ハウスメーカーの保証

トヨタホームの保証は業界最長クラス!アフターサービスの評判・口コミを一挙公開

自動車技術を活かした高い耐震性・耐久性と工場生産のユニット工法で、高品質な鉄骨造の家を短期で建てられるトヨタホーム

いえ子ちゃん

世界的に有名なトヨタグループのハウスメーカーだから安心感はあるけど、保証内容やアフターサポートが充実しているのか心配…。

「マイホームは完成すれば終わり」ではありません。

住み始めてから生じる「問題や経年劣化によるトラブル」などに対処する必要があります。

一生に一度の高価な買い物なため、ハウスメーカーを決める前に、保証内容やアフターサポートが充実しているのか知っておきたいですよね。

そこで今回は、インスタフォロワー25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)がトヨタホームの保証やアフターサポートをはじめ、実際に家を建てた方のリアルな評判・口コミについてご紹介しました。

トヨタホームに関する口コミがたくさん集まりました!

この記事を読めば…

  • トヨタホームの保証の特徴や注意点がわかる!
  • トヨタホームのアフターサービスの特徴や注意点がわかる!
  • トヨタホームの保証やアフターサービスに関する評判・口コミがわかる!

トヨタホームで家づくりを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

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【結論】トヨタホームの保証は最長60年保証

引用元:トヨタホーム

トヨタホームの保証「アトリスプラン・エース」は、最長60年間の保証に加え、家があり続ける限りずっと安心の生涯点検であることがわかりました。

ルム編集長

初期保証は40年と、業界トップクラスの保証内容です!

商品によっては建物保証だけではなく、住宅設備にも10年間の保証が備えられています。

国で定められている品確法の10年に対して、トヨタホームの保証は4倍の初期保証40年。

これらを踏まえると、トヨタホームの保証とアフターサービスはハウスメーカーの中でも充実した保証内容だといえるでしょう。

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トヨタホームの保証期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、トヨタホームの保証はどうなのかな?

会社名初期保証延長保証
トヨタホーム30〜40年間最長60年間
大和ハウス30年間最長60年間
住友林業30年間最長60年間
一条工務店10年間最長30年間
パナソニックホームズ20〜35年間最長60年間
ミサワホーム35年間永年(有料点検必須)
セキスイハイム30年間なし
ヘーベルハウス30年間最長60年間
積水ハウス30年間永年(有料点検必須)
三井ホーム10年間最長60年間
タマホーム10年間最長60年間
住友不動産10年間最長60年間

他のハウスメーカーと比較してもトヨタホームの保証内容は、トップクラス

条件を満たすとトヨタホームの初期保証は、業界最長の40年保証になります。

以上のことから、トヨタホームは保証内容を重視する方にとっては外せないハウスメーカーと言えるでしょう。

次章から「もっと詳しく、トヨタホームの保証について知りたい!」という方向けに、より深掘りしていきますので、興味のある方はぜひご覧ください。

まずは、特徴と注意点をチェックしていきましょう。

トヨタホームの保証の特徴と注意点

引用元:トヨタホーム

本章では、トヨタホームの保証の特徴と注意点について解説します。

ルム編集長

トヨタホームの保証の特徴ではメリット、トヨタホームの保証の注意点ではデメリットをご紹介します!

トヨタホームの保証の特徴

トヨタホームの保証の大きな特徴は、アトリスプラン・エースと呼ばれる、初期保証40年と最長60年の長期保証です。

引用元:トヨタホーム
いえ子ちゃん

トヨタホームの初期保証は、業界最長と言われているんだって!

ルム編集長

最長60年の保証も業界トップクラスです!

アトリスプラン・エースでない場合、初期保証は30年になります。
※2021年1月トヨタホーム調べ。

60年保証に対応しているのは、以下の6つ。

  1. 基礎:不同沈下・ひび割れ・欠損の著しいもの
  2. 構造体:傾斜・ひび割れ・欠損・腐食・破断・変形・たわみの著しいもの
  3. 外壁:傾斜・ひび割れ・欠損・破断の著しいもの
  4. 床:傾斜・破断・変形・たわみ・振動の著しいもの
  5. 屋根:変形・たわみの著しいもの
  6. 防水:屋内への雨もり・雨もりによる室内部材の破損・仕上げ材の破損の著しいもの

ここまで詳細に説明が記載されているハウスメーカーは、他にありませんでした。

いえ子ちゃん

トヨタホームのホームページは、具体的な保証内容がわかりやすく書かれていてとても親切だったよ!

