ハウスメーカーの保証

三井ホームの保証内容はどう?アフターサービスなどのリアルな評判とは?

三井ホームってどんなハウスメーカーで、どんな特徴があるの?

三井ホームは耐震性・耐久性に優れた木造住宅を提供しており、フルオーダーメイドで住まいづくりを実現できる人気のハウスメーカーです。

いえ子ちゃん

住宅性能の良さは知ってるけど、注文住宅を建てるなら、保証内容やアフターサービスの充実度についても知りたいです!

そこで今回は、インスタグラムフォロワー25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)が三井ホームの保証やアフターサービスをはじめ、実際に家を建てた方のリアルな評判・口コミについてご紹介します。

三井ホームに関する口コミがたくさん集まりました!

この記事を読めば…

  • 三井ホームの保証の特徴や注意点がわかる!
  • 三井ホームのアフターサービスの特徴や注意点がわかる!
  • 三井ホームの保証やアフターサービスの評判・口コミがわかる!

三井ホームで家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

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三井ホームの保証内容

引用元:三井ホーム

三井ホームでは「キープウェル 60」と呼ばれる最長60年間の保証・点検システムが設けられています。

いえ子ちゃん

60年間も保証してくれるのは安心だね!

ルム編集長

最長60年間と謳っていますが、安心と安易に捉えずに、必ず詳しいところまで情報収集しましょう!

三井ホームの保証制度「キープウェル 60」では、最長60年間の保証と謳われていますが、住宅引き渡し後、10年ごとの点検と三井ホーム指定の有料メンテナンス工事の実施が条件となります。

つまり、初期保証については実質10年となっており、国が定める瑕疵(かし)担保責任保険と同様の期間です。

ルム編集長

他の大手ハウスメーカーでは「初期保証20年」というケースもあるので、サポート内容は少し物足りないといった印象です。

また、基礎・構造躯体・防水・防蟻それぞれで、保証延長の条件が異なるので、後ほど詳しく解説していきます。

三井ホームの保証やアフターサポートを知ることも大事ですが、他のハウスメーカーの保証期間と比較して、三井ホームはどの程度の手厚さを確認することも重要です。

次章では、三井ホームの保証期間を他社と比較していきます。

三井ホームの保証期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、三井ホームの保証はどうなの?

ルム編集長

他のハウスメーカーとの比較表は以下の通りです!

会社名初期保証延長保証
三井ホーム10年間最長60年間
大和ハウス30年間最長60年間
住友林業30年間最長60年間
一条工務店10年間最長30年間
パナソニックホームズ20〜35年間最長60年間
トヨタホーム30〜40年間最長60年間
ミサワホーム35年間永年(有料点検必須)
セキスイハイム30年間なし
ヘーベルハウス30年間最長60年間
積水ハウス30年間永年(有料点検必須)
タマホーム10年間最長60年間
住友不動産10年間最長60年間

他の大手ハウスメーカーと比較して、三井ホームの初期保証は10年間と少し物足りなく感じます

三井ホームの初期保証が短い理由としては、三井ホームが自由度の高い間取りや外観を実現できるフルオーダーメイド住宅を提供しており、複雑な構造の住まいが多くなることで、住宅品質を担保することが困難となるからと推測されます。

ルム編集長

とはいえ、指定の有償メンテナンスを実施すれば、最長60年間まで保証期間を延長できるので、長期間品質を担保できる住まいであるといえるでしょう!

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次章から「もっと詳しく、三井ホームの保証内容について知りたい!」という方向けに、保証の特徴や注意点について解説していきます。

三井ホームの保証の特徴と注意点

引用元:三井ホーム

三井ホームでマイホーム計画を検討している方であれば、保証内容はしっかりと理解しておきたいですよね。

いえ子ちゃん

建ててから何十年も住み続けることになるから、保証内容について詳しく知りたいです!

