外構工事がひどい？業者とのよくある5つのトラブルと対処法・防止策を合わせて解説

理想のマイホームを実現するのに忘れてはならないのが外構。

しかし、外構工事がひどい仕上がりになり、トラブルに発展することも…。

「外構工事がひどい…」と後悔しないためには、事前にどのようなトラブルが起きやすいのか把握することが大切です。

そこで今回は、Instagramのフォロワー30万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が外構工事でよくある5つのトラブルを紹介します。

外構工事がひどくならないための防止策も合わせて紹介するので、外構工事で失敗や後悔したくない人は最後までチェックしてくださいね。

「外構工事がひどい」よくある5つのトラブル

「外構工事の仕上がりがひどい」とトラブルに巻き込まれる人は少なくありません。

なにが原因で、どんなトラブルに発展しやすいのか、把握しておくことで、リスクを回避できるでしょう。

よくあるトラブルを把握して、外構工事を進めていきましょう。

こちらに新築外構でよくある失敗もまとめたので、合わせてご覧ください▼

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予定よりも大幅に工期が遅れた

外構工事でよくあるトラブルは、工期が遅れること。

外構工事は屋外での作業なので、天気に左右されやすいです。

しかし、さまざまな原因で工期が大幅に遅れ、トラブルに発展することも…！

上記のようにスケジュール管理がずさんな外構業者もあるので、注意しましょう。

また、外構が予定通りに完成しないと、自宅に車を停められず、駐車場代がかかってしまうこともあります。

工期が長引くと困るのは自分たちだけではありません。

重機が通り道を塞いでいたり、工事の音がうるさいと、近隣住民から「工事はいつ終わるのか」とクレームにつながることがあります。

外構工事の仕上がりがひどい

外構工事の仕上がりがひどく、完成してからトラブルに発展することもあります。

仕上がりがひどくても、簡単に修理できない場所もあります。

また、契約内容や外構業者によっては、引き渡し後の修理をしてくれないケースもあります。

外構工事の仕上がり具合は、職人の技術によるところもあります。

経験豊富な外構業者を選ばないと、仕上がりがひどい状態になってしまう可能性は高いでしょう。

見積もりよりも高い金額を請求された

見積もりの確認不足で、外構が完成してから見積もり以上の金額を請求されるケースもあります。

以下のように見積もりの段階では判断できないと言い、何十万円も高く請求してくる外構業者もいるので注意しましょう。

また、途中で施工方法やデザイン、素材を変更すると、追加費用がかかったり、工期の遅延にもつながるので注意してくださいね。

外構費用が適正かどうかは、相見積もりをすることで確認できます。

外構の見積もりを効率的に取る方法はこちらの記事で解説しているので、ぜひ参考にしてください▼

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近隣住民からクレームがきた

外構工事では騒音・粉塵・振動などが発生します。

それにより、近隣住民とトラブルに発展してしまうことも少なくありません。

また、依頼した外構業者の態度やマナーが以下のようにひどいと、クレームにつながります。

マイホームで快適な生活を送るためにも、近隣住民とのトラブルは避けたいところ。

外構工事でひどい目にあわないためには、記事後半で紹介する【5つの防止策】を参考に外構づくりを進めてくださいね。

要望が伝わっておらずイメージとかけ離れた仕上がりになった

営業マンと工事担当者の連絡不足で、要望が伝わらずトラブルに発展することもあります。

連携が取れていないと、以下のような問題が生じる可能性があります。

外構工事では営業マンと工事担当者が別々の会社というケースがあり、このような場合に連携が取れていないことが多いです。

工事が進んでしまっていると、要望通りにやり直すのは難しいでしょう。

このようなトラブルを回避するためには、外構業者選びが重要です。

優良な外構業者を探す方法はいくつかあるので、こちらの記事を参考にしてくださいね▼

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外構工事がひどいときの3つの対処法

理想の外構を実現できる人もいれば、希望通りの外構にならない場合もあります。

外構工事の仕上がりがひどいときは、以下の対処法があります。

外構工事でトラブルが発生しても、対処法を知っていれば、落ち着いて行動できるでしょう。

契約内容をもう一度確認する

外構工事がひどいと感じたら、まずは契約書の内容を確認しましょう。

契約書はどちらに非があるのか、判断する材料になります。

契約書だけでなく、見積書やプランの図面も外構業者と交渉する際に役立つので一緒に見直しましょう。

契約書・見積書・プラン図面と工事内容に相違があれば、外構業者との交渉が優位に進みますよ。

外構業者の経営者や上司に直接相談する

営業マンや工事担当者では話を受け流すだけで、話し合いにならない場合もあります。

そんなときは、外構業者の経営者や工事担当者の上司に相談してみましょう。

外構工事がひどい状態だと感情的になってしまうかもしれません。

第三者に話をすることで、トラブルがすんなり解決することもあります。

相談する際は落ち着いて、事実を具体的に伝えるといいですよ。

相談窓口を利用する

外構業者との話し合いで解決しない場合は、消費者センター（全国の消費生活センター等）に相談しましょう。

全国の消費生活センター等では、商品やサービスなど消費者生活全般に関する苦情や問い合わせなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたってくれます。