また、トヨタホームの付帯設備の保証は、最長10年間です。

付帯設備とは、建物に最初から設置されている設備のこと。

具体的には下記の設備が挙げられます。

付帯設備の保証対象は、トヨタホームを新築時に購入した付帯設備のみです。

ルム編集長

施主支給したものは、保証対象外になるので注意しましょう!

国で定められている品確法では、10年間の瑕疵担保責任が義務付けられています。

国で定めている瑕疵担保責任の期間10年に対して、トヨタホームの保証は、4倍の初期保証40年。

それに加え、最長60年の延長保証は、他のハウスメーカーと比べても非常に手厚い保証内容だといえますね。

トヨタホームの保証の注意点

トヨタホームのアトリスプラン・エースは、全ての商品に対応しているわけではありません。

ルム編集長

限られた商品だけがアトリスプラン・エースの対象なのです。

また、アトリスプラン・エースに加入するには、商品以外にも下記の住宅条件があります。

  • 屋根の使用を粘土瓦+高耐久ルーフィングにする
  • トップライト・フラットルーフは対象外
  • 海岸から1,000メートル以内は対象外
いえ子ちゃん

他にも、最長60年保証を受けるには、条件があるんだって!

ルム編集長

一概に「最長60年保証がついてくる!」と認識しないようにしてくださいね。

初期保証を終えた後は、トヨタホームで定めた有料メンテナンスを受けることで、保証が延長できる仕組みです。

最長60年間の保証ではありますが「決められた有料メンテナンスを受けなければ保証延長はできない」という点を念頭に置いておきましょう。

トヨタホームの60年保証は、賃貸と木造住宅は対象外です。

細かな条件はあるものの、保証期間の長さは業界最長レベルのため、マイホームを建てた後も安心して過ごせるハウスメーカーと言えますね。

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トヨタホームのアフターサービスの内容

トヨタホームの保証について解説してきましたが、保証以外にも重要な要素があります。

それは、アフターサービスの内容です。

ルム編集長

ここでは、アフターサポートの内容を簡潔にまとめました!

トヨタホームのアフターサポートであるアトリエプラン・エースは、家があり続ける限り、生涯点検が受けられる手厚いサポート内容であることがわかりました。

60年間の保証が終了した後も、有料ではあるものの、5年ごとに点検を行ってくれます。

上記点から、アフターサービスとしては充実しているといえますね。

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次章から「もっと詳しく、トヨタホームのアフターサービスについて知りたい!」という方向けに、より深掘りしていきますので、興味のある方はぜひご覧ください。

まずは、アフターサービスの期間を他社と比較していきましょう。

トヨタホームのアフターサービス期間を他社ハウスメーカーと比較

いえ子ちゃん

他のハウスメーカーと比べて、トヨタホームのアフターサービスはどうなの?

会社名初期期間延長期間
大和ハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとに有料・無料メンテナンスを交互に行う
住友林業20年目まで定期的に無料点検10年毎の有料メンテナンス
一条工務店10年・15年目に無料点検20年目に無料点検
パナソニックホームズ35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
トヨタホーム35年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス・生涯点検
ミサワホーム30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
セキスイハイム60年間定期的に無料点検60年間無料メンテナンス
ヘーベルハウス30年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
積水ハウス30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
三井ホーム30年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス
タマホーム10年目まで定期的に無料点検5年ごとの有料メンテナンス
住友不動産10年目まで定期的に無料点検10年ごとの有料メンテナンス

他社と比較しても充実しているアフターサポートだといえますね。

トヨタホームのアフターサービスは、35年間の無料点検に加え、生涯点検が用意されています。

生涯点検は他社にはない魅力のひとつ。生涯安心して住みたい方に特におすすめです。

アフターサービスの内容は、ハウスメーカーを決める大切な要素です。

なぜなら、家を建てた後の不具合やトラブルに関わるから。

ハウスメーカーの比較検討の際は、アフターサービスの内容の確認を十分に行いましょう。

トヨタホームのアフターサービスの特徴と注意点

トヨタホームで家を建てようと考えたとき、保証はもちろん、アフターサービスが充実しているのか知りたいですよね。

本章では、トヨタホームのアフターサービスの特徴と注意点について解説します。

ルム編集長

トヨタホームのアフターサービスの特徴では、主にメリット、トヨタホームのアフターサービスの注意点では、主にデメリットをご紹介します!

トヨタホームのアフターサービスの特徴

トヨタホームのアフターサービスの大きな特徴は、アトリスプラン・エースの生涯点検プログラムです。

いえ子ちゃん

家がある限り、ずっと点検をしてくれるんだって!