ルム編集長

住まいを建ててから知らなかった…とならないためにも、事前に三井ホームの保証内容は理解しておきましょう。

三井ホームの保証の特徴と注意点について順に、詳しく解説していきます。

三井ホームの保証の特徴

引用元:三井ホーム

三井ホームの点検・保証システム「キープウェル 60」では、基礎・構造躯体に関しては最長60年間の長期保証を設けています。

60年間の保証を受けるためには、10年ごとの点検と所定の有料メンテナンス工事の実施が必須条件。

また、防水・防蟻に関しては、住宅引き渡し後、指定の延長保証の条件を満たせば、永久的に保証を受けられます

三井ホームの保証内容は下記の通りです。

三井ホームの主な保証内容
  • 構造耐力上主要な部分…10年間(最長60年まで延長可能)
  • 雨水の侵入を防止する部分…20年間(永久的に延長可能)
  • 防蟻処理の保証…10年間(永久的に延長可能)

ルム編集長

延長後の保証に関しては、他のハウスメーカーと同等ですが、初期保証に関しては少し物足りないということを押さえておきましょう。

三井ホームの保証の注意点

三井ホームの保証制度で保証期間を延長する場合は、保証期間中の定期点検を受け、必要に応じて有償メンテナンスを受ける必要があります

保証期間延長のための条件
  • 構造耐力上主要な部分…10年ごとの点検と所定の有料メンテナンス工事の実施で、最長60年まで延長可能
  • 雨水の侵入を防止する部分…20年ごとに必要なメンテナンス工事の実施により、その後20年間の保証を継続。永久的に延長可能
  • 防蟻処理の保証…10年毎に再処理を実施すれば、10年の保証延長。永久的に延長可能
ルム編集長

保証延長のためには、定期的なメンテナンスが必要である条件があることを覚えておきましょう!

三井ホームの保証に関する大きな注意点はありませんが、もし保証条件など気になる内容があれば、担当者やコールセンターへ問い合わせることをおすすめします。

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三井ホームのアフターサービスの内容

ここまで三井ホームの保証について解説してきましたが、マイホームは建ててから何十年と住み続けるわけですから、アフターサービスの内容も知っておきましょう。

ルム編集長

本章では、アフターサービスの内容を簡潔にまとめました!

引用元:三井ホーム

三井ホームのアフターサービスは、30年目までの無償点検に加え、30年目以降は10年ごとに更新すれば、60年目までの点検サービスを受けられます。

定期的な点検を実施することで、建物品質・性能の維持や管理を行ってくれます。

いえ子ちゃん

最長60年目までのサポートが整っていれば、安心して暮らせるね!

三井ホームのアフターサービス期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、三井ホームの保証はどうなの?

ルム編集長

他のハウスメーカーとの比較表は以下の通りです!

会社名初期保証延長保証
積水ハウス30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
パナソニックホームズ20年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
ヘーベルハウス 30年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
大和ハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとに有料・無料メンテナンスを交互に行う
セキスイハイム60年間定期的に無料点検60年間無料メンテナンス
住友林業20年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
住友不動産10年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
トヨタホーム35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス・生涯点検
三井ホーム30年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
一条工務店10年・15年目に無料点検20年目に無料点検
ミサワホーム30年目まで定期的に無料点検エンドレス保証制度
タマホーム 10年目まで定期的に無料点検5年ごとの無償点検を受け、有償メンテナンスを実施

三井ホームのサポート体制は、他のハウスメーカーと同等といえるでしょう。

アフターサービスを延長すれば、最長60年間対応してくれるので、サポート体制は充実してると言えます。

いえ子ちゃん

アフターサービスが充実していると、家を建てた後も安心して過ごせるね。

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三井ホームのアフターサービスの特徴と注意点

三井ホームでマイホーム計画を検討している方であれば、保証内容だけでなくアフターサービスの内容についても理解しておきましょう。

いえ子ちゃん

建ててから何十年も住み続けることになるので、アフターサービスが手厚い方が安心だね。

ルム編集長

住まいを建ててから知らなかった…とならないためにも、必ず確認しておきましょう。

三井ホームのアフターサービスの特徴と注意点について順に、詳しく解説していきます。

三井ホームのアフターサービスの特徴

三井ホームでは、最大60年間のサポートを受けられることが、以下の表からわかります。

引用元:三井ホーム

住宅引き渡しから30年目までに6回の無償の定期点検を実施しており、30年目以降は、有償での定期点検サービスが設けられています。

また、住宅引き渡し後2年目までは、無償での臨時点検も可能です。

いえ子ちゃん

住宅引き渡し後、初期アフターサービスが30年あるのは手厚い内容だね!

