ハウスメーカーの保証

ミサワホームの保証内容はどう?アフターサービスなどのリアルな評判とは?

大手ハウスメーカーとして有名なミサワホーム。

知名度の高さから、注文住宅を建てる候補としている方も多いハウスメーカーです。

いえ子ちゃん

大手ハウスメーカーとはいえ、大きな買い物になるから、保証内容が気になります…

マイホームは、長く住み続けるため、手厚いサポートがあると安心ですよね。

そこで今回は、インスタグラムフォロワー20万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)がミサワホームの保証やアフターサポートをはじめ、実際に家を建てた方のリアルな評判・口コミについてご紹介します。

ミサワホームに関する口コミがたくさん集まりました!

この記事を読めば…

  • ミサワホームの保証の特徴や注意点がわかる!
  • ミサワホームのアフターサービスの特徴や注意点がわかる!
  • ミサワホームの保証やアフターサポートの評判・口コミがわかる!

ミサワホームで家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

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ミサワホームの保証内容

ミサワホームでは新築住宅保証制度が設けられており、構造上主要な部材に関する保証に関して、業界No.1クラスの35年間が基本装備されています。

他の大手ハウスメーカーが設定している保証期間30年でもトップクラスですが、それを上回る長期保証を実現しています。

ルム編集長

もちろん35年目以降は、保証期間の延長も可能ですよ♪

保証期間の延長は、建物が残る限り条件を満たせば、永年保証を受けられます。

ハウスメーカーの一般的な保証期間が5年間だった頃から、ミサワホームでは10年保証を実施しており、現在でも業界トップクラスの保証体制を維持しています。

いえ子ちゃん

保証を重要視している企業なら、安心して過ごせるね!

35年間の初期保証と永年保証のサポート体制を考えると、ミサワホームの保証体制は非常に手厚いと言えるでしょう。

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ミサワホームの保証やアフターサポートを知ることも大事ですが、他のハウスメーカーの保証期間と比較して、ミサワホームはどの程度の手厚さを確認することも重要です。

次章では、ミサワホームの保証期間を他社と比較していきます。

ミサワホームの保証期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、ミサワホームの保証はどうなの?

ルム編集長

他のハウスメーカーとの比較表は以下の通りです!

会社名初期保証延長保証
ミサワホーム35年間永年(有料点検必須)
大和ハウス30年間最長60年間
住友林業30年間最長60年間
一条工務店10年間最長30年間
パナソニックホームズ20〜35年間最長60年間
トヨタホーム30〜40年間最長60年間
セキスイハイム30年間なし
ヘーベルハウス30年間最長60年間
積水ハウス30年間永年(有料点検必須)
三井ホーム10年間最長60年間
タマホーム10年間最長60年間
住友不動産10年間最長60年間

上記の表で比較しても分かるとおり、ミサワホームの初期保証は、他のハウスメーカーと比較しても手厚いです。

また、延長保証を永年設けているハウスメーカーは、ミサワホームと積水ハウスだけ

ルム編集長

それだけ、保証に力を入れているメーカーだと言えます!

次章から「もっと詳しく、ミサワホームの保証内容について知りたい!」という方向けに、保証の特徴や注意点について解説していきます。

ミサワホームの保証の特徴と注意点

引用元:ミサワホーム

ミサワホームでマイホーム計画を検討している方であれば、保証内容は十分に認識しておくべきです。

いえ子ちゃん

建ててから何十年も住み続けることになるから保証内容について、詳しく知りたいです!

ルム編集長

住まいを建ててから知らなかった…とならないためにも、事前にミサワホームの保証内容は理解しておきましょう。

ミサワホームの保証の特徴と注意点について順に、詳しく解説していきます。

ミサワホームの保証の特徴

引用元:ミサワホーム

ミサワホームの新築住宅保証制度では、構造上主要な部材に関する保証に関して、業界No.1クラスの35年間の長期保証を設けています。

構造上主要な部材に関する部分以外には、別途保証期間が設けられているので、チェックしておきましょう。

ミサワホームの保証内容は下記の通りです。

ミサワホームの主な保証内容
  • 構造耐力上主要な部分…35年間
  • 雨水の侵入を防止する部分…30年間
  • 防蟻処理の保証…10年
  • その他の設備…5年間
  • 仕上げ付属部品…2年間

