が40万人を超える当メディアだからこそ、届けられる家づくりのリアルな情報を配信しています。