ルム編集長

24時間365日受付体制のコールセンターが導入されており、お引渡し後もオーナー様の暮らしをサポートしてくれます。

三井ホームのアフターサービスの注意点

三井ホームの無料点検期間は30年間で、有料点検の場合に限り、最大60年間のアフターサービスを受けられるという内容です。

また、三井ホームの第1回目の点検は住宅引き渡し後、3ヶ月目になります。

他のハウスメーカーでは、3ヶ月後に、半年、1年、2年と点検が続きますが三井ホームでは、2年目まで訪問点検されることはありません。

ルム編集長

他のハウスメーカーと比較すると、アフターサービスの内容は少し劣っている印象を抱きますよね。

初期保証は最低でも10年と義務づけられているのとは異なり、アフターサービスの内容は法的に決まりがないので、ハウスメーカーによって充実度は異なります。

1つのハウスメーカー に絞ってしまうと、保証内容やアフターサービスが充実しているのか判断ができないため、必ず各ハウスメーカーのアフターサービスを十分に比較検討するようにしましょう。

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三井ホームの保証・アフターサービスに関する評判・口コミ

いえ子ちゃん

三井ホームの保証やアフターサービスが充実していることは理解できたけど、実際の口コミはどうなんだろう?

実際に三井ホームで家を建てた方の、評判や口コミが気になりますよね。

そこで、インスタフォロワーが25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、 三井ホームの保証とアフターサービスについての口コミをご紹介します。

良い口コミ

最長60年の保証は安心でアフターサービスも丁寧

三井ホーム利用者

最長60年間のサポートを受けられるのは安心です。

三井ホーム利用者

他のハウスメーカーと比べて優れている印象はないが、保証とアフターサービスが手厚く丁寧。

三井ホームの初期保証は10年間で、三井ホーム指定の補修を行った場合のみ、60年まで延長できます。

ルム編集長

困ったことがある場合は、24時間365日電話や、メールでの問い合わせも受けています。

悪い口コミ

契約までは本当に良い営業マンだったが…

三井ホーム利用者

契約後はレスポンスが遅く、工事ミスへの対応も遅かったです。

寄せられた口コミにも、営業マンの提案力や熱意を高く評価している方も多く見受けられました。

一方で「担当者と相性が合わない」といった可能性もあるでしょう。

営業マンとの相性が合わないと感じる時は、理想の住まいづくりのためにも、担当者の変更を依頼するのがおすすめです。

三井ホームの保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】

本記事では、三井ホームの保証とアフターサービスについて解説しました。

ルム編集長

三井ホームの保証・アフターサービスのまとめを簡潔しました!

三井ホームの保証・アフターサービスのまとめ
  • 構造上主要な部材に関する保証は最長60年
  • 初期保証は10年と大手ハウスメーカーの中では短め
  • 住宅引き渡し後アフターサービスは標準で30年無料
  • 有料メンテナンスを受けることでアフターサービスは最長60年に
  • 24時間365日体制のコールセンター

三井ホームの保証は、初期保証10年と他のハウスメーカーと比較すると物足りないものの、一定の条件を満たせば最長60年間の延長が可能です。

アフターサービスに関しては、住宅引き渡し後30年無料。30年目以降は有料で60年目まで延長できます

また、困りごとがあった際も、24時間365日問合せ可能なので安心です。

いえ子ちゃん

初期保証は手薄いけど、延長すれば十分安心できるサポート体制だね!

理想のマイホームを建てるには会社選びが重要です。

ルム編集長

ハウスメーカー選びで後悔しないためには、特に他社との比較が大事!

なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているのか判断がつかないからです。

1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社の内容を確認し、比較検討することをおすすめします。

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