世界各国に拠点を持つ大手ハウスメーカー大和ハウス。
トップクラスの鉄骨造技術を持つ老舗ハウスメーカーであるため、大和ハウスで家を建てようか悩んでいる方も多いでしょう。
世界規模で有名なハウスメーカーだから安心感はあるけど、保証内容やアフターサポートが充実しているのか心配…。
「マイホームは完成すれば終わり」ではありません。
住み始めてから生じる「問題や経年劣化によるトラブル」などに対処する必要があります。
一生に一度の高価な買い物なため、ハウスメーカーを決める前に、保証内容やアフターサポートが充実しているのか知っておきたいですよね。
そこで今回は、インスタグラムフォロワー25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」（@the_room_tour）が大和ハウスの保証やアフターサポートをはじめ、実際に家を建てた方のリアルな評判・口コミについてご紹介しました。
この記事を読めば…
- 大和ハウスの保証の特徴や注意点がわかる！
- 大和ハウスのアフターサービスの特徴や注意点がわかる！
- 大和ハウスの保証やアフターサポートの評判・口コミがわかる！
大和ハウスで家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
【結論】大和ハウスの保証は最長60年保証
大和ハウスの保証は、初期保証30年に加え、最長60年目までの保証であることがわかりました。
他のハウスメーカーと比べても、トップクラスの保証内容です。
万が一、保証が途切れた場合でも、保証延長工事を実施すれば、再保証ができることも魅力のひとつ。
また、建物保証のみならず、住宅設備にも10年間の保証が備え付けられています。
これらを踏まえると、大和ハウスの保証は他のハウスメーカーと比較しても手厚い保証内容だといえますね。
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大和ハウスの保証期間を他社ハウスメーカーと比較
他のハウスメーカーと比べて、大和ハウスの保証はどうなの？
| 会社名 | 初期保証 | 延長保証 |
| 大和ハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 住友林業 | 30年間 | 最長60年間 |
| 一条工務店 | 10年間 | 最長30年間 |
| パナソニックホームズ | 20〜35年間 | 最長60年間 |
| トヨタホーム | 30〜40年間 | 最長60年間 |
| ミサワホーム | 35年間 | 永年（有料点検必須） |
| セキスイハイム | 30年間 | なし |
| ヘーベルハウス | 30年間 | 最長60年間 |
| 積水ハウス | 30年間 | 永年（有料点検必須） |
| 三井ホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| タマホーム | 10年間 | 最長60年間 |
| 住友不動産 | 10年間 | 最長60年間 |
他のハウスメーカーと比較しても、初期保証・延長保証ともに業界トップクラスです。
また、大和ハウスとよく比較検討されるメーカーは「パナソニックホームズ」や「ヘーベルハウス」などが挙げられます。
次章から「もっと詳しく、大和ハウスの保証について知りたい！」という方向けに、より深掘りしていきますので、興味のある方はぜひご覧ください。
まずは、特徴と注意点をチェックしていきましょう。
大和ハウスの保証の特徴と注意点
大和ハウスの保証には、どのような特徴と注意点があるのでしょうか。
本章では、大和ハウスの保証の特徴と注意点について解説します。
大和ハウスの保証の特徴
大和ハウスの保証の大きな特徴は、初期保証30年と最長60年にわたる長期保証であることです。
保証内容は、以下の通りです。
- 構造上主要な部分・・・初期保証30年
- 雨水侵入を防止する部分・・・初期保証30年
- 防蟻・・・初期保証10年間
上記3箇所に関しては、最長60年までの延長保証が可能です。
2020年4月から、新保証も追加されたんだって！
建物保証以外にも、住宅設備の保証が10年間も備え付けられました。保証内容は以下の通りです。
- システムキッチン
- システムバス
- 洗面化粧台
- 便座・便器
- インターホン
- エアコン
- 給湯器
大和ハウスには、もう1つの大きな特徴があります。
それは、保証が途切れても保証延長工事を実施すると、再保証ができることです。
多くのハウスメーカーでは、延長保証を辞退すると再保証できません。
ただし、保証が切れた期間が長いと再保証できない場合もあるので、注意しましょう。
国が定める品格法では、ハウスメーカーに対して10年間の瑕疵担保責任が義務付けています。
国が義務付けている10年間の保証に対して、大和ハウスの保証は3倍の初期保証30年。
初期保証に加え、最長60年間の延長保証と設備保証が備えられているので、大手ハウスメーカー界の中でも手厚い保証内容だといえますね。
