ハウスメーカーの保証

大和ハウスの保証を徹底解説!アフターサービスの評判・口コミも大公開

世界各国に拠点を持つ大手ハウスメーカー大和ハウス。

トップクラスの鉄骨造技術を持つ老舗ハウスメーカーであるため、大和ハウスで家を建てようか悩んでいる方も多いでしょう。

いえ子ちゃん

世界規模で有名なハウスメーカーだから安心感はあるけど、保証内容やアフターサポートが充実しているのか心配…。

「マイホームは完成すれば終わり」ではありません。

住み始めてから生じる「問題や経年劣化によるトラブル」などに対処する必要があります。

一生に一度の高価な買い物なため、ハウスメーカーを決める前に、保証内容やアフターサポートが充実しているのか知っておきたいですよね。

そこで今回は、インスタグラムフォロワー25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)が大和ハウスの保証やアフターサポートをはじめ、実際に家を建てた方のリアルな評判・口コミについてご紹介しました。

大和ハウスに関する口コミがたくさん集まりました!

この記事を読めば…

  • 大和ハウスの保証の特徴や注意点がわかる!
  • 大和ハウスのアフターサービスの特徴や注意点がわかる!
  • 大和ハウスの保証やアフターサポートの評判・口コミがわかる!

大和ハウスで家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

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【結論】大和ハウスの保証は最長60年保証

引用元:大和ハウス

大和ハウスの保証は、初期保証30年に加え、最長60年目までの保証であることがわかりました。

ルム編集長

他のハウスメーカーと比べても、トップクラスの保証内容です。

万が一、保証が途切れた場合でも、保証延長工事を実施すれば、再保証ができることも魅力のひとつ。

また、建物保証のみならず、住宅設備にも10年間の保証が備え付けられています。

これらを踏まえると、大和ハウスの保証は他のハウスメーカーと比較しても手厚い保証内容だといえますね。

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大和ハウスの保証期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、大和ハウスの保証はどうなの?

会社名初期保証延長保証
大和ハウス30年間最長60年間
住友林業30年間最長60年間
一条工務店10年間最長30年間
パナソニックホームズ20〜35年間最長60年間
トヨタホーム30〜40年間最長60年間
ミサワホーム35年間永年(有料点検必須)
セキスイハイム30年間なし
ヘーベルハウス30年間最長60年間
積水ハウス30年間永年(有料点検必須)
三井ホーム10年間最長60年間
タマホーム10年間最長60年間
住友不動産10年間最長60年間

他のハウスメーカーと比較しても、初期保証・延長保証ともに業界トップクラスです。

また、大和ハウスとよく比較検討されるメーカーは「パナソニックホームズ」「ヘーベルハウス」などが挙げられます。

次章から「もっと詳しく、大和ハウスの保証について知りたい!」という方向けに、より深掘りしていきますので、興味のある方はぜひご覧ください。

まずは、特徴と注意点をチェックしていきましょう。

大和ハウスの保証の特徴と注意点

引用元:大和ハウス

大和ハウスの保証には、どのような特徴と注意点があるのでしょうか。

本章では、大和ハウスの保証の特徴と注意点について解説します。

大和ハウスの保証の特徴

大和ハウスの保証の大きな特徴は、初期保証30年と最長60年にわたる長期保証であることです。

引用元:大和ハウス
ルム編集長

保証内容は、以下の通りです。

  1. 構造上主要な部分・・・初期保証30年
  2. 雨水侵入を防止する部分・・・初期保証30年
  3. 防蟻・・・初期保証10年間

上記3箇所に関しては、最長60年までの延長保証が可能です。

いえ子ちゃん

2020年4月から、新保証も追加されたんだって!