法律で定められている「住宅瑕疵担保履行法」では10年間の保証が義務付けられているので、大幅に上回った保証体制と言えますね。

また、居住部分に関しては、有料の設備サポートプランに加入することで、引き渡しから10年間、以下の対象設備を無償で修理対応してくれます。

対象設備
  • 衛生器具類(ユニットバス・洗面化粧台・トイレ)
  • 暖房器具
  • 冷暖房
  • 給油器類
  • 給排水器具類
  • 給排気ダクト類
  • 電気機器類

さらに、ミサワホームでは維持管理保証制度を提供しており、構造体や白蟻、防水の保証期間の保証期間延長も可能です。

ミサワホームの保証の注意点

ミサワホームの維持管理保証制度を受け、保証期間を延長する場合は、保証期間中の定期点検を全て受け、有料の耐久性診断と必要に応じて耐久工事を受ける必要があります

保証期間延長のための条件
  • 「新築住宅保証制度」に基づく点検、11ヵ月目、23ヵ月目、5年目、10年目、15年目、20年目、30年目にミサワホーム(ディーラー)またはミサワホーム(ディーラー)が指定する者が行う建物の無償点検を受けている
  • 「維持管理保証制度」に基づくミサワホーム(ディーラー)またはミサワホーム(ディーラー)が指定するものが行う、住宅の耐久性に関する有償診断(耐久性診断)を欠かすことなく受けている
ルム編集長

保証延長のためには、このような条件があることを覚えておきましょう!

ミサワホームの保証に関する大きな注意点はありませんが、もし保証条件など気になる内容があれば、担当者やコールセンターへ問い合わせることをおすすめします。

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ミサワホームのアフターサービスの内容

ここまでミサワホームの保証について解説してきましたが、マイホームは建ててから何十年と住み続けるわけですから、アフターサービスの内容も知っておくべきです。

ルム編集長

本章では、アフターサービスの内容を簡潔にまとめました!

ミサワホームのアフターサービスは、30年目までの無償点検に加え、30年目以降は10年ごとに更新すれば、永年定期点検サービスを受けられます。

定期点検サービスでは、専任担当者が住まいを長持させ資産価値を高めるための適切なメンテナンスを提案してくれます。

いえ子ちゃん

永久的なサポート体制が整っていれば、一生涯安心して暮らせるね!

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ミサワホームのアフターサービス期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、ミサワホームの保証はどうなの?

ルム編集長

他のハウスメーカーとの比較表は以下の通りです!

会社名初期保証延長保証
積水ハウス30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
パナソニックホームズ20年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
ヘーベルハウス 30年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
大和ハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとに有料・無料メンテナンスを交互に行う
セキスイハイム60年間定期的に無料点検60年間無料メンテナンス
住友林業20年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
住友不動産10年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
トヨタホーム35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス・生涯点検
三井ホーム30年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
一条工務店10年・15年目に無料点検20年目に無料点検
ミサワホーム30年目まで定期的に無料点検エンドレス保証制度
タマホーム 10年目まで定期的に無料点検5年ごとの無償点検を受け、有償メンテナンスを実施

ミサワホームのサポート体制は、他のハウスメーカーと比較しても手厚いと言えます。

延長保証は、条件さえ満たせば永年保証してくれるので、大手ハウスメーカーと比較しても、サポート体制は充実しています。

いえ子ちゃん

アフターサポートが充実していると家を建てた後も安心して過ごせるね。

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ルム編集長

とはいえ、アフターサービスの内容は、ハウスメーカーを決める重要な要素なので、各社それぞれの内容を十分に比較検討しましょう!

ミサワホームのアフターサービスの特徴と注意点

ミサワホームでマイホーム計画を検討している方であれば、保証内容だけでなくアフターサービスの内容についても理解しておくべきです。

いえ子ちゃん

建ててから何十年も住み続けることになるので、アフターサービスが手厚い方が安心だね。

ルム編集長

住まいを建ててから知らなかった…とならないためにも、必ず確認しておきましょう。

ミサワホームのアフターサービスの特徴と注意点について順に、詳しく解説していきます。

ミサワホームのアフターサービスの特徴

ミサワホームでは、永年サポートを受けられることが、以下の表からわかります。

引用元:ミサワホーム

住宅引き渡しから5年目までに3回の定期点検、5年目以降は、30年目まで複数回の無償定期点検を実施しています。

ルム編集長

30年目以降は、有償で定期点検サービスが設けられています。

また、「365日・24時間受付体制」が整っているので、緊急事態が起こった際にも迅速に対応し、台風や地震などの災害時には、専門家が備える「災害時待機体制」といった万全のサポート体制が敷かれています。

自然災害の多い日本では、安心できるサービスです。

いえ子ちゃん

ミサワオーナーズクラブって聞いたことあるんだけど、どんな特典があるの?