手厚い保証内容ですが、次項の注意点も必ずチェックしておきましょう！
大和ハウスの保証の注意点
大和ハウスの保証は、商品タイプにより保証内容が異なるため注意が必要です。
保証の種類は大きく分けて下記の3パターンあります！
構造体・防水の初期保証30年の商品
- xevoΣ
- xevoΣ PREMIUM
- xevoGranWood
- PREMIUM GranWood
- xevoADVANCE
- Lifegenic
- skye（2・3階建て）防水保証15年
- skye（4・5階建て）防水保証10年
- Lifegenic W 防水保証15年
- xevo Wood Plus 防水保証15年
構造体と防水の初期保証30年は、上位4商品のみになります。
商品により大幅に初期保証が異なるため、自分が購入する商品がどの初期保証に当たるのか、必ずチェックしましょう。
最長60年保証にも条件があるみたい！
- 構造体と防水の初期保証30年の場合、有料メンテナンスを受けると15年ごとの保証延長が可能。
- 構造体と防水の初期保証30年以外の場合、有料メンテナンスを受けると10年または、15年ごとの保証延長が可能。
初期保証の期間が終了した後は、有料メンテナンスを受けないと延長保証が受けられません。
また防蟻は、どの商品でも有料メンテナンスを受けられ、5年または、10年ごとの保証延長が可能です。
細かな条件が多いですが、どのハウスメーカーにも同じことがいえます。
会社選びで後悔しないためにも、複数のハウスメーカーと比較検討しましょう。
大和ハウスのアフターサービスの内容
大和ハウスの保証について解説してきましたが、保証以外にも重要な要素があります。
それは、アフターサービスの内容です。
本章では、アフターサポートの内容を簡潔にまとめました！
大和ハウスのアフターサービスは、保証満了後の60年以降も点検を行なっている、長期サポートであることがわかりました。
さらに、24時間365日受付しているコールセンターが設置されているため、万が一の場合も安心です。
60年以上の長期サポートと、24時間365日受付しているコールセンターが設置されていることから、手厚いアフターサービスだといえるでしょう。
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無料・かんたん・オンライン完結なので、検討段階の人でも気軽に利用と評判です。
次章から「もっと詳しく、大和ハウスのアフターサービスについて知りたい！」という方向けに、より深掘りしていきますので、興味のある方はぜひご覧ください。
まずは、アフターサービスの期間を他社と比較していきましょう。
大和ハウスのアフターサービス期間を他社ハウスメーカーと比較
大和ハウスのアフターサービスは、他のハウスメーカーと比べてどうなのかな？
| 会社名 | 初期期間 | 延長期間 |
| 大和ハウス | 30年目まで定期的に無料点検 | 5年ごとに有料・無料メンテナンスを交互に行う |
| 住友林業 | 20年目まで定期的に無料点検 | 10年毎の有料メンテナンス |
| 一条工務店 | 10年・15年目に無料点検 | 20年目に無料点検 |
| パナソニックホームズ | 35年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス |
| トヨタホーム | 35年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス・生涯点検 |
| ミサワホーム | 30年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス |
| セキスイハイム | 60年間定期的に無料点検 | 60年間無料メンテナンス |
| ヘーベルハウス | 30年目まで定期的に無料点検 | 5年ごとの有料メンテナンス |
| 積水ハウス | 30年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス |
| 三井ホーム | 30年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス |
| タマホーム | 10年目まで定期的に無料点検 | 5年ごとの有料メンテナンス |
| 住友不動産 | 10年目まで定期的に無料点検 | 10年ごとの有料メンテナンス |
大和ハウスのアフターサービスは、他社と比較しても充実しているといえますね。
どのようなアフターサービスが用意されているのか比較することは、家づくりにおいて重要な要素となります。
ハウスメーカーそれぞれのアフターサービスの内容を確認して比較検討を十分に行いましょう。
大和ハウスのアフターサービスの特徴と注意点
大和ハウスで家を建てようと考えたとき保証はもちろんのこと、アフターサービスが充実しているかどうかは気になるポイントですよね。
本章では、大和ハウスのアフターサービスの特徴と注意点について解説します。
大和ハウスのアフターサービスの特徴