建物保証以外にも、住宅設備の保証が10年間も備え付けられました。保証内容は以下の通りです。

大和ハウスには、もう1つの大きな特徴があります。

それは、保証が途切れても保証延長工事を実施すると、再保証ができることです。

ルム編集長

多くのハウスメーカーでは、延長保証を辞退すると再保証できません。

ただし、保証が切れた期間が長いと再保証できない場合もあるので、注意しましょう。

国が定める品格法では、ハウスメーカーに対して10年間の瑕疵担保責任が義務付けています。

国が義務付けている10年間の保証に対して、大和ハウスの保証は3倍の初期保証30年。

初期保証に加え、最長60年間の延長保証と設備保証が備えられているので、大手ハウスメーカー界の中でも手厚い保証内容だといえますね。

ルム編集長

手厚い保証内容ですが、次項の注意点も必ずチェックしておきましょう!

大和ハウスの保証の注意点

大和ハウスの保証は、商品タイプにより保証内容が異なるため注意が必要です。

ルム編集長

保証の種類は大きく分けて下記の3パターンあります!

構造体と防水の初期保証30年は、上位4商品のみになります。

商品により大幅に初期保証が異なるため、自分が購入する商品がどの初期保証に当たるのか、必ずチェックしましょう。

いえ子ちゃん

最長60年保証にも条件があるみたい!

  • 構造体と防水の初期保証30年の場合、有料メンテナンスを受けると15年ごとの保証延長が可能。
  • 構造体と防水の初期保証30年以外の場合、有料メンテナンスを受けると10年または、15年ごとの保証延長が可能。

初期保証の期間が終了した後は、有料メンテナンスを受けないと延長保証が受けられません。

また防蟻は、どの商品でも有料メンテナンスを受けられ、5年または、10年ごとの保証延長が可能です。

細かな条件が多いですが、どのハウスメーカーにも同じことがいえます。

会社選びで後悔しないためにも、複数のハウスメーカーと比較検討しましょう。

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大和ハウスのアフターサービスの内容

大和ハウスの保証について解説してきましたが、保証以外にも重要な要素があります。

それは、アフターサービスの内容です。

ルム編集長

本章では、アフターサポートの内容を簡潔にまとめました!

大和ハウスのアフターサービスは、保証満了後の60年以降も点検を行なっている、長期サポートであることがわかりました。

さらに、24時間365日受付しているコールセンターが設置されているため、万が一の場合も安心です。

60年以上の長期サポートと、24時間365日受付しているコールセンターが設置されていることから、手厚いアフターサービスだといえるでしょう。

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まずは、アフターサービスの期間を他社と比較していきましょう。

大和ハウスのアフターサービス期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

大和ハウスのアフターサービスは、他のハウスメーカーと比べてどうなのかな?

会社名初期期間延長期間
大和ハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとに有料・無料メンテナンスを交互に行う
住友林業20年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
一条工務店10年・15年目に無料点検20年目に無料点検
パナソニックホームズ35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
トヨタホーム35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス・生涯点検
ミサワホーム30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
セキスイハイム60年間定期的に無料点検60年間無料メンテナンス
ヘーベルハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
積水ハウス30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
三井ホーム30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
タマホーム10年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
住友不動産10年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス

大和ハウスのアフターサービスは、他社と比較しても充実しているといえますね。

どのようなアフターサービスが用意されているのか比較することは、家づくりにおいて重要な要素となります。

ハウスメーカーそれぞれのアフターサービスの内容を確認して比較検討を十分に行いましょう。

大和ハウスのアフターサービスの特徴と注意点

大和ハウスで家を建てようと考えたとき保証はもちろんのこと、アフターサービスが充実しているかどうかは気になるポイントですよね。

本章では、大和ハウスのアフターサービスの特徴と注意点について解説します。

大和ハウスのアフターサービスの特徴

大和ハウスのアフターサービスの特徴は、60年にわたる長期メンテナンスサポートです。

いえ子ちゃん

保証が終わった後も点検を行なってくれるんだって!