ルム編集長

ミサワオーナーズクラブは、安心・安全な暮らしをサポートし、住まいのお手入れ方法や、ミサワポイントが貯まるお得情報など、暮らしを豊かにしてくれるサービスです!

動画付きで部屋の部位ごとのメンテナンス方法を解説してくれたり、築年数に応じてやるべきリフォーム、災害時に家族と安否確認ができる掲示板など、暮らしの質を向上させるためにさまざまなサービスを受けられます。

ルム編集長

永年受けられる点検サービスに加え、24時間365日体制のコールセンターやミサワオーナーズクラブ制度などを考えると、非常に手厚いサポート体制です。

ミサワホームのアフターサービスの注意点

ミサワホームの無料点検期間は30年間で、料点検の場合に限り、永年アフターサポートを受けられるといった内容です。

永久的にサポートしてくれるからと、安易に考えるのではなく、必ずアフターサービスや保証の内容は理解しておきましょう。

ルム編集長

アフターサービスの細かな部分は、担当ディーラーなどに直接確認することをおすすめします。

初期保証は最低でも10年と義務つけられているのとは異なり、アフターサービスの内容は法的に決まりがないので、ハウスメーカーによって充実度は異なります。

1つのハウスメーカー に絞ってしまうと、保証内容やアフターサービスが充実しているのか判断ができないため、必ず各ハウスメーカーのアフターサービスを十分に比較検討するようにしましょう。

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ミサワホームの保証・アフターサービスに関する評判・口コミ

いえ子ちゃん

ミサワホームの保証やアフターサービスが充実していることは理解できたけど、実際の口コミはどうなんだろう?

実際にミサワホームで家を建てた方の、評判や口コミが気になりますよね。

そこで、フォロワーが20万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、 ミサワホームの保証とアフターサービスについての口コミをご紹介します。

良い口コミ

初期保証が35年なので安心

ミサワホーム利用者

構造体の初期保証が35年で手厚く安心です。

定期的な点検サービスでも、じっくりと調査してくれるので信頼できます。

ミサワホーム利用者

他のハウスメーカーと比べて高い印象はないが、保証とアフターサービスが充実している。

他にも、アフターサポートが充実しているという口コミも多く寄せられました。

保証内容と保証期間ともに満足度が高く、住宅を建てた後でも安心して過ごせます。

悪い口コミ

定期点検にアポなしで来た

ミサワホーム利用者

定期点検サービスに事前連絡なしできて、予定日も大幅に過ぎていた

このように、良い口コミと悪い口コミの両方が見受けられました。

アフターサービスの対応の良し悪しは、担当者によって変わります。

対応する地域や店舗で異なるので、まずは担当者を変更するなど相談してみましょう。

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ミサワホームの保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】

本記事では、ミサワホームの保証とアフターサービスについて解説しました。

ルム編集長

ミサワホームの保証・アフターサービスのまとめを簡潔しました!

ミサワホームの保証・アフターサービスのまとめ
  • 構造上主要な部材に関する保証は業界トップクラスの35年
  • 延長保証で永年点検サポートを受けられる
  • 災害時にも安心「災害時待機体制」
  • 24時間365日体制のコールセンター

ミサワホームの保証は、初期保証35年に加え、一定の条件を満たせば永年定期点検サポートも受けられます。

災害時に緊急体制が取れるように、「災害時待機体制」が敷かれているので、災害の多い日本でも非常に心強いです。

また、困りごとがあった際も、24時間365日問合せ可能なので安心です。

いえ子ちゃん

一生涯の点検サポートがあると、本当に安心して過ごせるね。

理想のマイホームを建てるには会社選びが重要です。

ルム編集長

ハウスメーカー選びで後悔しないためには、特に他社との比較が大事!

なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているのか判断がつかないからです。

1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談し、比較検討することをおすすめします。

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