大和ハウスのアフターサービスの特徴は、60年にわたる長期メンテナンスサポートです。
保証が終わった後も点検を行なってくれるんだって！
無料点検は引き渡し日より、1ヶ月・6ヶ月・1年・2年・5年。以降、30年目まで5年ごとに実施されます。
他にも、住まいに関する相談ができるように、24時間365日受付しているコールセンターが用意されています。
保証が満了する60年目以降のサポートと24時間365日体制のコールセンターが用意されていることから、手厚いアフターサービスだといえますね。
大和ハウスのアフターサービスの注意点
大和ハウスが行うメンテナンスは、初期保証30年が満了を迎えると有料点検になります。
商品によりますが、30年目からは有料メンテナンスになります。
構造体と防水の初期保証が30年の場合は、15年ごとの有料メンテナンスが必要です。
xevoΣ・xevoΣ PREMIUM・xevoGranWood・PREMIUM GranWood以外のアフターサービス
構造体保証が20年、防水保証は15年まで、無料メンテナンスが受けられます。
無料メンテナンスが終わると、有料メンテナンスを行なった場合のみ、再度無料点検を行ってくれる流れ。
有料・無料メンテナンスを交互に繰り返されていきます。
アフターサービスはハウスメーカーの独自サービスであり、法的に定められたものではありません。
したがって、マイホームを建てた後に後悔しないためには、ハウスメーカーの比較検討が重要です。
なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているか判断がつかないからです。
1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談して、比較検討することをおすすめします。
大和ハウスの保証やアフターサービスに関する評判や口コミ
大和ハウスの保証やアフターサービスが充実していることは理解できたけど、実際の口コミを知りたいな。
実際に大和ハウスで家を建てた方の、評判や口コミが気になりますよね。
そこで、フォロワーが25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、 大和ハウスの保証とアフターサポートについての口コミをご紹介します。
良い口コミ
アフターフォローが良い
大手で安心&鉄骨で大空間、アフターフォローもよかったです。
大和リビングという賃貸会社もあるので、貸す・売るがしやすく（最低家賃保証もある）将来的に引っ越すことになってもいいと思いました。
アフターサービスは、家を建てた後に不具合があった場合、どれだけ早く誠意に対応してくれるのかがポイントです。
家を建てた後のアフターフォローの評判が良いことから、信頼できるアフターサポートであることが伺えますね。
悪い口コミ
アフターサポートが遅いという意見も
保証期間で定期メンテナンス予定がなかなか来なく、アフターが遅かったです。
アフターサービスの対応の良し悪しは、担当者によって変わります。
対応する地域や店舗で異なるので、まずは担当者を変更するなど相談してみましょう。
家づくりは、家を建てたら終わりではありません。
保証やアフターサービスの内容は、家を建てた後に関わる重要なポイントです。
保証内容やアフターサポートが充実しているのか確認するためにも、他社と比較検討を十分に行い、安心して過ごせるマイホームを手に入れましょう。
大和ハウスの保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】
本記事では、大和ハウスの保証とアフターサービスについて解説しました。
大和ハウスの保証・アフターサービスを簡潔にまとめました！
大和ハウスの保証は、初期保証30年に加え、最長60年目までの保証延長が受けられます。
他のハウスメーカーと比べても、トップクラスの保証内容です。
万が一、保証が途切れた場合でも、保証延長工事を実施すれば、再保証ができるのも魅力のひとつ。
また、60年保証が終わった後のメンテナンスサポートと、24時間365日体制のコールセンターが用意されていることから、アフターサービスも充実しているいえますね。
一方で、大和ハウスの保証やアフターサービスには注意点があります。
- 大和ハウスの保証は、商品ごとに保証期間が異なる
- 初期保証を終えると、有料メンテナンスを受けなければならない
あくまでも、有料メンテナンスを実施すると「最長60年保証が受けられる」ことを念頭においておきましょう。
理想のマイホームを建てるには会社選びが重要です。
ハウスメーカー選びで後悔しないためには、特に他社との比較が大事！
なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているのか判断がつかないからです。
1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談し、比較検討することをおすすめします。
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