実際の事例を確認したい人はこちら▼

≫【事案23】工期内に完了しなかった外構工事等の解約に関する紛争

依頼主とも外構業者ともまったく関係のない第三者が仲介してくれることで、問題を客観視でき、話し合いがスムーズに進むでしょう。

外構工事でトラブルに巻き込まれないためには、外構業者選びが重要！

依頼する外構業者が決まっていない方は、外構一括見積もりを活用してあなたと相性の良い外構業者を見つけてくださいね。

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外構工事がひどくならないための5つの防止策

事前に対策しておけば、外構工事で失敗するリスクを抑えられます。

ここでは、外構工事で失敗しないための防止策を紹介します。

それでは、外構工事でひどい目にあわないための防止策を1つずつ確認していきましょう。

念入りに打ち合わせをする

外構工事が始まってしまうと、あとから修正することは難しいです。

トラブルを引き起こさないためにも、念入りに打ち合わせをしましょう。

不明点や疑問点は確認し、納得のいくまで打ち合わせをすることがトラブル回避につながります。

打ち合わせを重ねることで信頼関係が構築され、外構工事のトラブルのリスクを軽減できるでしょう。

契約内容を隅々までチェックする

契約を結ぶ前に、内容を隅々までチェックしましょう。

希望や要望が反映されているのかは、工事項目と摘要（仕様）を確認するといいですよ。

「一式」だけでは、どのような工事をするのか、何の製品が設置されるのかわかりません。

契約書があなたの要望通りにできているかは、確認するまでわかりません。

外構工事でひどい目にあわないためには、内容を隅々までチェックしてから契約するといいですよ。

外構工事までに近隣への挨拶を済ませる

外構工事では、騒音・粉塵・振動などで近隣住民に迷惑をかけてしまう場合が多いです。

外構工事が始まる前に近隣への挨拶を済ませましょう。

工事内容を具体的に伝えておくと、トラブルを回避できますよ。

事前に外構工事があることを伝えておけば、理解してもらえ、クレームにつながるリスクを軽減できます。

なるべく工事に立ち会う

外構工事のトラブルでよくあるのが、仕上がりが図面と異なること。

イメージとかけ離れたひどい仕上がりにならないように、なるべく工事に立ち会うことがトラブル防止になります。

予期せずトラブルに見舞われても工事に立ち会っていれば、その場で工事担当者と相談し、対処することが可能です。

立ち会う際には、以下をチェックしながら見学しましょう。

外構工事がやり直しになると、時間も費用も手間もかかります。

現場に立ち会うことで、間違いがないかその場で確認することができ、トラブルを回避できるでしょう。

外構一括見積もりサイトを利用する

外構工事で失敗したくない人は、優良な外構業者に依頼しましょう。

複数の業者に見積もりをもらい、比較することで、あなたの希望を実現できる業者が見つかります。

しかし、自分で1社1社に見積もりを依頼するのは大変でしょう。

外構一括見積もりサイトを活用すれば、自宅にいながら複数の外構業者から見積もりがもらえます。

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自分で外構業者を探すのは時間も手間もかかり、優良かどうか判断するのも難しいでしょう。

外構一括見積もりサイトを活用すれば、無料で効率よく優良な外構業者が見つかります。

外構工事でひどい目にあいたくない人は、外構一括見積もりサイトを活用してみてくださいね♪

「外構工事がひどい…」と後悔する前に優良な業者を選ぼう！

この記事では外構工事でよくあるトラブルを紹介しました。

ずさんな工事をする外構業者もいるので、ひどい目にあわないためにも、以下の防止策を参考にしてください。

万が一、外構がひどい仕上がりになってしまった場合は、以下のような対処をしましょう。

外構工事でひどい目にあわないためには、なによりも外構業者選びが大切。

最初から1社に決めてしまっては、その会社が優良かどうかも判断できません。

だから、必ず複数の外構業者を比較しましょう。

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外構工事でひどい目にあわないために、外構一括見積もりサイトを利用してみてくださいね。

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