ルム編集長

トヨタホームの生涯点検は、60年の保証終了後も、有料メンテナンスになりますが、5年ごとに点検を行ってくれます!

また、トヨタホームのアフターサービスは引き渡し日から、2ヶ月・11ヶ月・23ヶ月・5年と無料点検を行なってくれます。さらに、アトリスプラン・エースの場合、35年目まで5年ごとに無料点検が継続

40年目以降は、10年ごとに延長保証の契約更新が可能です。また、更新をした年から5年後は、無料点検が受けられます。

60年間の保証が終了した後も、トヨタホームは家がある限り生涯点検を行ってくれます。

これらを踏まえると、トヨタホームのアフターサービスは、他のハウスメーカーと比較しても充実した内容だといえるでしょう。

トヨタホームのアフターサービスの注意点

トヨタホームのアフターサービスの注意点は「生涯点検プログラムはアトリスプラン・エースのみが対象である」というところ。

いえ子ちゃん

アトリスプラン・エースでないと生涯点検は受けられないみたい…。

また、アトリスプラン・エースの場合は、35年目まで5年ごとに無料点検を受けられますが、35年目以降は10年ごとに変わります。

有料点検と無料点検が5年ごとに交互に実施されるため、無料点検の頻度が少なくなります。

そうはいっても、トータル10回の無料点検は、他社と比べても回数は多いため、充実しているといえますね。

アフターサービスはハウスメーカーの独自サービスであり、法的に定められたものではありません。

したがって、マイホームを建てた後、後悔しないためにはハウスメーカーの比較検討が重要です。

1つのハウスメーカーだけで決めてしまうと、アフターサービスが充実しているのか判断がつかないからです。

家づくりで後悔しないためにも、1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談し、比較検討することをおすすめします。

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トヨタホームの保証やアフターサービスに関する評判や口コミ

いえ子ちゃん

トヨタホームの保証やアフターサービスが充実していることは理解できたけど、実際の口コミを知りたいな。

実際にトヨタホームで家を建てた方の、評判や口コミが気になりますよね。

そこで、フォロワーが25万人を超える暮らしのメディア「THE ROOM TOUR」(@the_room_tour)で調査したアンケートをもとに、 トヨタホームの保証とアフターサポートについての口コミをご紹介します。

良い口コミ

アフターサービスが手厚い

トヨタホーム利用者

保証とアフターサポートは◎

空調と給湯器でトラブルがありましたが、全て無料で直してくれました。トヨタホームはデンソーと提携しているので、機器トラブルは全てデンソーがやってくれています。

家を建てた後の不具合やトラブルは、不安ですよね。

トヨタホームでは、万が一のトラブルにも真摯に対応してもらえるとの口コミをいただきました。

保証のみならず、アフターサポートまで非常に手厚いサービスを行っていると伺えますね。

悪い口コミ

有料メンテナンスが必要

トヨタホーム利用者

保証やアフターサポートは定期点検でメンテナンスすることが条件だったので。綺麗でも外壁塗り替えとかやらないと、保証が切れちゃうって話だったと思います。

延長保証を受けるには、有料メンテナンスが必須との口コミも。

しかし、有料メンテナンスを受けることで業界最長レベルの最長60年間の保証が受けられます。

商品によっては生涯点検が受けられるので、大手ハウスメーカーの中でも保証・アフターサービスともに充実しているといえるでしょう。

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トヨタホームの保証のまとめ【他社ハウスメーカーとの比較が必須】

本記事では、トヨタホームの保証とアフターサービスについて解説しました。

トヨタホームの保証「アトリスプラン・エース」は、業界最長の初期保証40年に加え、最長60年の延長保証が用意されています。

さらに、60年の保証を終えた後も、住まいがある限り続く生涯点検で、家を建てた後も安心して暮らすことが可能です。

ただし、アトリスプラン・エース制度には、細かな条件があります。

  • シンセ・LQ・エスパシオンシリーズのみ対象
  • トヨタホームが実施する有料メンテナンスを受けること
  • 住宅仕様をアトリスプラン・エースにすること

あくまでも、有料メンテナンスを実施すると60年保証が実現できると念頭においておきましょう。

理想のマイホームを建てるには会社選びが重要です。

ルム編集長

ハウスメーカー選びで後悔しないためには、特に他社との比較が大事!

なぜなら、1つのハウスメーカーで判断してしまうと、保証やアフターサービスが充実しているのか判断がつかないからです。

1つのハウスメーカーだけで判断するのではなく、複数社に相談し、比較検討することをおすすめします。

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