無料点検は引き渡し日より、1ヶ月・6ヶ月・1年・2年・5年。以降、30年目まで5年ごとに実施されます。

他にも、住まいに関する相談ができるように、24時間365日受付しているコールセンターが用意されています。

保証が満了する60年目以降のサポートと24時間365日体制のコールセンターが用意されていることから、手厚いアフターサービスだといえますね。

大和ハウスのアフターサービスの注意点

大和ハウスが行うメンテナンスは、初期保証30年が満了を迎えると有料点検になります。

ルム編集長

商品によりますが、30年目からは有料メンテナンスになります。

構造体と防水の初期保証が30年の場合は、15年ごとの有料メンテナンスが必要です。

xevoΣ・xevoΣ PREMIUM・xevoGranWood・PREMIUM GranWood以外のアフターサービス

構造体保証が20年、防水保証は15年まで、無料メンテナンスが受けられます。

無料メンテナンスが終わると、有料メンテナンスを行なった場合のみ、再度無料点検を行ってくれる流れ。

有料・無料メンテナンスを交互に繰り返されていきます。

有料点検・診断は、5万円の費用がかかります。

アフターサービスはハウスメーカーの独自サービスであり、法的に定められたものではありません。

したがって、マイホームを建てた後に後悔しないためには、ハウスメーカーの比較検討が重要です。

なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているか判断がつかないからです。

1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談して、比較検討することをおすすめします。

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大和ハウスの保証やアフターサービスに関する評判や口コミ

いえ子ちゃん

大和ハウスの保証やアフターサービスが充実していることは理解できたけど、実際の口コミを知りたいな。

実際に大和ハウスで家を建てた方の、評判や口コミが気になりますよね。

そこで、フォロワーが25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、 大和ハウスの保証とアフターサポートについての口コミをご紹介します。

良い口コミ

アフターフォローが良い

大和ハウス利用者

大手で安心&鉄骨で大空間、アフターフォローもよかったです。

大和リビングという賃貸会社もあるので、貸す・売るがしやすく(最低家賃保証もある)将来的に引っ越すことになってもいいと思いました。

アフターサービスは、家を建てた後に不具合があった場合、どれだけ早く誠意に対応してくれるのかがポイントです。

家を建てた後のアフターフォローの評判が良いことから、信頼できるアフターサポートであることが伺えますね。

悪い口コミ

アフターサポートが遅いという意見も

大和ハウス利用者

保証期間で定期メンテナンス予定がなかなか来なく、アフターが遅かったです。

アフターサービスの対応の良し悪しは、担当者によって変わります。

対応する地域や店舗で異なるので、まずは担当者を変更するなど相談してみましょう。

家づくりは、家を建てたら終わりではありません。

保証やアフターサービスの内容は、家を建てた後に関わる重要なポイントです。

保証内容やアフターサポートが充実しているのか確認するためにも、他社と比較検討を十分に行い、安心して過ごせるマイホームを手に入れましょう。

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大和ハウスの保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】

本記事では、大和ハウスの保証とアフターサービスについて解説しました。

ルム編集長

大和ハウスの保証・アフターサービスを簡潔にまとめました!

大和ハウスの保証は、初期保証30年に加え、最長60年目までの保証延長が受けられます。

他のハウスメーカーと比べても、トップクラスの保証内容です。

万が一、保証が途切れた場合でも、保証延長工事を実施すれば、再保証ができるのも魅力のひとつ。

また、60年保証が終わった後のメンテナンスサポートと、24時間365日体制のコールセンターが用意されていることから、アフターサービスも充実しているいえますね。

一方で、大和ハウスの保証やアフターサービスには注意点があります。

  • 大和ハウスの保証は、商品ごとに保証期間が異なる
  • 初期保証を終えると、有料メンテナンスを受けなければならない

あくまでも、有料メンテナンスを実施すると「最長60年保証が受けられる」ことを念頭においておきましょう。

理想のマイホームを建てるには会社選びが重要です。

ルム編集長

ハウスメーカー選びで後悔しないためには、特に他社との比較が大事!

なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているのか判断がつかないからです。

1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談し、比較検討することをおすすめします。

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